Teamlead (m/w/d) First Level Kunden-Support

FAST LTA GmbH; München; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für Speicherlösungen in München sucht einen Teamlead für den First Level Kunden-/Produkt-Support. In dieser Rolle fördern Sie Ihr Team und gestalten technischen Support aktiv mit. Gesucht wird eine Person mit Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung und Führungspotenzial. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld zeichnen diese Stelle aus. Bewerben Sie sich jetzt und unterstützen Sie Ihr Team mit einem Servant Leadership-Ansatz.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice

Sport & Gesundheit

Altersvorsorge mit ETF-Zuschuss

Wertschätzende Kultur & gelebte Teamarbeit

Nachhaltige Mobilität

Kinder- & Familienfreundlichkeit

Qualifikationen

• Erfahrung in technischer Kundenbetreuung und Lust, selbst mit anzupacken.
• Führungserfahrung oder echtes Leadership-Potenzial.
• Servant Leadership als Haltung.
• Agiles Mindset und Praktiken.
• Kommunikationsstärke und Empathie.

Aufgaben

• Führen mit Haltung im First Level Support.
• Exzellenter technischer Support durch Prozessgestaltung.
• Entwicklung des Teams durch Feedback und Reflexion.
• Agile Werte im Team integrieren.
• Servant Leadership praktizieren.

Kenntnisse

Technische Kundenbetreuung

Führungskompetenz

Servant Leadership

Agiles Mindset

Kommunikationsstärke

Jobbeschreibung

Kurzinfo

Willst du als Führungskraft ein Team befähigen, wachsen sehen und echte Wirkung erzielen?
Bei FAST LTA – dem Innovationsführer für hochsichere Speicherlösungen in München – suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die nicht nur technische Exzellenz versteht, sondern Teamführung alsDienst am Team lebt.

Das sind deine Aufgaben:

Deine Mission: Führen mit Haltung
In deiner Rolle als Teamlead für den First Level Kunden-/Produkt-Support bist du:

• Kundennah & lösungsorientiert: Du hilfst mit, exzellenten technischen Support zu gewährleisten – hands-on, und durch strukturierte Führung und Prozessgestaltung.
• Servant Leader: Du nimmst Hindernisse aus dem Weg, stellst die Bedürfnisse deines Teams in den Mittelpunkt und stärkst die Selbstorganisation.
• Scrum-Master-Mindset: Du bringst agile Werte in den Alltag und hilfst deinem Team, durch Transparenz, Iteration und Retrospektive kontinuierlich besser zu werden.
• Mentor*in & Coach: Du entwickelst dein Team durch gezieltes Feedback, kontinuierliche Reflexion und Förderung individueller Stärken.

Das bringst du mit:

• Erfahrung in technischer Kundenbetreuung und Lust, selbst mit anzupacken: Du hast selbst im Support gearbeitet und kennst die Anforderungen und Herausforderungen aus erster Hand.
• Führungserfahrung oder echtes Leadership-Potenzial: Du hast bereits ein Team geführt oder möchtest den nächsten Schritt in eine verantwortungsvolle Rolle gehen.
• Servant Leadership als Haltung: Du siehst Führung nicht als Macht, sondern als Verantwortung und Ermöglichung.
• Agiles Mindset: Du denkst in Feedback-Zyklen, kennst agile Praktiken und förderst Selbstverantwortung.
• Kommunikationsstärke & Empathie: Du kannst zuhören, vermitteln und motivieren – auch in herausfordernden Situationen.

Das bieten wir:

• Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice – Gleitzeitmodell, bis zu 2 Tage/Woche remote
• Sport & Gesundheit – Externe Trainer*in für Yoga, Pilates, Selbstverteidigung & mehr
• Altersvorsorge mit ETF-Zuschuss – Für deine Zukunftssicherheit
• Wertschätzende Kultur & gelebte Teamarbeit – Inkl. Events, Wiesn, Sommer-Biergarten & Bürohund
• JobRad, Parkplatz, E-Ladestation & Co. – Nachhaltige Mobilität für deinen Alltag
• Kinder- & Familienfreundlichkeit – Zuschüsse für Betreuung und Geburten

Ansprechpartner*in

Jetzt bist du dran!
Führung ist für dich mehr als Ansagen machen? Du möchtest ein Team auf Augenhöhe begleiten, fördern und unterstützen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Fragen? Ruf uns gerne an: 089 / 890 477 20
Ansprechpartnerin: Britta Lehmann
Start: ab sofort |Vertrag: unbefristet
Wir leben Chancengleichheit – Bewerbungen aller Geschlechter willkommen.