Teamleiter (m/w/d) Service Support

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Burgforde; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Milchwirtschaft in Westerstede sucht einen Teamleiter (m/w/d) für den Service Support. In dieser Position leiten Sie ein Team, übernehmen Verantwortung für die Kundenzufriedenheit und optimieren Serviceprozesse. Vorausgesetzt werden abgeschlossene Ausbildung, fünf Jahre Erfahrung sowie Kenntnisse in Service und Support. Das Unternehmen bietet vielfältige Vorteile wie flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein firmeninternes Bonussystem. Bewerbungen können direkt per E-Mail gesendet werden.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Firmeninternes Bonussystem

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung

Interne Schulungen

Firmenfitness

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung und mindestens fünf Jahre Berufserfahrung sind erforderlich.
• Idealerweise Meisterprüfung oder technisches Studium.
• Kenntnisse im Bereich Service, Aftersales oder technischen Support sind wünschenswert.

Aufgaben

• Leitung des Technischen Support-Teams.
• Austausch mit Fachbereichen und Serviceteams.
• Verantwortung für die Bearbeitung von Tickets im System.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung

Meisterprüfung oder technisches Studium

Tools

MS-Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Teamleiter (m/w/d) Service Support

Arbeitgeber: Lely Center Niedersachsen GmbH

• Quereinstieg möglich

Arbeitsort

Westerstede

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Gruppen-, Teamleiter/in
• Leiter/in - Kundendienst (technisch)

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n

Teamleiter (m/w/d) Service Support für unseren Standort in Westerstede.

Was Dich bei uns erwartet:

AlsTeamleiter (m/w/d) Service Support übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Leitung unserer Abteilung Technischer Support. Du sorgst dafür, dass unsere Serviceprozesse reibungslos funktionieren und unsere Kunden bestmöglich betreut werden.

Zu Deinen Aufgaben gehören unter anderem:

• Führung und Weiterentwicklung des Technischen Support-Teams
• Regelmäßiger Austausch mit Fachbereichen und Serviceteams
• Vorantreiben von Lösungen für eine bestmögliche Kundenzufriedenheit
• Enge Zusammenarbeit mit dem Cluster Lely Deutschland und International
• Verantwortung für die Bearbeitung von Tickets im System
• Ausbau und Pflege des Reporting-Systems
• Durchführung von Kundenbesuchen gemeinsam mit Fachbereichen
• Weiterentwicklung von Standards und Richtlinien

Das bringst Du mit:

• Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und mindestens fünf Jahre Berufserfahrung. Idealerweise hast Du eine Meisterprüfung abgelegt oder ein technisches Studium absolviert.
• Erfahrung: Du bringst Kenntnisse im Bereich Service, Aftersales oder technischen Support mit. Erfahrungen in der Landtechnik sind von Vorteil.
• Arbeitsweise: Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und eigenverantwortlich.
• Soft Skills: Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein professionelles Auftreten.
• Sprachkenntnisse: Du verfügst über gute Englischkenntnisse.
• EDV-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.

Deine Vorteile bei uns:

• Attraktive Vergütung und firmeninternes Bonussystem
• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung
• Interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Abwechslungsreicher und langfristiger Arbeitsplatz
• Firmenfitness über Qualitrain
• Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Familienfreundliches Unternehmen mit hohem Zusammenhalt
• Abteilungs- und Firmenfeiern sowie Ausflüge

Weitere Informationen

Du bist motiviert und interessiert, eine neue Herausforderung anzunehmen? Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann schicke uns gerne Deine Bewerbung direkt per Mail [e-mail] .

Unternehmensdarstellung: Lely Center Niedersachsen GmbH

Lely Center Niedersachsen GmbH

Hauptsitz Westerstede

Gründung 2009

Betriebsgröße >200

Die Lely Gruppe ist ein international erfolgreiches Unternehmen mit über 2.500 Mitarbeitenden in
60 Ländern, welches weltweit im Bereich der Milchwirtschaft für innovative Produkte und Serviceleistungen von höchster Qualität steht. Lely ist einer der führenden Hersteller bei automatischen Melksystemen. Weitere Innovationen im Tierhaltungsbereich runden die Produktpalette ab.

Wir sind das Lely Center Niedersachsenmit Standorten in Westerstede, Oyten und Bad Hersfeld. Als Teil der Lely-Gruppe sind wir auf den Verkauf, die Installation und den Service von Melkrobotern und automatisierten Fütterungssystemen für Milchviehbetriebe spezialisiert.

Vorteile für Mitarbeitende

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Dienstwagen
• Parkmöglichkeiten
• Moderne technische Ausstattung

Die abgebildeten Vorteile für Mitarbeitende können je nach Abteilung und Position variieren.

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