Technical Lead Customer Experience und CRM (m/w/d)

Flender; Bocholt; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Bocholt sucht Verstärkung für sein IT-Team eBusiness & CRM. Die Aufgaben umfassen die Entwicklung und Optimierung von CRM-Prozessen, die Zusammenarbeit mit diversen Entwicklungsteams und die Gestaltung der Customer Journey auf Unternehmenswebsites. Bewerber sollten über ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich verfügen, praktische Erfahrungen mit CRM-Systemen mitbringen und eine Leidenschaft für Technologien zeigen. Flender bietet zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Job Bike

Vergütung nach Tarifvertrag

Gleitzeitsystem

Gesundheitsvorsorge

Weiterentwicklung in unserer Academy

Networking-Angebote

CSR-Initiativen

FleKita am Hauptstandort Bocholt

Qualifikationen

• Praktische Erfahrung mit digitalen Kundenportalen und CRM-Systemen.
• Interesse an neuen Technologien und Bereitschaft zur Weiterbildung.
• Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder ähnlichem.

Aufgaben

• Entwicklung und Optimierung von CRM-Prozessen.
• Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams für Schnittstellenlösungen.
• Entwicklung der Customer Journey auf Unternehmenswebsites.

Kenntnisse

Technologieleidenschaft

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Schnelle Auffassungsgabe

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaft

Tools

CRM-Systeme

eCommerce-Lösungen

Jobbeschreibung

Für unser IT-Team eBusiness & CRM am Standort Bocholt suchen wir engagierte Verstärkung.

Spannende Aufgaben erwarten Sie:

• Übernahme von Verantwortung für die Entwicklung und Optimierung von CRM-Prozessen, die den Bedürfnissen von Kunden und Partnern entsprechen und gleichzeitig innovative Lösungen fördern

• Zusammenarbeit mit diversen Entwicklerressourcen, um Schnittstellenlösungen zu entwickeln und zu implementieren, die den neuesten Technologien entsprechen

• Entwicklung der Architektur der Customer Journey auf Unternehmenswebsites und innerhalb des CRM-Systems, um eine herausragende Nutzererfahrung zu schaffen

• Enge Kooperation mit verschiedenen Teams und Fachbereichen, um sicherzustellen, dass digitale Lösungen harmonisch integriert und effektiv umgesetzt werden

• Leitende Rolle bei Projekten und Unterstützung von Kolleg*innen, ihre technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln und gemeinsam innovative Lösungen zu finden

Darin sind Sie stark:

• Abgeschlossen/s Ausbildung/Studium, idealerweise im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwissenschaften oder Wirtschaftswissenschaften, gepaart mit einer Leidenschaft für Technologie

• Praktische Erfahrung in der Arbeit mit digitalen Kundenportalen, eCommerce-Lösungen und CRM-Systemen

• Sie sind in der Lage, neue Systeme und Technologien schnell zu verstehen und mit hoher Motivation anzugehen, um Digitalisierung voranzutreiben

• Starke Fähigkeiten in der Zusammenarbeit und Kommunikation mit unterschiedlichen Teams und Stakeholder

• Interesse an neuen Technologien und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden, um in einem sich schnell entwickelnden technischen Umfeld erfolgreich zu sein

Flender als Arbeitgeber bietet:

• Job Bike

• Vergütung nach Tarifvertrag oder in Anlehnung an einen Tarifvertrag

• traditionell erfolgreiches Unternehmen mit ausgeprägten Zukunftsvisionen

• Gleitzeitsystem *Sofern es die Position zulässt

• Gesundheitsvorsorge und Benefit-Programme

• Weiterentwicklung in unserer Academy

• mobiles Arbeiten *Sofern es die Position zulässt

• Networking-Angebote

• CSR-Initiativen

• FleKita am Hauptstandort Bocholt

Your contact person(s) for this job posting is/are:

Emma Uebbing, Jonathan Lottmann

Flender is an Equal Opportunity and Affirmative Action Employer encouraging diversity in the workplace. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to their race, color, creed, religion, national origin, citizenship status, ancestry, sex, age, physical or mental disability unrelated to ability, marital status, family responsibilities, pregnancy, genetic information, sexual orientation, gender expression, gender identity, transgender, sex stereotyping, order of protection status, protected veteran or military status, or an unfavorable discharge from military service, and other categories protected by federal, state or local law.