Technical Account Manager, DACH

Kempower; Langgöns; Hybrid; EUR 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrid work options

Occupational healthcare

Insurance packages

Wellbeing programs

Volunteer day

Zusammenfassung

Kempower is seeking a Technical Account Manager to manage the technical relationship with strategic customers across the DACH region. You will deploy, develop, and optimize charging solutions while collaborating with Sales, Service, Product, and other teams.

Requires a background in electrical engineering and strong German/English communication. Regular travel within the DACH region and a flexible hybrid work setup are included in this role.

Qualifikationen

• Background in electrical engineering, power electronics, EV charging, or related technical field.
• Experience in a customer-facing technical role such as Technical Account Management, Solutions Engineering, Application Engineering, Technical Support or Pre-Sales.
• Ability to communicate complex technical topics clearly to different audiences while understanding customer needs and business priorities.
• Proactive, customer-oriented mindset with collaboration and documentation skills.
• Willingness to travel regularly across the DACH region (approx. 30–50 days/year).
• Strong written and spoken German and English.
• Experience with EV charging technologies and standards (CCS/OCPP) or knowledge of German regulations (Eichrecht) is a plus.

Aufgaben

• Build long-term technical partnerships with a portfolio of strategic customers across the DACH region.
• Support customers throughout the product lifecycle, from onboarding and training to technical guidance and issue resolution.
• Work closely with Strategic Account Managers, Sales, Service, and Product teams to ensure a seamless customer experience.
• Act as the customer's technical voice internally and translate feedback into product development insights.
• Deliver customer trainings and ensure knowledge to successfully use Kempower solutions.
• Document customer cases, technical learnings, and best practices to support continuous improvement.

Kenntnisse

Technical account management

German language

English language

Ausbildung

Electrical engineering or related technical field

Jobbeschreibung

With roots in the Southern part of Finland, Kempower is a globally operating DC fast charger designer and manufacturer with a vision to create the world’s most desired EV fast charging solutions for everyone, everywhere.

At Kempower, we're driving the Electric Vehicle evolution to create a cleaner and quieter environment for everyone. We inspire global audiences to join the electric movement and be the change our planet needs. If you're passionate about making a positive impact and want to plug into a dynamic team, we want to hear from you!

Our Culture fosters a positive work environment where every voice is valued. Regardless of job titles, we're united by our can-do attitude and collaborative spirit. With a diverse team representing over 40 nationalities, we celebrate unique perspectives and encourage continuous learning and growth.

THE ROLE

As a Technical Account Manager at Kempower, you'll be responsible for the technical relationship with our strategic customers across the DACH region. Acting as a trusted technical advisor, you'll help customers deploy, develop, and get the most out of our charging solutions while working closely with Sales, Service, Product Management, and other internal teams. You'll combine strong technical expertise with a customer-focused mindset, ensuring technical challenges are solved and customer needs are translated into valuable insights for our business.

ROLE SPECIFICS

• Build long-term technical partnerships with a portfolio of strategic customers across the DACH region.
• Support customers throughout the product lifecycle, from onboarding and training to technical guidance and issue resolution.
• Work closely with Strategic Account Managers, Sales, Service, and Product teams to ensure a seamless customer experience.
• Act as the customer's technical voice internally, sharing feedback and helping shape future product development.
• Deliver customer training and ensure customers have the knowledge and tools to successfully use Kempower solutions.
• Document customer cases, technical learnings, and best practices to support continuous improvement.

At Kempower, we offer a flexible remote work culture, allowing you to work primarily from your home office. Our DACH office is located in Düsseldorf, and the role includes regular travel across the DACH region (approximately 30–50 days per year), as well as occasional travel to other countries.

WHY JOIN US

We foster an Innovative Culture, we're not just developing products; we're evolving as individuals and as a team. At Kempower, you'll find an open and flexible work culture where your voice is heard, and your ideas are valued. At Kempower, we see learning as a talent and are committed to helping you grow whether it’s through daily learning, mentorship, training programs, or opportunities for advancement.

