Technical Support Specialist – E-Mobility / Technischer Customer Service Manager (m/w/d)

elexon GmbH; Aachen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bezuschusste Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Business Bike Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Wallboxen zu Mitarbeiterkonditionen

30 Tage Urlaub

Hundfreundliches Büro

Zusammenfassung

elexon GmbH in Aachen sucht Verstärkung für das Support-Team im Bereich E-Mobilität. Du bist die kompetente Stimme für nationale und internationale Kunden und löst technische Probleme eigenverantwortlich. Deine Ausbildung sollte im Bereich Elektro- oder Energietechnik sein.

Wir bieten Dir ein motiviertes Team, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Werde Teil der Zukunft der E-Mobilität!

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektro- oder Energietechnik.
• Erste Erfahrungen im Bereich E-Mobilität sind von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit PC und CRM-Systemen.

Aufgaben

• Kompetente Unterstützung für Kunden und Partner.
• Eigenverantwortliche Lösung technischer Tickets.
• Vorbereitung von System-Inbetriebnahmen.

Kenntnisse

Technische Problemlösung

Deutsch (C1)

Englisch (B2)

CRM-Datenmanagement

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Elektro- oder Energietechnik

Kaufmännische Ausbildung mit Technikaffinität

Tools

MS Windows

MS Office

Jobbeschreibung

DEINE MISSION

Du suchst eine abwechslungsreiche Aufgabe, bei der Du wirklich mitanpacken kannst?

Der Aufbau von Ladesäulen bringt täglich neue und unterschiedliche Aufgaben mit sich. Bei uns arbeitest Du nicht nur starre Checklisten ab. Wenn Du einen Job suchst, bei dem Du mitdenken, Probleme eigenständig lösen und Schritt für Schritt mehr Verantwortung übernehmen kannst, passt Du perfekt in unser Support-Team.

• Customer Care: Du bist die kompetente Stimme für unsere nationalen und internationalen Kunden und Partner in Deutsch und Englisch


• Problem Solving: Technische Tickets löst Du eigenverantwortlich und strukturiert


• Project Support: Du hältst den Projektleitern den Rücken frei und bereitest System-Inbetriebnahmen optimal vor


• Data Management: Du hältst unsere Kundendaten im CRM-System sauber und up to date


• Knowledge Base: Du teilst Dein Wissen und baust unsere interne Wissensdatenbank aktiv mit auf

DEIN ENERGIEGELADENES PROFIL

• Berufsausbildung: Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektro- oder Energietechnik, eine kaufmännische Ausbildung mit hoher Technikaffinität oder eine vergleichbare


• Fachwissen: Idealerweise hast Du schon erste Erfahrungen im Bereich E-Mobilität gesammelt. Der sichere Umgang mit dem PC (MS Windows und Office) ist für Dich selbstverständlich.


• Sprachkenntnisse: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, um Dich auch mit unseren internationalen Partnern gut abzustimmen.


• Arbeitsweise: Du arbeitest gerne selbstständig, bist flexibel und hast Freude daran, Dich in neue technische Themeneinzuarbeiten.


• Persönlichkeit: Ein offenes, ehrliches Auftreten sowie Zuverlässigkeit und echte Teamfähigkeit zeichnen Dich aus.

ENERGIE FÜR DEINEN ERFOLG

Gestalte die E-Mobilität von morgen mit uns: Bei uns hast Du die Möglichkeit, die Zukunft der E-Mobilität aktiv mitzugestalten und ein zukunftsträchtiges Geschäftsfeld zum Leben zu erwecken.

Herausfordernde Aufgaben & Entwicklungsperspektiven: Wir bieten Dir herausfordernde Aufgaben mit vielfältigen Perspektiven zur persönlichen und beruflichen Entwicklung. Unsere zugeschnittenen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen Dich dabei, Deine Karriere voranzutreiben.

Motiviertes Team & dynamische Arbeitsweise: Du arbeitest in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien, eigenverantwortlicher Arbeitsweise und schnellen Entscheidungswegen. Kollegiales Teamwork und eine offene Arbeitsatmosphäre sind uns besonders wichtig.

Flexibles Arbeiten & Workation: Wir bieten Dir ein flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und Workation.

Unsere besonderen Leistungen für Dich:

• Bezuschusste Mitgliedschaft im Urban Sports Club für Deine Fitness


• Möglichkeit, ein Business Bike über Dein Gehalt zu leasen


• Betriebliche Altersvorsorge für Deine Zukunftssicherheit


• Wallboxen zu attraktiven Mitarbeiterkonditionen für Dein E-Auto

Urlaub & Extras: Du erhältst 30 Tage Urlaub, um dich zu erholen und deine Seele baumeln zu lassen.

Team-Events & After-Work: Regelmäßige Team-Events und After-Work-Come-Togethers stärken unser Teamgefühl und sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre.

Dog-Friendly Office: Unser Büro ist hundefreundlich und unsere Feel-Good-Manager sorgen für eine angenehme Arbeitsumgebung.