Teamleitung Kundenservice (m/w/d)

Spedition W. Roth GmbH; Grünberger Siedlung; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Regelmäßige Arbeitszeiten

Marktorientierte Entlohnung

Gutes Betriebsklima

Umfangreiche Einarbeitung

Flache Hierarchien

Kein Wochenenddienst

Freundliches Team

Zusammenfassung

Spedition W. Roth GmbH sucht am Standort Ottendorf-Okrilla eine Teamleitung Kundenservice (m/w/d). Sie koordinieren das Tagesgeschäft, verteilen Aufgaben und sichern die Kundenzufriedenheit.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im kaufmännischen Bereich und Führungserfahrung mit. Sicherer Umgang mit MS Office rundet das Profil ab. Wir bieten eine Vollzeitstelle, faire Vergütung und ein freundliches Team.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im kaufmännischen Bereich
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Word, Excel und Outlook
• Führungserfahrung

Aufgaben

• Koordination des Tagesgeschäfts im Bereich Kundenservice
• Koordination von Mitarbeitenden und Verteilung der Aufgaben
• Avisierung von Kundenterminen zur Auslieferung
• Tägliche Abrechnung von Tourenpapieren
• Kommunikation per Telefon und Mail mit Auftraggebern, Subunternehmern, Auslieferteams und Endkundinnen
• Koordination der Montageaufträge in Abstimmung mit den Disponenten
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Qualitätsanforderungen der Mandanten
• Führung der Mitarbeitenden Standort Okrilla
• Personaleinsatz- und Urlaubsplanung
• Durchführung von Schulungen im Bereich Auslieferung, Lagerbewirtschaftung und Büroablauf

Kenntnisse

Führungserfahrung

Belastbarkeit

Flexibilität

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Wir sind ein mittelständisches Speditionsunternehmen, welches sich auf dem Sektor Möbel-Logistik spezialisiert hat. Für unsere Niederlassung in Ottendorf- Okrilla suchen wir Sie als Teamleitung Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Koordination des Tagesgeschäfts im Bereich Kundenservice
• Koordination von Mitarbeitern und Verteilung der Aufgaben
• Avisierung von Kundenterminen zur Auslieferung
• Tägliche Abrechnung von Tourenpapieren
• Kommunikation per Telefon und Mail mit den Auftraggebern, Subunternehmern, Auslieferteams und Endkundeng
• Koordination der Montageaufträge in Abstimmung mit den Disponenten
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Qualitätsanforderungen der Mandanten
• Führung der Mitarbeiter Standort Okrilla
• Personaleinsatz- und Urlaubsplanung
• Durchführung von Schulungen im Bereich Auslieferung, Lagerbewirtschaftung und Büroablauf (gem. vorgefertigten Schulungsplänen)

Ihr Profil:

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• mehrjährige Erfahrung im kaufmännischen Bereich
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Word, Excel und Outlook
• Belastbarkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe sowie eigenständige Arbeits- und Denkweise
• Führungserfahrung

Wir bieten:

• Vollzeitstelle mit regelmäßigen Arbeitszeiten
• Marktorientierte Entlohnung
• freundliches und leistungsorientiertes Team
• gutes Betriebsklima
• umfangreiche Einarbeitung in alle Prozesse
• Flache Hierarchien
• keine Wochenend- oder Schichtarbeit

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Informationen zur Datenverarbeitung im Bewerbungsverfahren sind unter https://speditionroth.de/datenschutz/ hinterlegt.