Teamleiter (m/w/d) Outbound-Telefonie

Eichler GmbH; Wörth am Main; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Leistungsgerechte Vergütung

Sicherer Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Modernes Büro

Zusammenfassung

Die Eichler GmbH sucht am Standort Wörth am Rhein eine engagierte Führungskraft für Outbound-Telefonie. Als Teamleiter steuern Sie bis zu 10 Mitarbeitende und treiben Vertriebsentwicklung aktiv voran. Sie fördern Coaching, analysieren Kennzahlen, gestalten Prozesse neu und berichten an die Abteilungsleitung.

Flexible Arbeitszeiten und ein sicherer Arbeitsplatz gehören zu unserem Angebot. Idealerweise bringen Sie Erfahrung aus Call-Centre/Telefonvertrieb mit und reisen regelmäßig zu anderen

Qualifikationen

• Führungserfahrung im Vertriebsumfeld bevorzugt.
• Ausgeprägte Vertriebsstärke und Erfahrung im aktiven Telefonvertrieb.
• Souveräner Umgang mit Kennzahlen, Zielen und KPIs.
• Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen.
• Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen zu Standorten innerhalb des Konzerns.

Aufgaben

• Zielorientierte operative Steuerung der Outbound-Teams (bis 10 Mitarbeitende).
• Sicherstellen der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten.
• Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter*innen; Coaching und Schulung.
• Optimierung der Arbeitsabläufe und -prozesse; Dokumentation und Standardisierung von Abläufen.
• Erstellen von Statistiken und Analysen; Reporting an die Abteilungs-, Projektleitungen.

Kenntnisse

Führungserfahrung im Vertrieb

Vertriebsstärke

KPI-Analyse

Coaching

Reisebereitschaft

Netzwerkpflege

Jobbeschreibung

Teamleiter (m/w/d) Outbound-Telefonie

Kennziffer: 414836

Zur Führung und Weiterentwicklung unserer Telefonmarketing-Teams suchen wir am Standort Wörth am Rhein zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) Outbound-Telefonie.

In Wörth am Rhein befindet sich das zentrale Telefonmarketing der Industrie Service Holding SE. Unsere Teams unterstützen von hier aus mehrere Standorte der Unternehmensgruppe bei der aktiven Kundenansprache, der Neukundengewinnung und der kontinuierlichen Vertriebsentwicklung.

Ihre Aufgaben bei uns

• Zielorientierte operative Steuerung der Outbound-Teams (bis 10 Mitarbeitende)
• Sicherstellen der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten
• Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter*innen sowie Coaching und Schulung
• Optimierung der Arbeitsabläufe und -prozesse sowie Dokumentation und Standardisierung von Abläufen
• Erstellen von Statistiken und Analysen sowie Reporting an die Abteilungs-, Projektleitungen

Sie leiten unsere Telefonmarketing-Teams an unserem Standort in Wörth am Rhein.

Damit begeistern Sie uns

• Führungserfahrung im Vertriebsumfeld: Sie verstehen es, Ihr Team zu motivieren und erfolgreich zu steuern, idealerweise bringen Sie Erfahrung in der Leitung eines Call-Centers mit
• Vertriebsstärke: Durch Ihre mehrjährige Praxiserfahrung im aktiven Telefonvertrieb kennen Sie erfolgreiche Vertriebsstrategien
• Souveräner Umgang mit KPIs, Zahlen und Zielen: Sie analysieren Entwicklungen zielgerichtet und leiten daraus wirksame Maßnahmen zur Performance-Steigerung ab
• Coaching-Mentalität: Die fachliche und persönliche Weiterentwicklung Ihrer Teams liegt Ihnen am Herzen, mit Ihrer Erfahrung in Schulung und Coaching fördern Sie Ihr Team
• Reisebereitschaft: Sie sind bereit monatliche Dienstreisen zu anderen Standorten wahrzunehmen, um Prozesse weiterzuentwickeln und den persönlichen Austausch im WISAG Konzern zu fördern
• Netzwerkkompetenz: Sie verstehen es, Kontakte aufzubauen und zu pflegen, um qualifizierte Talente für Ihre Teams zu gewinnen und langfristig zu binden; ein bestehendes Netzwerk zu Call-center-Agents ist von Vorteil

Wir bieten Ihnen

• Attraktive Vergütung: Wir bieten eine leistungsgerechte Bezahlung mit Prämienmodellen sowie weitere Vorteile wie Mitarbeiterrabatte
• Einen sicheren Arbeitsplatz: In einem wachsenden, nachhaltigen Unternehmen mit langfristiger Perspektive
• Flexible Arbeitszeiten: Perfekt für die Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Angenehmes Arbeitsumfeld: Sie arbeiten in einem motivierten Team in modernen, mit neuester Technik ausgestatteten Büroräumen

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.