Teamleiter Service / After Sales Leiter im Autohaus (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Autohaus in Düsseldorf sucht einen Teamleiter für den Service- und After-Sales-Bereich. Sie beraten Kunden, erstellen Reparaturaufträge und führen das Service-Team. Hervorzuhebende Eigenschaften sind Führungsstärke und eine ausgeprägte Kundenorientierung. Das Unternehmen bietet eine Work-Life-Balance, Weiterbildung und attraktive Zusatzleistungen wie Prämien und Fitness-Zuschüsse.

Leistungen

Bis zu 36 Urlaubstage

Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater

Jahresprämien bis zu 13.260 €

Fitness-Zuschuss von 30 €

Getränke und Snacks

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kfz-Meister.
• Erfahrung im Servicebereich.
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Hands-on-Mentalität.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Service- und Reparaturarbeiten.
• Erstellung von Reparaturaufträgen und Kostenvoranschlägen.
• Einhaltung der Servicestandards und termingerechte Fertigstellung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Verhandlungsgeschick

Führungskompetenz

Technisches Verständnis

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Teamleiter Service / After Sales Leiter im Autohaus (m/w/d)

Arbeitgeber: Auto Levy GmbG, Standort Düsseldorf, Vollzeit, Aufgabengebiet im Service- und After‑Sales-Bereich.

Dein zukünftiges Aufgabengebiet

• Beratung der Kunden zu allen Service- und Reparaturarbeiten kompetent und lösungsorientiert.
• Aktive Nutzung von regelmäßigen Berichterstattungen sowie Teamleiterrunden, um Klarheit zu schaffen und die Performance zu steigern.
• Erstellung von Reparaturaufträgen, Kostenvoranschlägen und Rechnungen, Bearbeitung von Garantiefällen zuverlässig und strukturiert – damit Du das gesamte Serviceteam unterstützt.
• Exzellenter Service ist für Dich kein Schlagwort, sondern täglicher Anspruch. Du erkennst Optimierungspotenziale und setzt Verbesserungen konsequent um.
• Mit Deiner strukturierten Arbeitsweise stellst Du sicher, dass unsere Servicestandards eingehalten werden und Kundenfahrzeuge termingerecht fertiggestellt sind.

Dein Profil

• Du bleibst auch in anspruchsvollen Situationen ruhig, souverän und lösungsorientiert – und hast trotzdem „Benzin im Blut“.
• Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kfz‑Meister, und bringst Erfahrung im Servicebereich mit.
• Für Dich sind Mitarbeiter keine Ressource, sondern ein Team, das Du führst, stärkst und weiterentwickelst.
• Ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und eine echte Hands‑on‑Mentalität runden Dein Profil ab.
• Du hörst aktiv zu, stellst die richtigen Fragen und findest optimale Lösungen – für Kunden wie für Kollegen.

Das ist uns sehr wichtig

Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unseren Kundenservice. Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten daher zu Deiner Persönlichkeit gehören. Der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet Dir Freude. Es ist uns auch wichtig, dass Du gerne Neues lernst und Dich regelmäßig auf den aktuellen Stand der Branche bringst.

Benefits

• Großes Vertrauen in Dich.
• Work‑Life‑Balance: bis zu 36 Urlaubstage, geregelte Arbeitszeiten, Stundenausgleichskonto.
• Weiterbildung: Zertifizierung zum geprüften Automobil‑Serviceberater, Training on the Job, Seminare und Zugang zur AutoLevy‑Akademie.
• Jahresziele: Zusätzliche Prämien bis zu 13.260 € basierend auf Deiner Leistung.
• Feel‑Good‑Manager: Wertschätzung und Wohlfühlatmosphäre für gute Energie.
• Getränke und Snacks: Wasser, Kaffee, Tee & frisches Obst, so viel Du magst.
• Fitness‑Zuschuss: 30 € monatlich für ein Fitness‑Studio Deiner Wahl.
• Offene Kommunikation: Ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert.
• Willkommensgeschenk: Eine liebevoll gefüllte Schultüte und ein motiviertes Team am ersten Arbeitstag.

So geht es weiter

Bewirb Dich gerne direkt online. Nach der Durchsicht Deiner Unterlagen melden wir uns schnellstmöglich bei Dir zurück. Der nächste Schritt ist die Übersendung eines Recruitingbogens, damit wir dich noch besser kennenlernen können.

Rahmenbedingungen

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Vertragsart: Die Stelle ist zunächst auf ein befristet – eine Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis ist ausdrücklich möglich und gewünscht.

Vertraulichkeit

• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche können gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende stattfinden.
• Wir werden nur mit Deiner Zustimmung den aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren.

Onboarding

Nach dem Onboarding überweisen wir dich erstmals an deine ersten Termine. Mit jeder Woche studierst du die Prozesse, löst Kundenanfragen selbstständig und erhältst regelmäßige Meilensteingespräche. Das Team steht Dir jederzeit für Fragen und Hilfestellungen zur Verfügung.

Deutschkenntnisse

Mindestens gutes Verstehen und Sprechen von Deutsch im beruflichen Kontext.

EEO‑Statement

Wir fördern gleiche Chancen – alle qualifizierten Bewerber*innen werden objektiv geprüft. Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit.