Teamlead Account Management (Social Media) (m/w/d)

gen-up - We are hiring!; Frankfurt; Hybrid; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Deutschlandticket

WellPass oder Pluxee-Zuschuss

Regelmäßige Team-Events & Off-Sites

Hybrid-Arbeit (Office in Frankfurt)

Job summary

gen-up sucht in Frankfurt eine Team Lead Account Management, die ein AM-Team leitet, eigene Kunden betreut und Marken wie Deichmann, NESCAFÉ oder ProSieben mit den Unreachables verbindet. Du steuerst komplexe, holistische Kampagnen von Strategie bis Reporting und erkennst Potenziale bei Bestandskunden.

Du bringst 5+ Jahre Erfahrung in Social Media/Content Marketing/AM mit, führst gerne Teams, kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und arbeitest hybrid – im Office nahe der Hauptwache oder

Qualifications

• 5+ Jahre Erfahrung in Social Media, Content Marketing oder Account Management, davon mehrere in einer Seniorrolle.
• Erfahrung in der Teamführung und Freude daran, Menschen zu entwickeln.
• Tiefes Verständnis für Creator Economy, Vertical Video und Plattformdynamiken (TikTok, Instagram, YouTube).
• Nachweisliche Erfolge in der Betreuung komplexer Kunden auf C-Level-Ebene und in der Übersetzung von Social-KPIs in betriebswirtschaftliche Relevanz.
• Überzeugende Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch – auch auf C-Level beim Kunden.

Responsibilities

• Ein Team aus Account Manager:innen führen, strukturierte 1:1s, Performance-Gespräche, Kapazitätsplanung und Entwicklung des Teams.
• Eigene Kunden-Accounts auf strategischer Ebene betreuen: langfristige Beziehungen, Marken-Roadmap mitgestalten, souverän führen.
• End-to-end Steuerung komplexer Kampagnen: Strategie, Briefing, Kalkulation, Präsentation, Reporting.
• Wachstumspotenziale bei Kunden erkennen und weiterentwickeln.
• Schnittstelle zu externen Dienstleister:innen, Teams und Partneragenturen.

Skills

Social Media

Content Marketing

Account Management

Führung

Tools

PowerPoint

Excel

Job description

Willkommen bei gen-up! gen-up sucht eine:n Team Lead Account Management für unser Team in Frankfurt. Du führst ein AM-Team, betreust eigene Kunden und verbindest Marken wie Deichmann, NESCAFÉ oder ProSieben mit den Unreachables - also Menschen, die klassische Werbung vermeiden und Social Media als Leitmedium nutzen.

Was du machst

• Du führst ein Team aus Account Manager:innen mit strukturierten 1:1s, Performance-Gesprächen, Kapazitätsplanung und aktiver Entwicklung deines Teams
• Du verantwortest eigene Kunden-Accounts auf strategischer Ebene: langfristige Kundenbeziehungen auf C-Level, Mitgestaltung der jährlichen Marken-Roadmap und souveräne Führung auch in herausfordernden Situationen
• Du steuerst komplexe, holistische Kampagnen für deine Accounts end-to-end: Strategie, Briefing, Kalkulation, Präsentation, Reporting
• Du erkennst Wachstumspotenziale bei deinen Kunden und entwickelst diese weiter
• Du fungierst als Schnittstelle zu externen Dienstleister:innen, Teams und Partneragenturen
• Du entscheidest mit, wer in dein Team kommt, und begleitest das Onboarding neuer Kolleg:innen
• Du erkennst Marktveränderungen frühzeitig und übersetzt sie in neue, marktfähige Angebote der Agentur

Das bringst du mit

• 5+ Jahre Erfahrung in Social Media, Content Marketing oder Account Management, davon mehrere in einer Seniorrolle
• Erfahrung in der Teamführung und echte Freude daran, Menschen zu entwickeln statt nur Aufgaben zu verteilen
• Tiefes Verständnis für Creator Economy, Vertical Video und die Dynamiken der relevanten Plattformen (TikTok, Instagram, YouTube)
• Nachweisliche Erfolge in der Betreuung komplexer Kunden auf C-Level-Ebene und in der Übersetzung von Social-KPIs in betriebswirtschaftliche Relevanz
• Überzeugende Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch: auch auf C-Level-Ebene beim Kunden
• Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch und der Fähigkeit, Prioritäten für ein Team zu setzen
• PowerPoint und Excel sitzen: Deine Decks und Kalkulationen brauchen keine zweite Erklärung

Kein Studium nötig. Uns interessiert, was du kannst. Nicht, wo du warst!

Was du bekommst

• Überdurchschnittliches Gehalt
• 30 Tage Urlaub
• Deutschlandticket & WellPass oder Pluxee-Zuschuss
• Regelmäßige Team-Events und Off-Sites
• Wir fördern deine individuelle Entwicklung und lassen dich in deiner Position wachsen
• Unser Office ist nur 3 Minuten von der Frankfurter Hauptwache entfernt und bietet ein inspirierendes Umfeld mit Rooftop für den Flex. Darüber hinaus hast du auch die Möglichkeit von Zuhause aus zu arbeiten (Hybrid)