Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH; St. Ingbert; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Avedo St. Ingbert sucht einen Teamleiter (m/w/d) in Vollzeit zur Führung eines engagierten Teams. In dieser Rolle wirst du Mitarbeitergespräche führen, Teammeetings organisieren und die Produktivität steigern. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Festanstellung, eine professionelle Einarbeitung und verschiedene Benefits.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung

Professionelle Einarbeitung und Coachings

Rabatte u.a. für Onlineshops

Kostenfreier Parkplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Call Center.
• Idealerweise erste Führungserfahrung.

Aufgaben

• Führen eines Teams im Sinne der qualitativen und quantitativen Projektvorgaben.
• Durchführung von regelmäßigen Mitarbeitergesprächen.
• Monitoring, Screening und Coaching der Mitarbeiter*innen.

Kenntnisse

Beurteilungsvermögen

Durchsetzungsstärke

Leistungsorientierung

Selbständige Arbeitsweise

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Berufsausbildung

Tools

PC-Anwendungen (z.B. MS-Office)

Jobbeschreibung

Für unseren Standort Avedo St. Ingbert suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) in Vollzeit.

Deine Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40h)
• Professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• Offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
• Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportale, Firmenevents, Tischkicker, Snackautomat bei Avedo
• Kostenfreier Parkplatz

Deine Aufgaben

• Führen eines Teams im Sinne der qualitativen und quantitativen Projektvorgaben
• Durchführung von regelmäßigen Mitarbeitergesprächen zu allgemeinen, fachlichen und disziplinarischen Angelegenheiten
• Organisation und Durchführung von Teammeetings
• Monitoring, Screening und Coaching der Mitarbeiter*innen
• Konstruktive Mitarbeit und Optimierung im Projekt
• Steigerung der Produktivität und Rentabilität

Dein Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Call Center
• Idealerweise erste Führungserfahrung
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS-Office)
• Hohes Maß an Beurteilungsvermögen und Durchsetzungsstärke
• Leistungs- und umsatzorientierte sowie selbständige Arbeitsweise
• Hohes Maß an Loyalität, Diskretion, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative

Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo St. Ingbert dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 20 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

Standort: Avedo III GmbH Niederlassung St. Ingbert (Saarbrücker Str. 8, St. Ingbert, Saarland, Deutschland)