We believe in integrity, open doors, and honest conversations. You'll have the chance to take ownership of your work, drive your career development, and shape our company's future.

As we are committed to prioritizing your well‑being, you will enjoy the flexibility to balance work and life with hybrid work options, comprehensive occupational healthcare services, extensive insurances, rewarding and motivating compensation packages, and the freedom to choose the equipment you need to excel in your role. We also offer various other benefits such as sports, culture and well‑being, or you can choose to spend one workday participating in charity work.

We embrace Cross‑Team Collaborations. You'll collaborate with colleagues from diverse backgrounds and disciplines, working together to grow our business and reach our shared goals.

WHAT HELPS YOU SUCCEED IN THIS ROLE

• A background in electrical engineering, power electronics, EV charging, or another relevant technical field.
• Experience in a customer‑facing technical role, such as Technical Account Management, Solutions Engineering, Application Engineering, Technical Support, or Pre‑Sales.
• The ability to communicate complex technical topics clearly to different audiences while understanding customer needs and business priorities.
• A proactive and customer‑oriented mindset, with strong collaboration and documentation skills and the ability to manage multiple customer engagements.
• Willingness to travel regularly across the DACH region (approximately 30–50 days per year).
• Good written and spoken German and English.
• Experience with EV charging technologies and standards (such as CCS or OCPP) or knowledge of German regulations such as Eichrecht is considered a strong advantage.

LOCATION: Germany/ Remote

Mit seinen Wurzeln im Süden Finnlands ist Kempower ein weltweit tätiger Entwickler und Hersteller von DC-Schnellladelösungen mit der Vision, die weltweit begehrtesten EV-Schnellladelösungen für alle und überall zu schaffen.

Bei Kempower treiben wir die Entwicklung der Elektromobilität voran, um eine sauberere und leisere Umwelt für alle zu schaffen. Wir inspirieren Menschen auf der ganzen Welt, Teil der elektrischen Bewegung zu werden und den Wandel herbeizuführen, den unser Planet braucht. Wenn Sie mit Leidenschaft einen positiven Beitrag leisten möchten und Teil eines dynamischen Teams werden wollen, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören!

Unsere Unternehmenskultur fördert ein positives Arbeitsumfeld, in dem jede Stimme geschätzt wird. Unabhängig von Berufsbezeichnungen sind wir durch unsere Machermentalität und unseren Teamgeist verbunden. Mit einem vielfältigen Team aus mehr als 40 Nationalitäten feiern wir unterschiedliche Perspektiven und fördern kontinuierliches Lernen und Wachstum.

DIE ROLLE

Als Technical Account Manager übernehmen Sie die technische Betreuung unserer strategischen Kunden in der DACH-Region und sind deren zentraler Ansprechpartner für technische Fragen rund um unsere Ladelösungen. Als vertrauenswürdiger technischer Berater helfen Sie Kunden dabei, unsere Ladelösungen einzusetzen, weiterzuentwickeln und optimal zu nutzen, und arbeiten dabei eng mit Vertrieb, Service, Produktmanagement und anderen internen Teams zusammen. Sie verbinden fundiertes technisches Fachwissen mit einer kundenorientierten Denkweise und stellen sicher, dass technische Herausforderungen gelöst und Kundenanforderungen in wertvolle Erkenntnisse für unser Unternehmen übersetzt werden.

