Teamleitung Kundenservice (m/w/d)

Spedition W. Roth GmbH; Ottendorf-Okrilla; Vor Ort; EUR 52.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flache Hierarchien

Gutes Betriebsklima

Umfangreiche Einarbeitung

Keine Wochenend- oder Schichtarbeit

Zusammenfassung

Spedition W. Roth GmbH sucht am Standort Ottendorf-Okrilla eine Teamleitung Kundenservice (m/w/d). Sie koordinieren das Tagesgeschäft, verteilen Aufgaben, planen Schulungen und sichern die Zufriedenheit der Mandanten.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, bringen mehrjährige kaufmännische Erfahrung, Führungsstärke und sichere MS-Office-Kenntnisse mit. Es erwartet Sie ein freundliches Team und eine gründliche Einarbeitung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Mehrjährige Erfahrung im kaufmännischen Bereich nötig.
• Sicherer Umgang mit MS Word, Excel und Outlook erwünscht.
• Belastbarkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität und schnelle Auffassungsgabe.
• Führungserfahrung erforderlich.

Aufgaben

• Koordination des Tagesgeschäfts im Bereich Kundenservice.
• Mitarbeiter koordinieren und Aufgaben verteilen.
• Audienierung von Kundenterminen zur Auslieferung.
• Tägliche Abrechnung von Tourenpapieren.
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Auftraggebern, Subunternehmern und Endkunden.
• Koordination der Montageaufträge in Abstimmung mit Disponenten.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Qualitätsanforderungen.

Kenntnisse

MS Office

Führungserfahrung

Belastbarkeit

Zuverlässigkeit

Flexibilität

Eigenständige Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Wir sind ein mittelständisches Speditionsunternehmen, welches sich auf dem Sektor Möbel-Logistik spezialisiert hat.
Für unsere Niederlassung in Ottendorf- Okrilla suchen wir Sie als Teamleitung Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Koordination des Tagesgeschäfts im Bereich Kundenservice
• Koordination von Mitarbeitern und Verteilung der Aufgaben
• Audienierung von Kundenterminen zur Auslieferung
• Tägliche Abrechnung von Tourenpapieren
• Kommunikation per Telefon und Mail mit den Auftraggebern, Subunternehmern, Auslieferteams und Endkundeng
• Koordination der Montageaufträge in Abstimmung mit den Disponenten
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Qualitätsanforderungen der Mandanten
• Führung der Mitarbeiter Standort Okrilla
• Personaleinsatz- und Urlaubsplanung
• Durchführung von Schulungen im Bereich Auslieferung, Lagerbewirtschaftung und Büroablauf (gem. vorgefertigten Schulungsplänen)

Ihr Profil:

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• mehrjährige Erfahrung im kaufmännischen Bereich
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Word, Excel und Outlook
• Belastbarkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe sowie eigenständige Arbeits- und Denkweise
• Führungserfahrung

Wir bieten:

• Vollzeitstelle mit regelmäßigen Arbeitszeiten
• Marktorientierte Entlohnung
• freundliches und leistungsorientiertes Team
• gutes Betriebsklima
• umfangreiche Einarbeitung in alle Prozesse
• Flache Hierarchien
• keine Wochenend- oder Schichtarbeit

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Informationen zur Datenverarbeitung im Bewerbungsverfahren sind

unter https://speditionroth.de/datenschutz/ hinterlegt.