Squad Lead Prozessdigitalisierung und KI (d/m/w)

Deutsche Bank; Frankfurt; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Gesundheits- und Sozialbenefits

Flexible Arbeitszeitmodelle

Altersvorsorge-Beitragspläne

Job summary

Die Deutsche Bank in Frankfurt sucht einen Projektleiter für die Front-to-Back Prozessoptimierung im Private Banking. Sie leiten Teilprojekte, identifizieren digitale Verbesserungen und entwickeln optimierte Zielprozesse unter Einsatz modernster Technologien.

Der ideale Kandidat hat einen wirtschaftlichen Hintergrund und Erfahrung in der Führung großer Projektteams. Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und umfassende Benefits, um Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse zu decken.

Qualifications

• Nachgewiesene Erfolgsbilanz in der Umsetzung komplexer Programme und Portfolios.
• Erfahrung in der disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden oder großen Projektteams.
• Kenntnisse im Storytelling und in der Erstellung von Präsentationen für das Senior Management.

Responsibilities

• Eigenverantwortliche Leitung von Teilprojekten im Private-Bank-Transformationsprojekt.
• Identifikation von digitalen Prozessverbesserungen in Operations und Vertriebswegen.
• Entwicklung optimierter Zielprozesse im Kunden- und Bankinteresse.

Skills

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Problem lösungsfähigkeiten

Stakeholder-Management

Education

Abschluss in wirtschafts-, informatiknahen oder betriebswirtschaftlichen Studiengängen

Tools

BPMN

RPA-Technologien (Camunda, Blue Prism)

Job description

Über den Bereich

In der Privatkundenbank der Deutschen Bank verantwortet der Bereich „Front‑to‑back Prozessoptimierung“ als Teil der Transformationsorganisation die globale Weiterentwicklung der Kunden- und Serviceprozesse. Im Mittelpunkt stehen die Nutzung von künstlicher Intelligenz, Robotics und digitalen STP‑Prozessen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, neue Schnittstellen zu schaffen und Prozesszeiten zu verkürzen.

Deine Aufgaben

• Eigenverantwortliche Leitung von Teilprojekten im Private‑Bank‑Transformationsprojekt zur „Front‑to‑back Prozessoptimierung“ und Führung eines Projektteams von mehreren Projektleiter:innen.
• Identifikation von digitalen Prozessverbesserungen in Operations, den physischen und digitalen Vertriebswegen (Mobile‑/Online‑Banking, Filiale, HGB‑Vertrieb, Vermittler, Remote‑Beratung, Call Center), Produktbereichen sowie Konzern‑Kontrollfunktionen (Legal, AFC, Compliance etc.).
• Entwicklung optimierter Zielprozesse im Kunden- und Bankinteresse unter Nutzung von KI und „agentic banking“, klassischer Robotics‑Automatisierung und Weiterentwicklung von Service‑Workflows, wobei der Schwerpunkt auf Vertrieb, Operations und Customer Self‑Service liegt.
• Enge Zusammenarbeit mit Business‑Architekten und IT‑Entwicklern, Übernahme der Delivery‑Verantwortung, Konkretisierung der fachlichen Anforderungen im Zielbild, Erstellung eines Umsetzungsplans und Implementierung in Zusammenarbeit mit der IT.
• Pflege der Roadmap und des Reportings zur Gesamtinitiative, Vorbereitung von Projektvorschlägen und Updates für das Senior Management, Abstimmung von Ressourcenbedarfen und Eskalation kritischer Entwicklungen.

Deine Fähigkeiten und Erfahrungen

• Abschluss in wirtschafts‑, informatiknahen oder betriebswirtschaftlichen Studiengängen mit nachgewiesener Erfolgsbilanz in der Umsetzung komplexer Programme und Portfolios.
• Erfahrung in der disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden oder in der Leitung großer Projektteams aus Business‑ und IT‑Vertreter:innen.
• Exzellente analytische Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative und ausgeprägte Kommunikations-, Problemlösungs- und Stakeholder‑Management‑Fähigkeiten.
• Beherrschung von agilen und Wasserfall‑Projektmanagementmethoden; Erfahrungen mit BPMN‑ oder RPA‑Technologien wie Camunda oder Blue Prism sind von Vorteil.
• Kennnis im Storytelling und in der Erstellung von Präsentationen für das Senior Management; Beratungserfahrung ist ein Plus.
• Branchenerfahrung im Retail‑Banking oder Wealth‑Management‑Umfeld sowie relevante Erfahrung in der Digitalisierung von Produkt- und Serviceprozessen und im Einsatz von KI‑Anwendungen.
• Arbeitsfähigkeit in dynamischen Umgebungen, effektives Priorisieren, flexible Reaktion auf ad‑hoc‑Herausforderungen und Förderung der Weiterentwicklung von Teammitgliedern durch konstruktives, offenes Feedback.
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse und grundlegende Deutschkenntnisse.

Was wir Ihnen bieten

• Eine breite Palette von Leistungen, die alle beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken, darunter Gesundheits‑, Sozial‑ und Finanzbenefits sowie flexible Arbeitszeitmodelle.
• Emotionale Ausgeglichenheit: Angebote zur mentalen Gesundheitsförderung.
• Physische Fitness: Check‑ups, Impfungen und gesundheitsfördernde Beratung.
• Netzwerk und soziale Verbindungen: Unterstützung durch den Familienservice, Fitness‑Center‑Job, flexible Arbeitszeitmodelle und eine Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.
• Finanzielle Absicherung: Altersvorsorge‑Beitragspläne, Bankdienstleistungen für Mitarbeitende, Firmenfahrrad und Deutschlandticket.
• Die Stelle wird in Voll‑ und Teilzeit angeboten.

Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen und fördern ein positives, faires und integratives Arbeitsumfeld.