Technical Manager

Trane Technologies; Lehr; Vor Ort; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Trane Technologies ist weltweit führend in klimatisierten Lösungen. Als Technical Leader (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Führungsrolle im Servicebereich der Transportkälte in Ulm und arbeiten eng mit Field-Service-Teams, Training Center sowie Fleet Management zusammen.

Sie treiben Schulungen, Installationsstandards und Qualitätsverbesserungen voran, begleiten komplexe Kundenfälle und wirken als Schnittstelle zwischen Service, Technik, Vertrieb und Hersteller.

Qualifikationen

• Mehrjährige fundierte Erfahrung in der Transportkältebranche.
• Sehr gute Kenntnisse von Transportkältesystemen.
• Gute Kenntnisse technischer und operativer Serviceprozesse, einschließlich persönlicher Schutzausrüstung, Fahrzeugen, Werkzeugen und Ersatzteilen.

Aufgaben

• Fachliche Führung des Training Centers sowie der Trainer und Technical Service Manager.
• Sicherstellung eines hohen technischen Niveaus innerhalb der Service- und Installationsteams.
• Coaching und Mentoring von Service- und Installationsingenieuren in technischen Fragestellungen.
• Unterstützung bei komplexen technischen Fragestellungen und kritischen Kundenfällen.
• Sicherstellung und Weiterentwicklung von Installationsstandards und Servicequalität im Feld.
• Unterstützung des Vertriebsteams bei technisch anspruchsvollen Kundenanfragen.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Coaching

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Leadership

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Be a part of our mission! As a world leader in creating comfortable, sustainable, and efficient climate solutions for buildings, homes and transportation, it's our responsibility to put the planet first. For us at Trane Technologies , and through our businesses including Trane® and Thermo King , sustainability is not just how we do business-it is our business. Do you dare to look at the world's challenges and see impactful possibilities? Do you want to contribute to making a better future? If the answer is yes, we invite you to consider joining us in boldly challenging what's possible for a sustainable world.

Learn about our benefits designed for you to Thrive at work and at home.

We boldly go.

Where is the work:

On-Site (5 days)

Technical Leader (m/w/d)

Standort: Ulm Bereich: Service Berichtet an: General Manager

Über uns

Die tkv Transport-Kälte-Vertrieb GmbH ist ein etabliertes Handels- und Dienstleistungsunternehmen für Transportkälte mit Sitz in Ulm und mobilen Serviceeinheiten in Süddeutschland. Als Thermo King Partner bieten wir unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen rund um Transportkälteanlagen - von Vertrieb und Installation über Wartung und Reparatur bis hin zu Fuhrparkberatung und Telematiklösungen. Dabei bewegen wir uns in einem starken internationalen Marken- und Innovationsumfeld: Thermo King ist Teil von Trane Technologies, einem globalen Klima-Innovator, der nachhaltige Lösungen für Gebäude, Wohnbereiche und Transport entwickelt. Diese Verbindung steht für Qualität, Zukunftsorientierung und ein gemeinsames Verständnis von zuverlässigem Service und nachhaltiger Technologie.

Ihre Aufgabe

In der Position des Technical Leader (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung hoher technischer und qualitativer Standards im Servicebereich. Sie verantworten die fachliche Unterstützung der Field-Service-Teams, führen das Training Center sowie die zugehörigen Teams und treiben die kontinuierliche Weiterentwicklung von Service-, Installations- und Qualitätsstandards voran. Darüber hinaus fungieren Sie als wichtige Schnittstelle zwischen Service, Technik, Vertrieb und Hersteller, begleiten komplexe Kundenfälle und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Weiterentwicklung unseres Servicenetzwerks in der Region.

Ihre Aufgaben im Detail

Fachliche Führung und technische Exzellenz

• Fachliche Führung des Training Centers sowie der Trainer und Technical Service Manager
• Sicherstellung eines hohen technischen Niveaus innerhalb der Service- und Installationsteams
• Coaching und Mentoring von Service- und Installationsingenieuren in technischen und servicerelevanten Fragestellungen
• Unterstützung bei komplexen technischen Fragestellungen und kritischen Kundenfällen
• Sicherstellung und Weiterentwicklung von Installationsstandards und Servicequalität im Feld
• Unterstützung des Vertriebsteams bei technisch anspruchsvollen Kundenanfragen

Training, Entwicklung und Qualität

• Entwicklung, Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung von Trainings- und Qualifizierungsmaßnahmen für Field Service und Installation
• Durchführung von praxisnahen Schulungen, Coachings und technischen Trainings im Feld
• Förderung von Upskilling, Cross-Learning und Wissensaustausch innerhalb des technischen Netzwerks
• Reduzierung wiederkehrender Reparaturen durch nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen im Service
• Förderung einer positiven, leistungsorientierten und kollaborativen Kultur in der Region

Steuerung, Prozesse und Zusammenarbeit

• Verantwortung für die Organisation und Weiterentwicklung des Warranty-Bereichs inklusive Kampagnen und Verbesserungspotenzialen
• Steuerung der Kommunikation mit dem Hersteller in technischen Fragestellungen
• Unterstützung des Teams im technischen Bereich des Fleet Managements
• Enge Zusammenarbeit mit Service Manager und General Manager beim qualitativen Ausbau des Netzwerks
• Unterstützung bei der Rekrutierung technischer Mitarbeitender
• Sicherstellung einer zeitnahen Untersuchung und Lösung operativer sowie Health-&-Safety-relevanter Themen
• Mitwirkung bei disziplinarischen und arbeitsrechtlich relevanten Vorgängen im Rahmen interner Prozesse
• Übernahme weiterer Aufgaben, die für die wirksame Ausübung der Funktion erforderlich sind

Ihr Profil

Fachliche Qualifikationen

• Mehrjährige fundierte Erfahrung in der Transportkältebranche
• Sehr gute Kenntnisse von Transportkältesystemen
• Gute Kenntnisse technischer und operativer Serviceprozesse, einschließlich persönlicher Schutzausrüstung, Fahrzeugen, Werkzeugen und Ersatzteilen
• Gute Anwenderkenntnisse in den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Solide Grundkenntnisse in Mathematik und Englisch

Persönliche Kompetenzen

• Ausgeprägte Führungs- und Coaching-Kompetenz
• Fähigkeit, Teams weiterzuentwickeln und Potenziale zu fördern
• Klare und wirksame Kommunikation auf unterschiedlichen Ebenen
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte, lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise
• Fähigkeit zur bereichsübe