Teamleiter*in /stellvertretende Filialleitung (w/m/d)

EMobG Services Germany GmbH; Filderstadt; Vor Ort; EUR 35.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mietwagenrabatte

Sachbezug 40€

30 Tage Urlaub

Geburtstagsurlaub

Weiterbildungsmöglichkeiten

Altersvorsorge Zuschuss

Gesundheitsangebote

Zusammenfassung

Europcar Mobility Group sucht am Flughafen Stuttgart eine Teamleiterin/Teamleiter in Vollzeit. Sie unterstützen die Filialleitung, führen das Serviceteam und tragen Verantwortung für Kundenservice, Verkauf und Flottenlogistik.

Zu den Vorteilen zählen Mobilitätsrabatte, 40€ Sachbezugskarte, 30 Tage Urlaub, Geburtstagsurlaub, Weiterbildungsangebote und betriebliche Altersvorsorge. Bewerber sollten Führerschein besitzen und Deutsch fließend beherrschen, Englischkenntnisse von Vorteil.

Qualifikationen

• Führungserfahrung im service- oder vertriebsorientierten Umfeld
• Nachweis von Mitarbeitermotivation und Coaching
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse wünschenswert

Aufgaben

• Umfassende Einarbeitung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter als Supervisor
• Filialleitung im Tagesgeschäft unterstützen und bei Abwesenheit vertretende Stationsleitung übernehmen
• Serviceteam führen, Best Practices im Kundenservice und Verkauf vermitteln
• Personaleinsatzplanung und Schichtplanung des Filialteams verantworten
• Flottensteuerung und Logistik koordinieren, Verfügbarkeit und Schadenmanagement überwachen
• Hervorragenden Premium-Kundendienst sicherstellen und Zusatzleistungen verkaufen

Kenntnisse

Teamführung

Kundenservice

Verkauf

PKW-Führerschein

Jobbeschreibung

Job Description WE HELP TO CHANGE THE WAY YOU MOVE Das Beste aus Europa - in einer führenden Autovermietung! Denn bei Europcar Mobility Group gilt, immer gemeinsam voran. Unser Ziel ist es, attraktive Alternativen zum Fahrzeugbesitz anzubieten. Wir sind ein starkes Team, das die Zukunft der Mobilität mitgestaltet. Lust, dabei zu sein? Dann steig bei Europcar ein als Teamleiter*in /stellvertretende Filialleitung (w/m/d) am Flughafen Stuttgart in Vollzeit Karriere-Level: Führungskraft / Berufserfahren mit Führungsambition.

UNSER ANGEBOT

• Mehr Mobilität: Mietwagenrabatte für dich und deine Familie sowie Vergünstigungen bei Kooperationspartnern für deine Freizeit
• 40€ monatlich auf deiner Sachbezugskarte, zum Einkaufen, Tanken, Fitnessstudio oder anteiliger Zuschuss zum Deutschlandticket
• Transparente Vergütung: Das jährliche Bruttogehalt für diese Position liegt zwischen 35.000 € bis 40.000 € bei 40 Stunden - die konkrete Einstufung erfolgt auf Basis objektiver Kriterien wie Berufserfahrung und fachlicher Qualifikation
• Mehr Flexibilität: 30 Tage Urlaub im Jahr
• Geburtstags-Special: Wir schenken dir an deinem Geburtstag arbeitsfrei und ein 50€ Guthaben
• Weiterbildungsangebote und interne Karrieremöglichkeiten
• Gesundheitsangebote von Augenkontrolle bis Zahnersatz
• Attraktiver Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

