Teamleiter für unseren Fachbereich GA Vertrag (m / w / d)

KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH; Cottbus; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Versicherungsunternehmen sucht einen Teamleiter für den Bereich GA Vertrag in Cottbus. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Führungserfahrung. Zu den Aufgaben gehören die disziplinarische und fachliche Führung eines Teams, das Coaching von Mitarbeitenden sowie die Sicherstellung von Service- und Qualitätsstandards. Das Unternehmen bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem respektvollen Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann oder vergleichbar.
• Mindestens mehrere Jahre Führungserfahrung erforderlich.
• Erfahrung in Projektmanagement und agilen Methoden wünschenswert.

Aufgaben

• Führung eines Teams in disziplinarischen und fachlichen Belangen.
• Steuerung des Personaleinsatzes.
• Sicherstellen der Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden.

Kenntnisse

Führungserfahrung

agile Methoden

Projektmanagement

MS Office-Paket

Kundenorientierung

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium

Tools

PowerPoint

Excel

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Wir – die KVM+GA – sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz . Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Die treibende Kraft unseres Erfolges sind unsere rund 800 Mitarbeiter : innen an den Standorten Halle (Saale), Magdeburg, Chemnitz und Cottbus.

Für den weiteren Ausbau unseres Standortes suchen wir einen Teamleiter / Führungskraft / Team Lead (m / w / d) in Vollzeit für den Bereich GA Vertrag in unserem Unternehmensbereich Global Automotive .

Dein Profil

• abgeschlossene Ausbildung zum / zur Versicherungskaufmann / -frau oder vergleichbare abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Bürokauffrau / -mann) bzw. abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt (z.B. Betriebswirtschaft, Personalmanagement, Volkswirtschaft)
• mehrjährige Führungserfahrung
• Erfahrung mit agilen Methoden und im Projektmanagement wünschenswert
• Lust und Spaß an der Gestaltung und Umsetzung von Veränderungen
• hohe soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsbereitschaft
• versierter Umgang mit dem MS Office- Paket
• ausgeprägte Kunden-, Service- und Teamorientierung

Das sind Deine Aufgaben

• disziplinarische und fachliche Führung mindestens eines Teams
• Steuerung des Personaleinsatzes
• Sicherstellen der Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden
• Coaching der Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit unseren Experten-Teams
• Koordination und Organisation der anfallenden Arbeitsvorgänge im Team
• Überwachung der Einhaltung der gültigen Service- und Qualitätsstandards und relevanten Arbeitsanweisungen
• Unterstützung im Tagesgeschäft und ggf. Akquisition neuer Aufträge
• Wahrnehmen von Sonderaufgaben, wie z.B. Produktweiterentwicklung
• Mitwirken bei der Umsetzung der Personal- und Kostenplanung der Abteilung

In dem Fachbereich GA Vertrag werden Anfragen von Vertretern, Maklern und Direktkunden bearbeitet und folgende vielfältige Aufgaben gelöst :

• Bearbeitung von Neu- oder Bestandskundenanliegen per Telefon, z.B. Bearbeitungsstand von Neuanträgen, Beitragsrechnungen, Versicherungsbestätigungen, Kontostand und Mahnverfahren
• schirftliche Bearbeitung von Neuanträgen, Vertragsänderungen (Jahresfahrleistung, Fahrerkreis, Kasko), Schadenfreiheitsrabatten, Guthaben, Provisionen und Vertragsbeendigungen

Die Kundenanfragen umfassen :

• Versicherungsberatung
• Schadenaufnahmen
• Beantwortung von Supportanfragen

Die Zusammenarbeit im Team zeichnet sich durch folgende Punkte aus :

• familiäre Werte mit Kultur des Respekts und der Zusammenarbeit
• sinnstiftende Arbeit bei flexiblen Arbeitszeiten

Erforderliche Fähigkeiten :

• Grundkenntnisse in PowerPoint, Excel und Microsoft 365

Bring Dein Know-how zur Verstärkung unseres Teams ein und werde Teil unserer Geschichte! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.