Technical Customer Support Professional, IngenieurIn / TechnikerIn /Systemplaner für die Gebäud[...]

Trimble Inc.; Jena; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Trimble Inc. in Jena sucht einen technischen Berater, um Kunden bei der digitalen Transformation in der Gebäudetechnik zu unterstützen. Diese Rolle erfordert einen technischen Hintergrund, um komplexe Herausforderungen in der TGA zu lösen und als Schlüsselansprechpartner für professionelle Kunden zu fungieren. Wichtig sind gute Kenntnisse in CAD-Programmen, insbesondere Trimble Nova, sowie sicheres Deutsch für die Kundenbetreuung. Flexible Arbeitsorte in Deutschland sind möglich.

Qualifikationen

• Gelernt oder im Bereich der Gebäudetechnik ausgebildet.
• Sicheres Auftreten und Freude an Kundenkontakt.
• Strukturierte Arbeitsweise zur Erklärung komplexer Sachverhalte.
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift.
• Kenntnisse in CAD/CAE-Programmen.

Aufgaben

• Technischer Ansprechpartner und Berater für Kunden.
• Eigenständige Betreuung der Kunden bei Softwareeinführung.
• Lösung komplexer technischer Anfragen über Hotline.
• Unterstützung der Produktivität durch optimierten Softwareeinsatz.

Kenntnisse

Technische Systemplanung

Kundenkontakt

CAD/CAE-Programme

Technischer Support

Ausbildung

Ausbildung als Techniker/in oder Ingenieur/in der Gebäudetechnik

Tools

Trimble Nova

CAD/CAE-Programme im Bereich HLSE

Jobbeschreibung

Overview

Sind Sie bereit, Ihr Fachwissen in der Gebäudetechnik in eine beratende Rolle einzubringen und unsere Kunden bei der digitalen Transformation zu unterstützen? Trimble MEP sucht eine kommunikative Persönlichkeit mit technischem Hintergrund, die unsere Anwender durch Expertenwissen in Trimble Nova begeistert und komplexe Herausforderungen in der TGA (Technische Gebäudeausrüstung) löst.

Über Uns: Trimble ist ein Industrie- und Technologieunternehmen, das die Arbeitsweise der Welt verändert, indem es Lösungen liefert, die unseren Kunden zum Erfolg verhelfen. Wir entwickeln Technologien, die die digitale und die physische Welt verbinden und unseren Kunden helfen, Produktivität, Qualität, Sicherheit und Nachhaltigkeit zu steigern. AECO: Die Trimble AECO-Sparte bietet digitale Baulösungen, die Präzision und Produktivität für Architektur, Ingenieurwesen, Bauwesen und Betrieb steigern.

Was Diese Rolle Intersant Macht: In dieser Rolle werden Sie zum spezialisierten Power-User von Trimble Nova und begleiten unsere Kunden als strategischer technischer Berater. Sie verlassen das klassische Planungsumfeld und gestalten stattdessen aktiv die Arbeitsweise führender TGA-Unternehmen in der DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz) mit.

Ihre Aufgaben

• Sie fungieren als direkter technischer Ansprechpartner und vertrauenswürdiger Berater für unseren professionellen Kundenstamm.
• Sie betreuen eigenständig unsere Kunden bei der Einführung und Anwendung unserer CAD- und Berechnungsprogramme.
• Sie lösen komplexe technische Anfragen über unsere Experten-Hotline mit Schwerpunkt auf Heizung, Lüftung und Sanitär (HLS).
• Sie unterstützen unsere Anwender dabei, ihre Produktivität durch den optimalen Einsatz des Trimble MEP-Software-Ökosystems zu maximieren.

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen

• Sie sind gelernte(r) technische(r) Systemplaner/in, Techniker/in oder Ingenieur/in der Fachrichtung Gebäudetechnik (HLS).
• Sie verfügen über ein sicheres Auftreten und haben Freude am professionellen Kundenkontakt.
• Sie besitzen eine strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
• Sie beherrschen die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift für die Betreuung unserer regionalen Kunden.
• Sie verfügen bereits Kenntnisse in CAD/CAE-Programmen im Bereich HLSE (Heizung, Lüftung, Sanitär, Elektrotechnik) und besonders in Trimble Nova.
• Erste Erfahrungen im technischen Support oder in der Software-Implementierung sind von Vorteil.

Standort

Standort: mindestens 3 Tage/Woche, idealerweise 4 Tage/Woche, in Standorten von Trimble Büros in Deutschland: Bonn, Raunheim, Braunschweig, Berlin, Jena, Ulm, München.