Teamlead Key Account Management - Retail (m/w/d)

Remotely; München; Vor Ort; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tasty Breaks

Move it, move it

Do it your way

Easy Going

Get Together

Grow like a Pro

Good Vibes

Zusammenfassung

PAYBACK sucht eine/n Teamlead Key Account Management (m/w/d) in München. Du führst ein engagiertes Team, verantwortest die Account-Performance inklusive P&L und entwickelst CRM-Strategien für Partner.

Du identifizierst Wachstumschancen, führst Verhandlungen zu Strategien, Inhalten und Preisen und treibst die Digitalisierung im Partner-Ökosystem voran. Zudem gestaltest du effiziente Arbeitsprozesse und steuerst komplexe IT-Projekte.

Qualifikationen

• Erfahrung im Key Account Management oder Beratung, inkl. Führungserfahrung.
• Verhandlung- und Präsentationsgeschick auf C-Level-Ebene.
• Erfahrung in bereichsübergreifenden Projekten und Stakeholder-Management.
• Strategische und operative Umsetzungsstärke mit unternehmerischem Mindset.
• Expertise im Omni-Channel und Digital Know-how.
• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation.

Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung eines Teams sowie P&L-Verantwortung.
• Sicherung der Partnerzufriedenheit; Verhandlungen zu Strategien, Inhalten und Preisen.
• Entwicklung und Realisierung von CRM-Strategien für Partner.
• Konzeption zielgruppengerechter CRM-Maßnahmen zur Neukundengewinnung und Loyalisierung, mit Auswertung von Reports.
• Effiziente Workflows und kontinuierliche Verbesserung interner Prozesse.
• Steuerung komplexer IT-Projekte und Zusammenarbeit mit internen/externen Spezialisten.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Key Account Management

CRM-Strategien

Verhandlungsführung

Präsentationskompetenz

Stakeholder-Management

Datenanalyse

Ausbildung

Wirtschaftswissenschaften-Studium

Jobbeschreibung

Die meisten können mit dem Begriff PAYBACK etwas anfangen. Bei dir stellen wir uns sehr gerne etwas genauer vor. Wahrscheinlich kennst du PAYBACK -- durch die Frage an der Kasse oder durch unsere weit verbreitete Shopping App. Und wir hoffen natürlich, du antwortest an der Kasse mit „Ja\", denn bei uns sammelst du mehr als nur °Punkte. Egal ob Kunde, Partner oder Kollege: Mit PAYBACK wird jede Aktion zum lohnenden Erlebnis.

Als Teamlead Key Account Management (m/w/d) bringst du tiefes Verständnis für Partner, Endkunden sowie Märkte mit und kannst CRM Strategien in einem immer komplexer werdenden Ökosystem erfolgreich etablieren. Deine Stärke für Strategien kombinierst du mit einer hohen Umsetzungsstärke und einer ausgeprägten Hands-on Mentalität.

DEINE AUFGABEN

• Du verantwortest einerseits die Führung & Weiterentwicklung eines engagierten Teams und zudem die übergreifende Account Performance sowie dazugehörige Projekte inkl. P&L-Verantwortung
• Du stellst die langfristige Partnerzufriedenheit und Identifizierung von Wachstumschancen für unsere großen Key Accounts sicher. In diesem Zuge bist du im Lead für Verhandlungen rund um Strategien, Inhalte und Preise sowie die Durchführung von Terminen und Halten von Präsentationen auf C-Level
• Du entwickelst und realisierst (CRM) Strategien für unsere Partner und treibst deren Digitalisierung voran
• Du konzipierst zielgruppengerechte CRM Maßnahmen, um die Neukundengewinnung wie Loyalisierung voranzutreiben und dafür nutzt du Daten & Reports, um die Maßnahmen auszuwerten und entsprechende Handlungsempfehlungen abzuleiten
• Du stellst effiziente Workflows inkl. der kontinuierlichen Verbesserung und Standardisierung von internen Arbeitsprozessen sicher
• Du steuerst die Umsetzung komplexer IT-Projekte sowie die Zusammenarbeit mit zahlreichen internen und externen Spezialisten

DEIN PROFIL

• Du verfügst über eine fundierte Erfahrung im Key Account Management oder in der Beratung (idealerweise mit Schwerpunkt CRM oder Marketing) inklusive mehrjähriger Führungserfahrung und deine Basis bildet ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du kannst dich auf verschiedenen Hierarchieebenen bis zum C-Level bewegen und bringst ein hohes Maß an Verhandlungs- & Präsentationsgeschick mit
• Langjährige Erfahrung in der Steuerung bereichsübergreifender Projekte mit sowie im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern inklusive Abstimmung in bzw. mit Gremien zeichnen dich aus
• Deine strategische Stärke und operative Umsetzungsfähigkeit verbindest Du mit einem ausgeprägten unternehmerischen Mindset, hohem Gestaltungswillen und klarer Ergebnisorientierung
• Du verfügst über eine starke Expertise im Bereich Ominchannel Strategien und konntest dein Digital Know-how bereits in zahlreichen Projekten unter Beweis stellen
• Ein hohes Maß an Entscheidungsstärke sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität runden dein Profil ab

UNSERE BENEFITS

• Tasty Breaks: Leckere Verpflegung in unserem Esszimmer -- auch vegetarisch oder vegan und vieles sogar kostenfrei
• Move it, move it: 24/7 Zugang zur Turnhalle, in unserem Fitnessstudio trainierst du und wir übernehmen die Kosten für dich
• Do it your way: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche
• Easy Going: Deutschland-Ticket inklusive
• Get Together: Team-Events, Social Days, Ski-Events und mehr
• Grow like a Pro: Individuelle Trainings und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Good Vibes: Bei uns sind Hunde willkommen!

PAYBACK ist das führende Bonusprogramm in Deutschland und eine der größten und leistungsfähigsten Marketingplattformen weltweit. Als Vorreiter der Data Economy entwickeln wir hier in München alle technischen Lösungen selbst. Entwickeln -- das kannst du bei uns auch, und zwar dich selbst und gemeinsam mit uns das PAYBACK Programm.

INTERESSIERT?

PAYBACK schätzt Vielfalt - come as you are