Teamleiter Customer Service (m/w/d)

DIS AG; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Fixgehalt

Ein nettes Team

Social Events

Unbefristeten Arbeitsvertrag

Zusammenfassung

DIS AG in Krefeld sucht eine/n motivierte/n Kundenberater/-in (m/w/d) in Vollzeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption. Sie betreuen Bestands- und Neukunden, führen Mitarbeitergespräche und sichern Qualitätsstandards.

Sie besitzen eine kaufmännische Ausbildung, bringen Führungserfahrung mit und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch. MS Office beherrschen Sie sicher, Teamgeist und Kundenservice zeichnen Sie aus.

Qualifikationen

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen bereits erste Führungserfahrung mit.
• Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie sind versiert im Umgang mit MS Office.
• Sie haben Freude an Teamarbeit, engem Kundenkontakt und weisen einen professionellen Service vor.
• Sie haben ein Gespür für Menschen und ihre Bedürfnisse.

Aufgaben

• Mitarbeitergespräche
• Fachliche- und disziplinarische Führung
• Qualitätsstandards sichern
• Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden
• Angebotserstellung und -verfolgung
• Reklamations- und Beschwerdemanagement
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung
• Dokumentation von Kundenkontakten

Kenntnisse

Teamarbeit

Kundenkontakt

MS Office

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Führungserfahrung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Sie bringen ein offenes Auftreten mit, haben Freude am Umgang mit Menschen und meistern auch anspruchsvolle Situationen souverän?

Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Für unseren Kunden in Krefeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n motivierte/n Kundenberater/-in (m/w/d) in Vollzeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption.

Wir freuen uns darauf, Sie bald persönlich begrüßen zu dürfen!

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

• Mitarbeitergespräche
• Fachliche- und disziplinarische Führung
• Qualitätsstandards sichern
• Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden
• Angebotserstellung und -verfolgung
• Reklamations- und Beschwerdemanagement
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung
• Dokumentation von Kundenkontakten

Ihre Vorteile

• - Attraktives Fixgehalt
• - Ein nettes Team
• - Social Events
• - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• … Und vieles mehr!

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen bereits erste Führungserfahrung mit
• Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie sind versiert im Umgang mit MS Office
• Sie haben Freude an Teamarbeit, engem Kundenkontakt und weisen einen professionellen Service vor
• Sie haben ein Gespür für Menschen und ihre Bedürfnisse

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.