ROLLENSPEZIFISCHE AUFGABEN

• Als technischer Ansprechpartner und Berater begleiten Sie unsere Kunden dabei, unsere Ladelösungen erfolgreich einzusetzen und optimal zu nutzen.
• Sie begleiten unsere Kunden über den gesamten Produktlebenszyklus – vom technischen Onboarding und der Schulung über die Implementierung bis hin zur laufenden technischen Beratung und Problemlösung.
• Enge Zusammenarbeit mit Strategic Account Managern, Vertrieb, Service und Produktteams, um eine reibungslose Zusammenarbeit und ein gutes Kundenerlebnis sicherzustellen.
• Sie vertreten die technischen Anforderungen und das Feedback unserer Kunden intern und bringen diese Erkenntnisse in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein.
• Durchführung von Kundenschulungen und Sicherstellung, dass unsere Kunden über das notwendige Wissen und die richtigen Informationen verfügen, um Kempower‑Lösungen erfolgreich zu nutzen.
• Dokumentation von Kundenfällen, technischen Erkenntnissen und Best Practices zur Unterstützung kontinuierlicher Verbesserungen.

Die Position kann überwiegend aus dem Homeoffice ausgeübt werden. Unser DACH‑Büro befindet sich in Düsseldorf Die Position umfasst regelmäßige Reisen innerhalb der DACH‑Region (ca. 30-50 Tage pro Jahr) sowie gelegentliche Reisen in andere Länder.

WARUM KEMPOWER

Bei Kempower verbinden wir Innovation mit persönlicher Entwicklung. Sie bekommen die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, Neues zu lernen und Ihre Entwicklung aktiv mitzugestalten.

Wir glauben an Integrität, offene Türen und ehrliche Gespräche. Sie haben die Möglichkeit, Verantwortung für Ihre Arbeit zu übernehmen, Ihre berufliche Entwicklung voranzutreiben und die Zukunft unseres Unternehmens mitzugestalten.

Da uns Ihr Wohlbefinden besonders wichtig ist, profitieren Sie von der Flexibilität, Beruf und Privatleben durch hybride Arbeitsmodelle in Einklang zu bringen, von umfassenden arbeitsmedizinischen Leistungen, umfangreichen Versicherungen, attraktiven und motivierenden Vergütungspaketen sowie der Freiheit, die Ausstattung zu wählen, die Sie benötigen, um in Ihrer Rolle erfolgreich zu sein. Darüber hinaus bieten wir verschiedene weitere Benefits wie Sport-, Kultur- und Wellbeing‑Angebote oder die Möglichkeit, einen Arbeitstag für ehrenamtliche Tätigkeiten einzusetzen.

Wir leben teamübergreifende Zusammenarbeit. Sie arbeiten mit Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichen Fachrichtungen und kulturellen Hintergründen zusammen, um gemeinsam unser Geschäft auszubauen und unsere gemeinsamen Ziele zu erreichen.

DAS BRINGEN SIE MIT

• Abgeschlossenes Studium oder technische Ausbildung, idealerweise in Elektrotechnik, Leistungselektronik, Ladeinfrastruktur oder einem vergleichbaren technischen Fachgebiet.
• Berufserfahrung in einer technischen, kundenorientierten Rolle, z. B. im Technical Account Management, Solutions Engineering, Application Engineering, Technical Support oder Pre‑Sales.
• Die Fähigkeit, komplexe technische Themen für unterschiedliche Zielgruppen verständlich zu kommunizieren und gleichzeitig Kundenbedürfnisse und geschäftliche Prioritäten zu verstehen.
• Sie arbeiten proaktiv, kundenorientiert und strukturiert, kommunizieren gut mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und behalten auch bei mehreren Kundenprojekten den Überblick.
• Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen innerhalb der DACH‑Region (ca. 30-50 Tage pro Jahr).
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung mit EV‑Ladetechnologien und Standards (wie CCS oder OCPP) oder Kenntnisse deutscher Vorschriften wie Eichrecht gelten als großer Vorteil.

STANDORT: Deutschland, Remote

Kempower is an equal opportunity employer and prohibits discrimination and harassment of any kind. We are committed to the principle of equal employment opportunity for all employees and to providing employees with a work environment free of discrimination and harassment. Our employment decisions are based on business needs, job requirements, and individual qualifications, without regard to race, color, religion or belief, gender, or any other status protected by laws and regulations. We do not tolerate discrimination or harassment based on any of these characteristics, and we encourage applicants of all ages.