Teamleiter Kundenbetreuung (m / w / d)

KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH; Magdeburg; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein traditionsreiches Versicherungsunternehmen in Magdeburg sucht einen Teamleiter (m/w/d) in Vollzeit. Verantwortlichkeiten umfassen die disziplinarische und fachliche Führung eines Teams, die Sicherstellung von Ausbildung und Coaching sowie die Einhaltung von Qualitätsstandards. Der ideale Kandidat hat eine kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Führungserfahrung im Vertrieb und einen versierten Umgang mit MS Office. Die Position bietet die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung von Veränderungen teilzuhaben und zur Teamentwicklung beizutragen.

Qualifikationen

• Erfahrung in der disziplinarischen und fachlichen Führung von Teams.
• Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung im Vertrieb.
• Idealerweise Erfahrung mit agilen Methoden.

Aufgaben

• Führung eines Teams.
• Steuerung des Personaleinsatzes.
• Sicherstellen der Ausbildung der Mitarbeitenden.
• Coaching der Mitarbeitenden.
• Überwachung der Service- und Qualitätsstandards.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Vertriebserfahrung

Projekterfahrung

MS Office-Kenntnisse

Teamorientierung

Soziale Kompetenz

Ausbildung

Ausbildung zum Versicherungskaufmann/-frau oder vergleichbar

Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt

Jobbeschreibung

Wir – die KVM+GA – sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz . Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Die treibende Kraft unseres Erfolges sind unsere rund 800 Mitarbeiter : innen an den Standorten Halle (Saale), Magdeburg, Chemnitz und Cottbus.

Für den weiteren Ausbau unseres Standortes suchen wir einen Teamleiter / Führungskraft / Team Lead (m / w / d) in Vollzeit.

Dein Profil

• abgeschlossene Ausbildung zum / zur Versicherungskaufmann / -frau oder vergleichbare abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Bürokauffrau / -mann) bzw. abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt (z.B. Betriebswirtschaft, Personalmanagement, Volkswirtschaft)
• mehrjährige Führungserfahrung
• mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, mindestens eine vertriebliche Ausbildung
• Erfahrung mit agilen Methoden wünschenswert
• Lust und Spaß an der Gestaltung und Umsetzung von Veränderungen
• hohe soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsbereitschaft
• Erfahrung im Projektmanagement
• versierter Umgang mit dem MS Office- Paket
• ausgeprägte Kunden-, Service- und Teamorientierung

Das sind Deine Aufgaben

• disziplinarische und fachliche Führung mindestens eines Teams
• Steuerung des Personaleinsatzes
• Sicherstellen der Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden
• Coaching der Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit unseren Experten-Teams
• Koordination und Organisation der anfallenden Arbeitsvorgänge im Team
• Überwachung der Einhaltung der gültigen Service- und Qualitätsstandards und relevanten Arbeitsanweisungen
• Unterstützung im Tagesgeschäft und ggf. Akquisition neuer Aufträge
• Wahrnehmen von Sonderaufgaben, wie z.B. Produktweiterentwicklung
• Mitwirken bei der Umsetzung der Personal- und Kostenplanung der Abteilung

Bring Dein Know-how zur Verstärkung unseres Teams ein und werde Teil unserer Geschichte! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.