Technical Operations Manager:in Festanstellung, Vollzeit · München

Peter Park System GmbH; München; Hybrid; EUR 42.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad-Leasing

Corporate Benefits

Deutschlandticket / EGYM Wellpass

Zusammenfassung

Peter Park System GmbH in München sucht einen Junior Technical Operations Manager (m/w/d), der unsere Technical Operations unterstützt, den reibungslosen Ablauf sicherstellt und bei Problemen die passende Lösung findet. Du fungierst als Brücke zwischen Operations- und Tech-Team und arbeitest eng mit beiden Bereichen zusammen.

Du koordinierst Schnittstellen, begleitest Projekte von technischer Seite, betreust Fernwartung und entwickelst Prozesse weiter.

Qualifikationen

• Relevante Ausbildung oder Studium im technischen Bereich oder vergleichbar.
• Erste Praxiserfahrungen vorteilhaft, kein Muss.
• Interesse an technischen Systemen und Projektmanagement, idealerweise CRM-Tools.

Aufgaben

• Koordiniert die Schnittstelle zwischen Mensch, Prozessen und Produkt, um Kundenergebnisse zu optimieren.
• Unterstützt Planung, Organisation und Betreuung von Projekten technischer Seite.
• Betreut Projekte per Fernwartung und reagiert bei Problemen zeitnah.
• Brückt Operations- und Tech-Team und arbeitet eng mit beiden Bereichen zusammen.
• Durchdringt das Produkt und teilt Wissen proaktiv mit Kunden und Kollegen.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Projektmanagement

Kundenorientierung

Hands-on Mentalität

Ausbildung

Relevantes Studium oder vergleichbare Ausbildung

Tools

CRM-Tools

Projektmanagement-Tools

Jobbeschreibung

Einleitung

Du möchtest dafür sorgen, dass unser System problemlos läuft? Hast Du Lust, in einem wachsenden Unternehmen erste Erfahrungen zu sammeln und mit einem dynamischen Team zu arbeiten? Als Junior Technical Operations Manager (m/w/d) unterstützt Du unsere Technical Operations, stellst den reibungslosen Ablauf unserer Prozesse sicher und lernst, wie Du bei Problemen die richtige Lösung findest. Dabei fungierst Du als wichtige Unterstützung für unsere Kundschaft und hilfst bei der Abstimmung zwischen dem Operations- und dem Tech-Team.

Was ist Deine Aufgabe?

• Du koordinierst die Schnittstelle zwischen Menschen, Prozessen und unserem Produkt, um optimale Ergebnisse für unsere Kund:innen zu erzielen.
• Du begleitest und unterstützt die Planung, Organisation und Betreuung neuer und laufender Projekte von technischer Seite und sorgst so für einen möglichst effizienten und reibungslosen Ablauf.
• Du betreust fertiggestellte Projekte mittels Fernwartung und bist stets einsatzbereit, wenn ein Problem auftreten sollte.
• Du bist die Brücke zwischen dem Operations- und dem Tech-Team und arbeitest eng mit Kolleg:innen aus beiden Bereichen zusammen.
• Du durchdringst und verstehst unser Produkt bis zur Vollendung und gibst Dein Wissen und Deine Erfahrung proaktiv an Kund:innen und Kolleg:innen weiter.
• Du bringst Dich aktiv in die ständige Erweiterung unseres Produkts durch innovative Ideen und unternehmerischen Input ein.
• Du unterstützt fortlaufend unser Installationsteam, exzellente Ergebnisse zu erzielen.
• Du entwickelst detaillierte Projektpläne, um den Fortschritt zu verfolgen und einen kontinuierlichen Optimierungsprozess zu sichern.

Deine Fähigkeiten:

• Du hast ein relevantes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich absolviert.
• Erste Praxiserfahrungen, beispielsweise durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten, sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Du hast Interesse an technischen Systemen und Projektmanagement, idealerweise erste Berührungspunkte mit CRM- und Projektmanagement-Tools.
• Entrepreneur in Mind - wir suchen Unternehmer:innen im Geiste, um unsere Ziele zu erreichen. Dein persönlicher Drive, Deine Hands-on Mentalität sowie Deine strukturierte, selbstständige und analytische Arbeitsweise sind dabei unabdingbar.
• Du hast starke zwischenmenschliche Fähigkeiten: Zuhören ist genauso wichtig wie reden.
• Durch Deinen Ehrgeiz und Deine Can-Do Mentalität arbeitest Du jeden Tag mit positiver Energie auf Deine Ziele hin.
• Du behältst den Überblick und bewahrst die Ruhe, wenn etwas schiefläuft und erarbeitest zielstrebig eine nachhaltige Lösung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Work Setup:

• 40 Stunden pro Woche (Vertrauensbasis)
• Homeoffice Policy: 3 Tage im Office / 2 Tage remote
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Arbeitsort: München
• Team: 9 Kolleg:innen

Welche Vorteile bietet mir Peter Park?

So sieht Dein Arbeitsalltag bei uns aus

• Arbeiten mit Bergblick:
  Unser Büro in der Neuen Balan bietet mehr als nur moderne Ausstattung: Von der Dachterrasse aus genießt Du ein Alpenpanorama, im Sommer wird gemeinsam gegrillt, und unsere Teamevents sorgen für gute Stimmung.
• Teamgeist und Impact-Kultur:
  Bei uns zählt Deine Stimme! Wir leben flache Hierarchien und eine Kultur des "Du" vom ersten Tag an. Das bedeutet: kurze Entscheidungswege, direkter Austausch mit allen Ebenen und ein Team, das Dich aktiv unterstützt. Deine Ideen sind hier nicht nur willkommen, sondern werden gehört.
• Freiraum für Deine Ideen:
  Du übernimmst Verantwortung und kannst Deine Ideen aktiv einbringen. Wir fördern Deine Entwicklung – mit echtem Vertrauen in Deine Fähigkeiten.

Das bieten wir Dir zusätzlich

• Dein Plus: Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und Jobrad-Leasing – und on top wählst du selbst zwischen einem bezuschussten Deutschlandticket oder EGYM Wellpass
• Deine Flexibilität: 29 Urlaubstage, wobei wir alle zentral am 24.12. und 31.12. einen halben Tag Urlaub nehmen; flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur EU-Workation
• Dein Setup: Ein Onboarding, das dich direkt abholt, höhenverstellbare Tische und modernes Apple Equipment für deinen perfekten Start ab Tag eins
• Dein Wohlbefinden: Ein gesunder Energiekick durch kostenlose Snacks (Obst, Nüsse, Müsli), bezuschusstes Office-Catering und der wöchentliche bezahlte Team-Lunch
• Dein Match: Gelebte Start-up-Mentalität in einem finanziell sicheren und stabilen Umfeld