Technical Support – Automotiv (m/w/d)

regrooter; Offenbach am Main; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Entwicklungsgespräche

Persönlicher Ansprechpartner

Spannende internationale Projekte

Zusammenfassung

regrooter sucht eine/n Techniker/in zur Unterstützung von Werkstätten und Servicepartnern bei technischen Fragestellungen rund um Fahrzeuge. Sie analysieren Fehlercodes, erarbeiten effiziente Lösungen und dokumentieren jeden Fall im internen System.

Sie arbeiten eng mit internen Fachbereichen zusammen, geben Feedback zu Produktqualität und Serviceprozessen und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports bei.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Meister/in oder staatlich geprüfte/r Techniker/in.
• Fundierte Kenntnisse moderner Fahrzeugtechnik und elektronischer Systeme.
• Deutsch fließend; Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Sie unterstützen Werkstätten und Servicepartner telefonisch, per E-Mail und Chat bei technischen Fragestellungen rund um Fahrzeuge.
• Sie analysieren Fehlermeldungen und erarbeiten gemeinsam mit den Partnern effiziente Lösungen.
• Sie dokumentieren Support-Fälle im internen System und geben technische Informationen weiter.
• Sie unterstützen bei Rückmeldungen zu Produktqualität, Serviceprozessen und neuen technischen Entwicklungen.
• In Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sorgen Sie für eine kontinuierliche Verbesserung des Supports.

Kenntnisse

Fahrzeugtechnik

Kundenkontakt

PC-Kenntnisse

Kundenkommunikation

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kfz-Meister/in oder Techniker/in

Jobbeschreibung

Sie stellen sich gerne neuen Herausforderungen und schätzen einen Job, der Ihnen anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben bietet? Wir sind stets auf der Suche nach Spezialisten wie Ihnen.

Ihre Aufgaben:

• Sie unterstützen Werkstätten und Servicepartner telefonisch, per E-Mail und Chat bei technischen Fragestellungen rund um Fahrzeuge.

• Sie analysieren Fehlermeldungen und erarbeiten gemeinsam mit den Partnern effiziente Lösungen.

• Sie dokumentieren Support-Fälle im internen System und geben technische Informationen weiter.

• Sie unterstützen bei Rückmeldungen zu Produktqualität, Serviceprozessen und neuen technischen Entwicklungen.

• In Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sorgen Sie für eine kontinuierliche Verbesserung des Supports.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Meister/in, staatlich geprüfte/r Techniker/in oder vergleichbare Qualifikation.

• Fundierte Kenntnisse moderner Fahrzeugtechnik und elektronischer Systeme.

• Erfahrung im Kundenkontakt oder Support-Umfeld von Vorteil.

• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen und digitalen Kommunikationskanälen.

• Freundliche, lösungsorientierte Kommunikationsweise – auch unter Zeitdruck.

• Deutsch fließend in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.

Wir bieten:

• Ihre persönliche Entwicklung ist uns wichtig: Kontinuierliche Entwicklungs- und Fördergespräche sind unser Versprechen an Sie.

• Wir betreuen und unterstützen unsere Mitarbeiter stets durch einen persönlichen Ansprechpartner aus unserem Personal-Team.

• Wir bieten spannende und herausfordernde Projekte aus der ganzen Welt des Engineerings, der IT und allen Schnittstellen im Bereich Business Administration – in den größten Industriezweigen Deutschlands.

• matchING ist Tarifpartner des GVP. Wir stehen für eine faire, transparente sowie übertarifliche Entlohnung und bieten unseren Mitarbeitenden Sicherheit und Perspektive durch unsere unbefristeten Arbeitsverträge.

• Mit unserer Unternehmenskultur, die auf Ehrlichkeit, Transparenz, persönlicher Betreuung sowie Verbindlichkeit basiert, garantieren wir Zusammenarbeit auf Augenhöhe – von Anfang an.

Wir sind

als inhabergeführtes Familienunternehmen bekannt für erstklassige Dienstleistungen im Bereich Technik und Business Administration. Unser Name drückt das aus, worauf es in allen technischen Branchen und Aufgaben ankommt: die passenden Experten in den Fachbereichen Business Administration, Maschinen- und Anlagenbau, Automobilindustrie, Elektrotechnik, Luft- und Raumfahrt sowie IT zusammenzubringen, um die Ziele unserer Kandidaten, Mitarbeiter und Kunden zu verwirklichen.

Mit über 10-jähriger Expertise kennen wir Ihre Branche genau und wissen, was zufriedene und motivierte Mitarbeitende wollen.