TeamLead Customer Care Microsoft Dynamics 365 FSCM / F&O (H/U/M/A/N)

xalution; Nürnberg; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches IT-Unternehmen in Nürnberg sucht einen TeamLead im Customer Care für Microsoft Dynamics 365. In dieser Rolle unterstützen Sie das Customer Care Team, bearbeiten 2nd Level Anfragen und entwickeln Kundenlösungen weiter. Eine teamorientierte Haltung sowie mehrjährige Erfahrung im ERP-Anwendersupport sind erforderlich. Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, 30 Tage Urlaub und ein attraktives Gehalt in einem unterstützenden Umfeld.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Attraktives Gehalt

Moderne und ergonomische Arbeitsplätze

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Vielfältige Benefits zur Arbeitsgestaltung

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im ERP-Anwendersupport.
• Teamorientierte Haltung in der Arbeit.
• Zielstrebige und lösungsorientierte Persönlichkeit.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke.

Aufgaben

• Ansprechperson für das Customer Care Team.
• Unterstützung bei 2nd Level Anfragen und Incidents.
• Regelmäßiger Kontakt zu 3rd Party Lieferanten.
• Aktive Unterstützung bei PreSales Aktivitäten.

Kenntnisse

ERP-Anwendersupport in MS Dynamics 365 FSCM

Führungserfahrung

Analytische Fähigkeiten

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

xalution GmbH, Nürnberg

Als TeamLead im Customer Care für Microsoft Dynamics 365 Finance and Supply Chain suchen wir dich, einen aufgeschlossenen, erfahrenen und motivierten Teamplayer. Willst du mit deiner "can-do"-Einstellung etwas bewegen und mithelfen, unsere Kunden zu begeistern? Möchtest du in einem Umfeld arbeiten, das dich aktiv unterstützt und dich technisch wie persönlich weiterbringt? Sind agiles Denken und Handeln sowie ein fokussiertes Mindset die Basis deines Daily Business? Dann bist du als Ergänzung unseres wachsenden xalution Teams genau die richtige Person!

Welche Aufgaben erwarten dich bei uns

• Du bist als Teamlead Ansprechperson für das Customer Care Team! – Du stimmst mit deinem Know-how und deinem Mindset voll und ganz in unser Team ein und konzentrierst dich auf die Weiterentwicklung des Teams und der gesamten Customer Care Practice im Unternehmen.

• Customer Care Daily Business! – Du unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von 2nd Level Anfragen und Incidents und die proaktive Weiterentwicklung ihrer ERP-Lösung und bist Ansprechperson bei Fragen oder Eskalationen.

• Partnerschaften! – Mit unseren 3rd Party Lieferanten und Partnern stehst du in regelmäßigem Kontakt.

• Weiterentwicklung unserer Kunden! – Du unterstützt unser Team aktiv bei PreSales Aktivitäten und informierst unsere Kunden über relevante Optionen im Rahmen unserer Kundenbetreuung.

Warum du bei uns im Team genau richtig bist

• Projects with thrills! Spannende Projekte auf nationaler und internationaler Ebene

• Keep it simple! Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub und ein attraktives Gehalt.

• Team is key! Eine offene Unternehmenskultur mit einem kollegialen, wertschätzenden Arbeitsumfeld und flachen Hierarchien.

• We trust you! Du hast bei uns die Freiheit, deine tägliche Arbeitszeit nach deinen Bedürfnissen zu gestalten, denn Vertrauen ist ein essenzieller Eckpfeiler unserer Kultur.

• Variety Working-Spaces! Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben an einem modernen und ergonomisch angepassten Arbeitsplatz in einem agilen Arbeitsumfeld.

• We mentor you! Begleitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen während den "ersten Schritten" und ein vielfältiges Angebot individueller Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

• More than benefits! Ein vielfältiges Angebot verschiedenster Benefits um den Arbeitsalltag zu gestalten und ein positives Miteinander zu fördern.

Welches Mindset bringst du idealerweise mit

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung im ERP-Anwendersupport in MS Dynamics 365 FSCM / F&O bzw. dessen Vorgängerprodukten.

• Du bringst idealerweise erste Führungserfahrung mit. Eine teamorientierte Haltung in deiner täglichen Arbeit ist für dich selbstverständlich.

• Du bringst deine analytischen Fähigkeiten, sowie deine zielstrebige und lösungsorientierte Persönlichkeit mit.

• Deine ausgeprägte Kundenorientierung und dein sicheres Auftreten, sowie deine Kommunikationsstärke, unterstützen Dich dabei, gemeinsam mit unserem Team gute Ergebnisse zu erzielen.

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

Über uns

xalution ist nicht nur ein junges und dynamisches Unternehmen - xalution ist die Heimat für ein hochmotiviertes und fachlich herausragendes internationales Team mit interdisziplinären Fähigkeiten. Unsere Mitarbeiter in Deutschland, Tschechien, Polen, Slowakei, Österreich und der Schweiz beraten namhafte Unternehmen aus der Sport- und Modebranche, dem Gesundheitssektor und dem öffentlichen Bereich. Als Microsoft Partner bieten wir unseren Kunden unter anderem die gesamte leistungsfähige Microsoft-Produktpalette sowie dazugehörige Services an. Von der Unterstützung bereits eingeführter Softwarelösungen im laufenden Betrieb sowie deren Erweiterungen bis hin zur Abwicklung kompletter Projekte inklusive kundenspezifischer Softwareanpassungen.

Hört sich nach Traumjob an? Ist einer!

Also nutze deine Chance und bewirb dich mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung. Mail Weitere Informationen und Insights auf unserer Webpage und den News!