Technical Service Coordinator (m/w/d)

Bizerba; Balingen; On-site; EUR 52,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

WellPass

Job summary

Bizerba am Standort Balingen sucht einen Technischen Servicekoordinator (m/w/d), der technische Serviceprozesse weiterentwickelt, Servicekonzepte standardisiert und Servicemodelle etabliert.

Sie definieren, führen ein und administrieren servicerelevante Systeme und Tools und setzen daraus entstehende Anforderungen um. Internationale Projekte werden koordiniert, und KPI-Reports ermöglichen eine transparente Serviceperformance.

Qualifications

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in relevanten Bereichen.
• Erfahrung im technischen Service/Service Management, ideal international.
• Erfahrung mit ERP-, CRM- und BI-Systemen, z. B. SAP, Microsoft Dynamics 365, SAC.

Responsibilities

• Technische Serviceprozesse weiterentwickeln und standardisieren.
• Systeme definieren, einführen und administrieren.
• Internationale Service- und Digitalisierungsprojekte steuern und testen.
• KPI-Reports erstellen und Serviceleistung überwachen.
• Zusammenarbeit mit internationalen Standorten und Market Organizations.
• Sicherstellen, dass Serviceprozesse und Standards eingehalten werden.

Skills

Technischer Service

Service Management

Koordination

Deutsch & Englisch

Reisebereitschaft 20–30%

ERP/CRM/BI

Education

Abgeschlossenes Hochschulstudium in relevanten Bereichen

Tools

SAP

Microsoft Dynamics 365

SAC

Job description

Jetzt durchstarten mit Bizerba!

Jetzt durchstarten mit Bizerba! Für unseren Standort in Balingen suchen wir dich als

Technical Service Coordinator (m/w/d)

Referenzcode: 21125

Deine Aufgaben

• Du entwickelst weiter und standardisierst technische Serviceprozesse, Servicekonzepte und Servicemodelle
• Du definierst, führst ein und administrierst servicerelevante Systeme und Tools und setzt die daraus entstehenden Anforderungen um
• Du steuerst und unterstützt internationale Service- und Digitalisierungsprojekte und koordinierst Softwaretests sowie Rollouts
• Du erstellst und überwachst KPI-Reports und analysierst die Serviceperformance
• Du arbeitest mit internationalen Market Organizations, Product Units und internen Fachbereichen zusammen, um globale Serviceanforderungen umzusetzen
• Du stellst sicher, dass definierte Serviceprozesse, Standards und technische Vorgaben eingehalten werden

Dein Profil

• Ausbildung: Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Elektrotechnik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung: Du hast Erfahrung im technischen Service, Service Management oder Prozessmanagement, idealerweise in einem internationalen Umfeld
• Know-how: Du hast Erfahrung mit ERP-, CRM- und BI-Systemen, z. B. SAP, Microsoft Dynamics 365, SAC oder vergleichbaren Systemen
• Persönlichkeit & Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich und überzeugst durch Deine hohe Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit
• Internationale Zusammenarbeit: Du bringst eine internationale Reisebereitschaft von ca. 20–30 % mit, um globale Projekte zu unterstützen und mit internationalen Standorten und Market Organizations zusammenzuarbeiten
• Sprachen: Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten dir

• Flexible Arbeitszeiten: Bei uns gibt es keine festen Kernzeiten – du kannst dich innerhalb einer groben Rahmenarbeitszeit frei bewegen. Dank unseres Gleitzeitkontos hast du die Möglichkeit, Überstunden flexibel aufzubauen oder abzubauen.
• Betriebliche Altersvorsorge: Damit du auch für die Zukunft bestens abgesichert bist, unterstützen wir dich mit einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge.
• Corporate Benefits: Profitiere von zahlreichen Vergünstigungen und exklusiven Angeboten bei unseren Partnerunternehmen.
• WellPass: Über unsere WellPass-Partnerschaft erhältst du Zugang zu einer großen Auswahl an Fitnessstudios und Sportangeboten in deiner Umgebung – für deine Gesundheit und dein Wohlbefinden.