Technical Support Engineer (m/w/d)

IPETRONIK GmbH & Co. KG; Oberbergkirchen (VGem); On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Attraktive Vergütung

Mobil arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsförderung

Job summary

IPETRONIK GmbH & Co. KG in Oberbergkirchen sucht einen Technischen Supportmitarbeiter. Verantwortlich sind die technische Betreuung von Produkten und die Bearbeitung von Kundenanfragen. Bewerber sollten über ein entsprechendes Studium und gute Kenntnisse der deutschen sowie englischen Sprache verfügen.

Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und umfassende Sozialleistungen in einem modernen Umfeld.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im Bereich Elektro-/Informationstechnik.
• Erfahrung in Automotive-Bussystemen und Netzwerktechnik ist von Vorteil.
• Basiswissen in Programmierung benötigt.

Responsibilities

• Technische Betreuung der Hard- und Softwareprodukte.
• Bearbeitung von Supportanfragen über Telefon, E-Mail und Ticket-System.
• Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, und Entwicklungsabteilung.

Skills

Technischer Support

Kommunikationsfähigkeit

Eigeninitiative

Teamarbeit

Programmierkenntnisse

Deutsch (fließend)

Englisch (fließend)

Education

Studium oder Berufsausbildung im Bereich Elektro-/Informationstechnik

Tools

DAQ-Software

Job description

Willkommen in der Zukunft der Mobilität!

Für die Mobilität von morgen entwickeln und liefern wir Prüfstände, mobile Messtechnik, DAQ-Software und Engineering Leistungen. Für die Fahrzeugentwicklung in der Automobilindustrie sowie für Luftfahrt und Industrie sind wir weltweit vor Ort. Unsere Spezialgebiete sind Thermodynamik, Akustik und Thermo-Akustik.

Möchtest du Teil unseres Teams sein? Dann bewirb dich jetzt!

Dein Aufgabenbereich

• Du übernimmst die technische Betreuung unserer Hard- und Softwareprodukte
• Du bearbeitest First- und Second-Level-Supportanfragen über Telefon, E-Mail und unser Ticketsystem
• Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Produktmanagement sowie der Entwicklungsabteilung
• Du unterstützt den Vertrieb vor Ort auf Messen
• Der Aufbau und die Begleitung von Applikationen/Messaufgaben liegt auch in deiner Verantwortung
• Du planst und führst Schulungen durch

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Berufsausbildung im Bereich Elektro-/Informationstechnik oder einen vergleichbaren Abschluss
• Du hast vorzugsweise bereits Erfahrung in den Bereichen Automotive-Bussysteme und Netzwerktechnik
• Du hast bereits ein Basiswissen in Programmierung
• Du verstehst komplexe Themen schnell und findest dafür einen Lösungsweg
• Eigeninitiative, Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an kollegialer Zusammenarbeit liegen dir
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du besitzt die Fahrerlaubnis Klasse B

Unsere Vorteile

Bei uns findest du nicht nur ein fesselndes Aufgabenfeld in einem modernen und innovativen Unternehmen, sondern auch eine freundliche Arbeitsatmosphäre, in der die Freude an der Arbeit immer im Mittelpunkt steht. Unsere Unternehmensphilosophie sichert dir ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Verantwortung.

• Flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Modernes, nachhaltig errichtetes Firmengebäude mit zeitgemäßen Arbeitsmitteln
• Individuelle Karriereaussichten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheitsförderung und Gesundheitstage
• Jobrad
• Kostenfreie Parkplätze und hervorragende Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Interessiert?

Werde Teil unseres Teams! Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung oder ethnischer Herkunft mit großer Freude.

IPETRONIK GmbH & Co. KG | Im Rollfeld 28 | 76532 Baden-Baden
Phone: [phone]
E-Mail: [e-mail]

Welcome to the future of mobility!

We develop and supply test benches, mobile measurement technology, data acquisition (DAQ) software, and engineering services for the mobility of tomorrow. We serve the automotive, aerospace, and industrial sectors worldwide. Our areas of expertise include thermodynamics, acoustics, and thermo-acoustics.

Do you want to be part of our team? Then apply now!

Your tasks

• You will be responsible for providing technical support for our hardware and software products
• You will handle first- and second-level support requests via phone, email, and our ticket system
• You will serve as the liaison between customers, sales, product management, and the development department
• You will support the sales team on‑site at trade shows
• You will support the development department on‑site at customer locations and be willing to accompany customers during trials
• Setting up and supporting applications and measurement tasks will also be part of your responsibilities
• You will plan and conduct training sessions

Your profile

• You have a degree or vocational training in the field of electrical/communications engineering or a comparable qualification
• You preferably already have experience in the fields of electronic measurement technology, vehicle bus systems and/or automotive electronics
• You already have basic programming knowledge
• You understand complex topics quickly and find a solution for them
• You have initiative, teamwork and communication skills and enjoy working with colleagues
• You have very good written and spoken German and English skills
• You have a Class B driver's license

Our advantages

We offer you an interesting field of activity in a modern and innovative company as well as a pleasant working atmosphere, where the fun at work is never neglected. Our corporate philosophy guarantees you a high degree of independence and personal responsibility.

• Flexible working hours and appropriate remuneration with a permanent employment contract
• Mobile working
• Open and sustainably built company building with modern work equipment
• Individual career perspectives
• Company pension plan
• Health care and health days
• Free parking and very good public transport connections
• Job bike

Interested?

Become part of the team! We welcome applications regardless of age, gender, disability or ethnic origin.

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