Teamleiter FLEXIBUS (m/w/d)

BBS Brandner Bus Schwaben Verkehrs GmbH; Krumbach (Schwaben); On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmenwagen zur privaten Nutzung

Job summary

FLEXIBUS, eine Marke der BBS Brandner Bus Schwaben Verkehrs GmbH, sucht eine Führungspersönlichkeit für Kundencenter und Fahrdienst. Sie koordinieren Betrieb, Personalbedarf und Einarbeitung, arbeiten operativ mit und berichten regelmäßig an die Geschäftsführung.

Erfahrung in Mitarbeiterführung, Hands-on-Mentalität und analytisches Denken sind gefragt. Präsenz an Standorten, Klärung von Engpässen und Umsetzung Verbesserungen runden das Profil ab.

Qualifications

• Erfahrung in Mitarbeiterführung und operativer Organisation.
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Entscheidungsfreude.
• Klare, wertschätzende Kommunikation auch bei Änderungen.
• Gutes Zahlenverständnis und analytisches Denkvermögen.
• Sicherer Umgang mit Excel und digitalen Anwendungen.

Responsibilities

• Führung des Kundencenters und des Fahrpersonals.
• Koordination Betrieb und Personalbedarf, operative Lösungen.
• Mitwirkung bei Personalgewinnung und Einarbeitung neuer Mitarbeitender.
• Regelmäßige Präsenz an Standorten; Ansprechpartner für Mitarbeitende.
• Reporting für Geschäftsführung zu Kennzahlen und Abweichungen.
• Zusammenarbeit mit Marketing zur Steigerung von Bekanntheit und Nutzung des Angebots.

Skills

Teamführung

Hands-on-Mentalität

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsstärke

Tools

Excel

Job description

FLEXIBUS ist eine Marke von BBS Brandner und steht für flexiblen On-Demand-Verkehr in Schwaben und im Allgäu. Für die Führung und Weiterentwicklung dieses Angebots suchen wir eine Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, Mitarbeitende führt und im Tagesgeschäft selbst mit anpackt.

Ihre Aufgaben

• Sie führen das Team im Kundencenter sowie das Fahrpersonal, schaffen klare Zuständigkeiten und unterstützen die Mitarbeitenden im Alltag.
• Sie koordinieren den laufenden Betrieb, organisieren bei personellen oder betrieblichen Engpässen Lösungen und arbeiten selbst operativ mit.
• Sie ermitteln den Personalbedarf, begleiten die gesamte Personalgewinnung und organisieren die Einarbeitung neuer Mitarbeitender im Kundencenter und im Fahrdienst.
• Sie sind regelmäßig an unseren Standorten präsent, nehmen Anliegen der Fahrkräfte auf und sorgen für verlässliche Lösungen.
• Sie organisieren Vertretungen und halten Ihr Team sowie die Geschäftsführung über wichtige Entwicklungen informiert.
• Sie verbessern Arbeitsabläufe, Schulungsunterlagen und digitale Prozesse gemeinsam mit den zuständigen Bereichen.
• Sie bereiten betriebliche Zahlen und Statistiken auf, analysieren Entwicklungen und Abweichungen und erstellen ein regelmäßiges, aussagekräftiges Reporting für die Geschäftsführung.
• Sie werten Kennzahlen zu Fahrgastzahlen, Auslastung, Buchungsverhalten und Servicequalität aus. Daraus leiten Sie konkrete Maßnahmen für einen wirtschaftlichen Personal- und Fahrzeugeinsatz ab und überprüfen deren Wirkung.
• Gemeinsam mit dem Marketing entwickeln Sie Maßnahmen, um die Bekanntheit und Nutzung unseres Angebots zu steigern.

Das bringen Sie mit

• Erfahrung in Mitarbeiterführung und operativer Organisation, idealerweise im Personenverkehr, in der Logistik oder im Dienstleistungsbereich.
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität: Sie erkennen Handlungsbedarf, setzen Lösungen um und verfolgen Aufgaben bis zum Abschluss.
• Klare, wertschätzende Kommunikation und die Fähigkeit, auch bei kurzfristigen Änderungen Entscheidungen zu treffen und den Überblick zu behalten.
• Ein gutes Zahlenverständnis und analytisches Denkvermögen: Sie erkennen Zusammenhänge, hinterfragen Ergebnisse und entwickeln daraus umsetzbare Vorschläge.
• Einen sicheren Umgang mit Excel und digitalen Anwendungen sowie die Fähigkeit, Auswertungen und Berichte verständlich aufzubereiten.
• Bereitschaft zu regelmäßiger Präsenz an unseren Standorten und zum direkten Austausch mit den Mitarbeitenden.

Das bieten wir Ihnen

• Eine Führungsaufgabe mit direktem Einfluss auf den Betrieb und die Qualität unseres Mobilitätsangebots.
• Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und die Weiterentwicklung von Abläufen in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung.
• Einen Firmenwagen auch zur privaten Nutzung.