Techniker (m/w) für die Reklamationsbearbeitung

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen in Köln sucht einen Techniker für die Reklamationsbearbeitung. Zu den Aufgaben gehören die kfm. Sachbearbeitung, technische Überprüfung von Retouren und die Korrespondenz mit Kunden. Erforderlich sind eine abgeschlossene Ausbildung zum KFZ-Mechatroniker sowie ausgeprägtes technisches Verständnis und mehrjährige Erfahrung im Kundenservice. Bewerbungen bitte an [e-mail] senden.

Qualifikationen

• Fundierte Berufserfahrung, bspw. aus dem Bereich der Service-Werkstatt von Vorteil.
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice.
• Zuverlässige und genaue Arbeitsweise.

Aufgaben

• Kfm. Sachbearbeitung im Rahmen der Retourenbearbeitung/Reklamationsbearbeitung.
• Technische Überprüfung von Retouren und Fehleranalyse.
• Korrespondenz mit Kunden hinsichtlich der Beanstandungen.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kundenorientierung

Durchsetzungsvermögen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum KFZ-Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Techniker (m/w) für die Reklamationsbearbeitung - Köln

im Rahmen der Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Techniker (m/w) für die Reklamationsbearbeitung am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• kfm. Sachbearbeitung im Rahmen der Retourenbearbeitung/Reklamationsbearbeitung
• Technische Überprüfung von Retouren (Dieselmotoren und Fehleranalyse)
• Korrespondenz mit Kunden hinsichtlich der Beanstandungen
• Erstellung und Verantwortung von Fehlerprotokollen
• Ersatzteilprüfung
• Enge Zusammenarbeit mit dem Warenlager
• Abgeschlossene Ausbildung zum KFZ-Mechatroniker / KFZ-Meister (m/w) oder vergleichbare Qualifikation bspw. aus den Landmaschinenbereich
• Ausgeprägtes technisches Verständnis, speziell im Bereich der Verbrennungsmotoren
• Fundierte Berufserfahrung, bspw. aus dem Bereich der Service-Werkstatt von Vorteil
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice
• Zuverlässige und genaue Arbeitsweise
• Hohes Maß an Kundenorientierung
• Durchsetzungsvermögen

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 45171 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail].

Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an: [phone] - 0