Technical Service Manager (all genders)

DATAGROUP; Stuttgart; Hybrid; EUR 55.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Unbefristete Festanstellung

Fortbildung

Deutschland‑Ticket

IT‑Ausstattung

JobRad

Sport‑ und Freizeitangebote

Corporate Benefits

Offene Arbeitskultur

Zentrale Büros

Zusammenfassung

Almato mit Hauptsitz in Stuttgart ist Europas Spezialist für KI-gestützte semantische Datenplattformen. In deiner Rolle betreust du unsere Kunden und Entwickler bei Fragen rund um Betriebliche Prozesse und koordinierst Tasks sowie Incidents.

Du betreibst unsere Semantische Datenplattform in einem hochverfügbaren Kubernetes-Cluster, arbeitest im Team mit Kollegen und unterstützt 24/7 Bereitschaft. Zudem bildest du dich eigenständig weiter in Cloud-Technologien, IT-Security und DevOps.

Qualifikationen

• ITSM-Prozesse und Koordination von Changes/Incidents.
• Analytisches Vorgehen zur Diagnose von Incidents in Produktion.
• Linux-Kenntnisse an der Konsole, Dateisysteme und Logs.
• Erfahrung Betrieb von Systemen in virtualisierten Umgebungen (Docker, Kubernetes).
• Infrastructure as Code mit Terraform und Automatisierung via CI/CD (GitOps).

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden und Entwickler bei Fragen zu Betrieblichen Prozessen der Semantischen Datenplattform.
• Koordination von Tasks und Incidents sowie Sicherstellung des Service Managements.
• Administration und Betrieb der Semantischen Datenplattform und darauf aufbauender KI-Applikationen im Kubernetes-Cluster.
• Teamarbeit bei täglichen Routineaufgaben; Unterstützung der 24/7-Bereitschaft.
• Eigenständige Weiterbildung zu Cloud-Technologien, IT-Security und DevOps-Prozessen.

Kenntnisse

ITSM-Prozesse

Incidentkoordination

Linux-Konsole

Docker

Kubernetes

Terraform

CI/CD

GitOps

Tools

Docker

Kubernetes

Terraform

Jobbeschreibung

Die Almato mit Hauptsitz in Stuttgart ist der europäische Spezialist für KI-gestützte semantische Datenplattformen. Mit Bardioc, der AI-powered Semantic Data Platform, bietet Almato eine souveräne und leistungsstarke Lösung zur intelligenten Nutzung von Daten, verfügbar in verschiedenen Betriebsmodellen, darunter als Platform as a Service (PaaS).

Rund 200 Mitarbeiter unterstützen Organisationen aus Wirtschaft, öffentlichem Sektor und Verteidigung gemeinsam mit führenden Partnern in den Bereichen Data Science, Security und Lösungsentwicklung. Bardioc wurde 2025 vom Fachmagazin CIO Review als „AI-Powered Semantic Data Platform of the Year in Europe“ ausgezeichnet.

Deine Aufgaben

• Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und Entwickler bei Fragen rund um die Betrieblichen Prozesse unserer Semantische Datenplattform und koordinierst Tasks und Incidents.
• Du sorgst im Sinne eines Service Managements dafür, dass die technischen Anliegen unserer Kunden bearbeitet werden.
• Du administrierst und betreibst unsere Semantische Datenplattform sowie darauf aufbauende Daten- und KI-Applikationen in einem hochverfügbaren Kubernetes-Cluster.
• Du arbeitest im Team aktiv mit deinen Kollegen bei täglichen Routineaufgaben zusammen und Unterstützt bei der Abdeckung der 24/7 Bereitschaft.
• Du bildest dich eigenständig weiter und hältst dich in Bezug auf Cloud-Technologien, IT-Security sowie DevOps-Prozesse auf dem Laufenden.

Deine Skills

• Sehr gute Kenntnisse von ITSM-Prozessen sowie Erfahrung in der Koordination von Changes und Incidents.
• Analytisches Vorgehen sowie gute Diagnosefähigkeiten zur Identifikation und Behebung von Incidents in einer Produktionsumgebung.
• Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Linux an der Konsole, Dateisysteme, Logfiles etc.
• Erste Erfahrung im Betrieb von Systemen in virtualisierten Umgebungen (Docker, Containerisierung, Kubernetes etc.).
• Du hast Spaß an der Anwendung von Infrastructure as Code-Prinzipien (z.B. mit Terraform) sowie an der Automatisierung mittels CI/CD (GitOps).

Unsere attraktiven Angebote

• 30 Tage Urlaub, damit du die nötige Erholung bekommst
• Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten, die sich deinem Leben anpassen
• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit
• Fortbildungsmöglichkeiten, um deine Fähigkeiten zu erweitern
• Ein bezuschusstes Deutschland‑Ticket
• Modernste individuelle IT‑Ausstattung, sei es ein PC oder ein Mac
• Die Möglichkeit zum JobRad (Fahrradleasing für Arbeitnehmer)
• Zugang zu Sport‑ und Freizeitangeboten
• Teilnahme am Corporate Benefits Programm für exklusive Vergünstigungen
• Eine offene und agile Arbeitskultur
• Zentral gelegene Büros mit exzellenter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr