Teamleitung Fundbüro VBK / AVG Ref. 2026_121

Bwegt; Karlsruhe; On-site; EUR 52,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Bezirkstarifvertrag BW

Betriebliche Altersversorgung

Gute ÖPNV-Anbindung

WG-Zimmer bei Verfügbarkeit

Job summary

AVG ist ein kommunales Verkehrsunternehmen in Karlsruhe, das eine Teamleitung Fundbüro sucht. Sie verantworten fachliche und disziplinarische Führung, Einsatzplanung und Koordination des Teams sowie die Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Betriebs.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Zusammenarbeit mit Polizei, Behörden und externen Dienstleistern, die Optimierung von Prozessen und die Durchführung von Mitarbeitergesprächen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung im Bereich Büromanagement oder vergleichbar.
• Mehrjährige Mitarbeitendenführung, idealerweise im Kundenservice oder Dienstleistungsumfeld.
• Führungskompetenz, Entscheidungsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Responsibilities

• Fachliche und disziplinarische Führung des Fundbüro-Teams sowie Einsatzplanung.
• Koordination der Betriebsabläufe, Qualitäts- und Rechtskonformität sicherstellen.
• Durchführung von Personalgesprächen, Mitarbeitendenentwicklung und Bewerberunterstützung.
• Organisation von Außenstellen, Fundcontainern und Transporten; Mitarbeit im Fundbüro bei Bedarf.

Skills

Teamleitung

Führungserfahrung

Kundenservice

Kommunikationsstärke

SAP-Kenntnisse

Führerschein Klasse B

Education

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

SAP

Job description

Teamleitung Fundbüro VBK / AVG Ref. 2026_121

Ihre Verantwortung Fachliche und disziplinarische Führung, Einsatzplanung und Koordination des Teams Fundbüro Sicherstellung eines ordnungsgemäßen, rechtskonformen und kundenorientierten Betriebs einschließlich der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, Fristen sowie des Arbeits- und Gesundheitsschutzes Steuerung und Qualitätssicherung der Arbeitsabläufe und Arbeitsergebnisse sowie Bearbeitung komplexer Beschwerden und Konfliktsituationen Durchführung von Mitarbeitenden-, Feedback- und Entwicklungsgesprächen sowie Mitwirkung bei Personalgewinnung, Einarbeitung und Personalentwicklung Erstellung und Weiterentwicklung von Dienst- und Arbeitsanweisungen sowie kontinuierliche Optimierung der Fundbüro- und Logistikprozesse Verantwortung für das Fundbürosystem und die Zusammenarbeit mit Polizei, Behörden, internen Fachbereichen und externen Dienstleistern Organisation der Außenstellen, Fundcontainer, Abholungen und Transporte einschließlich des Außenlagers Tullastraße Bei Bedarf operative Mitarbeit im Fundbüro, insbesondere bei Kundenkontakt, Erfassung, Ausgabe, Versand, Verwertung und Inventur von Fundgegenständen

Ihr Profil Abgeschlossenekaufmännische Berufsausbildung im Bereich Büromanagement, Kundenservice, kaufmännische Sachbearbeitung oder vergleichbar Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeitendenführung erforderlich, idealerweise im Kundenservice oder in einem dienstleistungsorientierten Umfeld Führungskompetenz, Entscheidungsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und eigenverantwortliche Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung sowie ein sicheres und korrektes Auftreten Sicherer Umgang mit modernen IT-Systemen; Kenntnisse in SAP oder Fachanwendungen sind von Vorteil Bereitschaft zu Schichtarbeit, Dienstfahrten und Vor-Ort-Terminen an den Außenstellen Führerschein der Klasse B Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Herausforderung Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz Gutes Betriebsklima mit offener Kommunikation und wertschätzender Führungskultur Kontinuierliche Möglichkeiten für Zertifizierungen und Weiterbildungen Bezahlung nach dem Bezirkstarifvertrag für die kommunalen Nahverkehrsbetriebe Baden-Württemberg (BzTV-N BW) Eine attraktive betriebliche Altersversorgung (ZVK) Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln Interessante Vergünstigungen bei der Nutzung unserer Bahnen Vergünstigte Speisen in unserem Betriebsrestaurant „NahVerzehr“ Fahrradleasing, Corporate Benefits, vergünstigtes Deutschlandticket und weitere lokale Vergünstigungen Einfach ankommen: Bei Verfügbarkeit bieten wir möblierte WG-Zimmer für die ersten 6 Monate an

Bewerbungsfrist: 05.11.2026

INSIGHTS FÜR ALLE INTERESSIERTEN PERSONEN Immer donnerstags von 16:00 – 16:30 Uhr informieren wir digital über die vielfältigen Einstiegs- und Karrieremöglichkeiten in unseren Unternehmen und geben einen Einblick in das Bewerbungsverfahren. Gleichzeitig erfahren Sie, wie der Onboarding-Prozess bei uns abläuft und welche zusätzlichen Benefits Sie neben der Arbeit in einer spannenden Branche bei uns erwarten.

Mit einem attraktiven Nahverkehrsangebot bietet die Albtal-Verkehrs-Gesellschaft mbH (AVG) seit mehr als 60 Jahren den Menschen am Oberrhein eine ökologisch und ökonomisch sinnvolle Alternative zum Individualverkehr. Wir leisten mit rund 300 000 Fahrgästen pro Tag und rund 75 Millionen Fahrgästen pro Jahr einen wesentlichen Beitrag zum Klimaschutz.
Als kommunales Verkehrsunternehmen der Stadt Karlsruhe bieten wir Stadtbahn- und Busverkehr an und sind im Gütertransport auf der Schiene aktiv. Die AVG genießt zudem nicht nur regional, sondern auch international großes Renommee als elementarer Bestandteil des „Karlsruher Modells“. In dessen Rahmen verkehren Zweisystem-Stadtbahnfahrzeuge sowohl im innerstädtischen Straßenbahnnetz als auch im regionalen Eisenbahnnetz.
Mit ca. 1.000 Beschäftigten zählt die AVG als attraktiver Arbeitgeber mit zu den großen Eisenbahnverkehrsunternehmen in Baden-Württemberg.

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