Teamleitung und Mitarbeiter für die Serviceleitstelle (m/w/d)

Industrie- Und Werkschutz Mundt GmbH; Frechen; Vor Ort; EUR 80.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Sicherheitsdienstleister in Frechen sucht eine Teamleitung und Mitarbeiter für die Servicleitstelle. In dieser Position werden Alarm- und Notfallmeldungen bearbeitet, koordinieren Sie Einsätze von Polizei und Feuerwehr. Ideale Kandidaten haben eine Sachkundeprüfung nach 34a GewO und sind kommunikativ sowie technisch versiert. Das Unternehmen bietet eine strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wertschätzenden Team sowie zusätzliche Vergütungen für Nacht- und Feiertagsdienste.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Strukturierte Einarbeitung

Zuschläge für Nacht- und Feiertagsdienste

Entwicklungsmöglichkeiten

Jobrad

Jobticket

Qualifikationen

• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und freundliches Auftreten.
• Bereitschaft zur Weiterbildung.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Alarm- und Notfallmeldungen.
• Koordination von Interventionsdiensten.
• Bedienung von Leitstellensystemen und Dokumentation aller Vorgänge.
• Telefonische Kundenbetreuung bei sicherheitsrelevanten Ereignissen.

Kenntnisse

Sicherer Umgang mit PC

Stressresistenz

Teamfähigkeit

Schnelle Auffassungsgabe

Sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Sachkundeprüfung nach 34a GewO

NSL-Fachkraft-Zertifizierung (VdS 3138 / DIN 50518)

Tools

MS Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Teamleitung und Mitarbeiter für die Servicleitstelle (m/w/d)

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Über uns

Seit 1997 gehört die IWSM zu den erfahrenen Spezialisten im Bereich professioneller Sicherheitsdienstleistungen. Wir unterstützen Unternehmen und Einrichtungen mit maßgeschneiderten Lösungen in den Bereichen Industrieschutz, Werkschutz, Objektschutz sowie umfassender Sicherheitsberatung.

Was uns auszeichnet, ist die Kombination aus langjähriger Expertise, persönlicher Kompetenz und echter Kundennähe. Unser Team arbeitet verantwortungsbewusst, zuverlässig und immer mit dem Anspruch, Menschen, Werte und Infrastruktur bestmöglich zu schützen.

Wer Teil der IWSM wird, entscheidet sich für ein stabiles, engagiertes Umfeld, in dem professionelle Sicherheitsarbeit und ein respektvoller Umgang miteinander täglich gelebt werden.

Für unseren Standort in Frechen suchen wir eine zuverlässige, kommunikationsstarke und technisch versierte NSL-Fachkraft zur Verstärkung unseres Teams in der Notruf- und Serviceleitstelle. Du behältst einen klaren Kopf – selbst wenn mehrere Meldungen gleichzeitig reinlaufen – und sorgst dafür, dass im Ernstfall alles reibungslos läuft.

Teamleitung und Mitarbeiter für die Servicleitstelle

(Quereinsteiger gewünscht)

Tarif ab 17,85€

Ihr Aufgaben

• Entgegennahme, Bewertung und Bearbeitung von Alarm-, Störungs- und Notfallmeldungen
• Koordination von Interventionsdiensten, Polizei, Feuerwehr und weiteren Einsatzkräften
• Bedienung und Überwachung von Leitstellensystemen sowie Video- und Gefahrenmeldetechnik
• Telefonische Kundenbetreuung bei sicherheitsrelevanten Ereignissen
• Dokumentation aller Vorgänge gemäß interner und gesetzlicher Vorgaben
• Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards gemäß DIN 50518 / VdS 3138 (falls zutreffend)
• Schichtdienst (Tag/Spät/Nacht), inkl. Wochenenden und Feiertagen

Das bringen Sie mit

• Sachkundeprüfung nach 34a GewO oder höherwertige Sicherheitsqualifikation
• Idealerweise NSL-Fachkraft-Zertifizierung nach VdS 3138 / DIN 50518 (jedoch nicht zwingend erforderlich) – wir schulen Sie intern weiter, bei Ihrer Bereitschaft zur Weiterbildung.
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen MS Office-Anwendungen.
• Stressresistenz, Teamfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und ein freundliches Auftreten

Wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer modernen, zertifizierten Leitstelle in Frechen
• Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
• Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsdienste
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Ein wertschätzendes Team und moderne technische Ausstattung
• Jobrad
• Jobticket

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