DEINE AUFGABEN

• Du erhältst eine umfangreiche Einarbeitung und lernst zu Beginn alles, was du als Supervisor zum Durchstarten benötigst.
• Management & Vertretung: Du unterstützt die Filialleitung im Tagesgeschäft und übernimmst bei Abwesenheit die eigenverantwortliche Stationsleitung
• Motivierte Mitarbeiterführung: Du leitest das Serviceteam im operativen Geschäft der Autovermietung an, schulst Best Practices im Kundenservice sowie im Verkauf und förderst die individuelle Weiterentwicklung deiner Teammitglieder
• Personaleinsatzplanung: Du verantwortest die bedarfsorientierte Schichtplanung des Filialteams
• Flottensteuerung & Logistik: In Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen überwachst und optimierst du die lokale Fahrzeugflotte hinsichtlich Auslastung, Verfügbarkeit und Schadenmanagement
• Premium-Kundenservice: Du lebst exzellente Dienstleistungsqualität vor, berätst Kunden direkt am Counter, übernimmst die Vermietung unserer exklusiven Flotte und treibst den aktiven Verkauf von Zusatzleistungen (Upgrades, Versicherungen) voran

DEIN PROFIL

Die Welt verändert sich. Mobilität verändert sich. Wir verändern uns. Deshalb suchen wir dich, diesen Wandel aktiv mitzugestalten. Du verfügst über fundierte Berufserfahrung im service- oder vertriebsorientierten Umfeld, idealerweise in der Autovermietung, dem Einzelhandel, der Hotellerie, Gastronomie oder einer vergleichbaren Dienstleistungsbranche. Erste Erfahrung in der fachlichen Mitarbeiterführung, Koordination oder Einarbeitung von Teams (z. B. als Schichtleiter, Counter Supervisor oder Teamlead) ist von Vorteil; entscheidend ist dein Talent, Menschen zu motivieren. Dein Handeln zeichnet sich durch Kundenzufriedenheit, sinnvolle Ergebnisse und eine leidenschaftliche Dienstleistungsmentalität aus. Du begeisterst dich für gemeinschaftliche Zielerreichung und besitzt einen gültigen PKW-Führerschein. Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse oder bist bereit diese zu erweitern.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die so vielfältig sind wie wir, denn Vielfalt ist unsere Stärke! Unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. Bitte lass uns wissen, wenn auf etwas Besonderes geachtet werden sollte, um deine Teilnahme am Bewerbungsprozess zu ermöglichen.

Häufig gestellte Fragen rund um das Thema Karriere bei Europcar werden hier beantwortet.

Europcar Mobility Group is a global mobility player, with 75 years of mobility services expertise and a leading position in Europe. “We help to change the way you move” is what we stand for and brings us together. We offer to individuals and businesses a wide range of car and van rental services, be it for a few hours, a few days, a week, a month or more, on-demand or on subscription, relying on a fleet of more than 250.000 vehicles, equipped with the latest engines including an increasing share of electric vehicles. Our brands address differentiated needs, use cases and expectations: Europcar® - a global leader of car rental and light commercial vehicle rental, with a premium positioning, Goldcar® - a frontrunner at providing low-cost car rental services in Europe, and Fox-Rent-A-Car®, one of the main players in the car rental market in the US, with a "value for money" positioning. Customers’ satisfaction is at the heart of the Group’s ambition and that of our more than 8,000 employees, everywhere we deliver our mobility solutions, thanks to a strong network in over 130 countries. More info at: www.europcar-mobility-group.com

At the end of the 19th century, the car was a luxury reserved for the elite, but interested everyone, attracting crowds: in 1898, the first car show was held in Paris. Car rental will see the light a few years later, across the Atlantic, but its development will be stopped by the first and then by the Second World Wars. In the aftermath of the war, a Parisian entrepreneur revived the idea: "If you can’t afford to buy a car, why not rent one when you need it?". His name was Raoul-Louis Mattei and in 1949, he created "L'Abonnement Automobile": a company that would later become the Compagnie Internationale Europcars, then Europcar. Its headquarters, located 11 rue du Champ de Mars also included a rental agency. The company's success was rapid, as car rental responded to a real need. In 1951, l’Abonnement Automobile was the first company for car rental without a driver and its fleet counted 750 4 CV. Now, the Europcar Mobility Group has over 200,000 vehicles on average in its fleet and serves 5 million customers in more than 140 countries. But the vision our Group was founded upon remains the same, while being more relevant and promising than ever, as we are entering the usage and sharing economy era !