Teamleitung (m/w/d)

Frosch Sportreisen GmbH; Alpen; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unterkunft im Einzelzimmer

Verpflegung gemäß Reiseausschreibung

Langfristige Zusammenarbeit

Zusammenfassung

Die Frosch Sportreisen GmbH in Nordrhein-Westfalen sucht einen Teamleiter für die Sportmitarbeiter:innen. Du bist verantwortlich für die Mitarbeiter:innenführung und die Organisation des Sportcluballtags. Der Job bietet eine sozialversicherungspflichtige Beschäftigung, Unterkunft und Verpflegung sowie eine umfassende Einarbeitung.

Wir suchen eine Person mit Erfahrung in der Mitarbeiterführung und Leidenschaft für den Gästekontakt. Bei Fragen erreichst du uns unter [e-mail].

Qualifikationen

• Vorerfahrungen bei Frosch Sportreisen oder einem anderen Reiseveranstalter.
• Leidenschaft und Begeisterung im Umgang mit unseren Gästen.
• Verfügbarkeit idealerweise über die ganze Saison.

Aufgaben

• Mitarbeiter:innenführung und Motivation des Teams.
• Repräsentant:in von Frosch Sportreisen gegenüber Gästen.
• Planung des Wochenprogramms.
• Qualitätssicherung.
• Konflikt‑ und Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Mitarbeiter:innenführung

Kommunikationsstärke

Konfliktfähigkeit

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Jobbeschreibung

Das bieten wir Dir:

• Verantwortung für ein spezifisches Team (i.d.R. für die Sport‑Mitarbeiter:innen) innerhalb der Frosch Destination
• Sozialversicherungspflichtige Beschäftigung
• 6‑Tage‑Woche
• Unterkunft im Einzelzimmer & Verpflegung gemäß Reiseausschreibung
• Leben in einer Urlaubsregion
• Langfristige Zusammenarbeit möglich
• Umfassende Einarbeitung
• Regelmäßiger Austausch und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen

Deine Aufgaben

• Mitarbeiter:innenführung und Motivation des Teams sowie Koordination des Sportcluballtags
• Repräsentant:in und Ansprechpartner:in von Frosch Sportreisen gegenüber Gästen, Partner:innen im Urlaubsort, sowie für dein Team von Mitarbeiter:innen
• Erfüllung der ausgeschriebenen Katalogleistungen gemeinsam mit deinem Team vor Ort und in enger Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen in der Zentrale in Münster
• Planung des Wochenprogramms
• Qualitätssicherung
• Administrative Tätigkeiten (inkl. Belegerfassung, Abrechnung mit Gästen)
• Organisation des An- und Abreisetages
• Konflikt‑ und Beschwerdemanagement
• Herzliche und aufmerksame Betreuung unserer Gäste
• Unterstützung im Sportprogramm: je nach Saison Durchführung von Wander‑, Bike‑ oder Ski‑Guidings und Aktiv & Fit‑Einheiten
• Unterstützung im Rahmenprogramm: Durchführung von Nachmittags‑ und Abendaktivitäten wie Begleitung von Ausflügen, Kuchennachmittag, Welcome‑Abend, Kickerturnier etc.

Dein Profil

• Vorerfahrungen bei Frosch Sportreisen oder einem anderen Reiseveranstalter
• Erfahrung in der Mitarbeiter:innenführung
• Leidenschaft und Begeisterung im Umgang mit unseren Gästen
• Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Dienstleitungenorientierung und Organisationstalent
• Kenntnisse je nach Saison rund ums Wandern und Biken oder Skifahren
• Verfügbarkeit idealerweise über die ganze Saison

Du bei uns: Sportlich im Team, organisiert im Büro, vielfältiges Aktiv & Fit Programm, Skiguidings im Winter, Wanderungen im Sommer, Bikeguiding im Sommer.

Wenn du weitere Fragen hast, zögere bitte nicht, uns über [e-mail] zu kontaktieren.