Teamleitung Kreditservice & Bestandsverwaltung (w/m/d)

VIRES CONFERRE GmbH; Berlin; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

VIRES CONFERRE GmbH sucht am Standort Berlin eine Teamleitung Kreditservice & Bestandsverwaltung (w/m/d). Sie tragen die fachliche Verantwortung für ein 12-köpfiges Team und treiben Digitalisierung sowie Automatisierung voran.

Sie verfügen über eine Bankausbildung oder ein finanzielles Studium, bringen mehrjährige Kreditprozessexpertise mit und führen Mitarbeitende souverän. Deutschkenntnisse C1 und starke Serviceorientierung runden das Profil ab.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrungen im Kreditbereich und in ganzheitlichen Prozessen.
• Führungserfahrung durch fachliche Leitung von Mitarbeitenden.
• fundierte Kenntnisse in Bonität und Sicherheiten sowie Risikofrüherkennung.
• Verbesserungsmaßnahmen im Prozess- oder Serviceniveau ideal umgesetzt.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1) und starke Serviceorientierung.

Responsibilities

• Fachliche Führung eines 12-köpfigen Kreditserviceteams.
• Weiterentwicklung zur service- und kundenzentrierten Ausrichtung entlang der Customer Journey.
• Sicherstellung der Einhaltung aufsichtsrechtlicher, gesetzlicher und interner Vorgaben.
• Koordination der Teamarbeit bei Kundenanliegen und Kreditbearbeitung.
• Unterstützung im operativen Geschäft, insbesondere Kreditanalyse und -bearbeitung.
• Koordination des Baufinanzierungs-Lebenszyklus von Auszahlung bis Vertragsänderungen.

Skills

Führungserfahrung

Kreditprozesse

Analytisches Denken

Konfliktkompetenz

Serviceorientierung

MS Office

Deutsch C1

Education

Bankausbildung oder Studium Wirtschaftswissenschaften (Finanzen)

Tools

MS Office

Job description

Unser Mandant befindet sich in einem umfassenden Transformationsprozess und richtet seine Organisationsstruktur konsequent am Kunden aus. In seinem Auftrag besetzen wir zum baldmöglichsten Zeitpunkt die Position der Teamleitung Kreditservice & Bestandsverwaltung (w/m/d) am Standort Berlin. In dieser Position übernehmen Sie die fachliche Verantwortung für ein 12-köpfiges Team und treiben maßgeblich weitere Digitalisierungs- und Automatisierungsprozesse voran.

Durch mittelständische Strukturen und flache Hierarchien bietet unser Mandant ein konstruktives Umfeld, um Veränderungen verantwortlich voranzutreiben.

Aufgabengebiet:

• Fachliche Führung des Teams und kontinuierliche Weiterentwicklung zur Sicherstellung einer service- und kundenzentrierten Ausrichtung entlang der Customer Journey
• Fokussierung auf Kundenzufriedenheit und Qualität sowie effizientere, lösungsorientierte Steuerung der Aufgaben; aktives Sicherstellen des Gleichgewichts zwischen Regulatorik und Kundenzufriedenheit und Einbringung von Konfliktkompetenz
• Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten aufsichtsrechtlichen, gesetzlichen und internen Vorgaben - mit dem Ziel, Transparenz, Sicherheit und Vertrauen für Kundinnen, Kunden sowie Partner zu gewährleisten
• Koordination und Führung des Teams bei der Bearbeitung individueller Kundenanliegen sowie Sicherstellung professioneller Lösungen
• Gezielt unterstützende Tätigkeit im komplexen, operativen Geschäft, insbesondere bei der kundenfokussierten Kreditanalyse und -bearbeitung
• Koordination sämtlicher Serviceanliegen während des Lebenszyklus einer Baufinanzierung:
  • reibungslos Auszahlung und Darlehensstart
  • Betreuung laufender Kreditanliegen wie Sondertilgungen oder Vertragsänderungen
  • Sicherstellung einer kontinuierlichen Darlehenskontopflege
  • Bearbeitung von Sicherheiten und objektspezifischen Services

Anforderungsprofil:

• Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder ein Studium der Wirtschaftswissenschaften mit dem Schwerpunkt Finanzen
• Mehrjährige Berufs- sowie ganzheitliche Prozesserfahrungen im Kreditbereich zeichnen die gesuchte Person aus
• Zudem liegen weitergehende Kenntnisse in angrenzenden Sachgebieten vor
• Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in der Bonitäts- und Sicherheitenbeurteilung sind vorhanden und der Umgang mit der Risikofrüherkennung ist versiert
• Idealerweise wurden Maßnahmen zur Prozess- oder Serviceverbesserung bereits erfolgreich umgesetzt
• Führungserfahrung durch fachliche Leitung von Mitarbeitenden in einem dynamischen Umfeld ist vorhanden
• Entscheidungsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen zeichnen die Person aus, kombiniert mit hoher Serviceorientierung sowie ausgeprägter Konfliktkompetenz
• Stark ausgeprägtes analytisches Denken, tiefes Prozessverständnis sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte strukturiert zu analysieren und nachhaltige Lösungen zu entwickeln
• Mit der MS-Office-Palette wird routiniert und professionell gearbeitet
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1)