Teamlead Account Management (Social Media) (m/w/d)

gen-up - We are hiring!; Frankfurt; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Überdurchschnittliches Gehalt

30 Tage Urlaub

Deutschlandticket & WellPass oder Plux

Regelmäßige Team-Events und Off-Sites

Individuelle Entwicklung

Office nahe Frankfurter Hauptwache; Hy

Job summary

gen-up in Frankfurt sucht eine:n Team Lead Account Management, der ein AM-Team leitet, eigene Kunden betreut und Marken wie Deichmann, NESCAFÉ oder ProSieben mit Unreachables verbindet.

Du steuerst End-to-End-Kampagnen, entwickelst Strategien auf C-Level-Ebene und baust langfristige Kundenbeziehungen auf. Hybrid-Arbeit und ein inspirierendes Office-Umfeld in zentraler Lage werden geboten.

Qualifications

• Mind. 5 Jahre Erfahrung in Social Media, Content Marketing oder Account Management
• Führungserfahrung und Freude an Personalentwicklung
• Tiefes Verständnis von Creator Economy und Plattform-Dynamics (TikTok, IG, YouTube)
• Nachweisliche Erfolge in Betreuung komplexer Kunden auf C‑Level
• Starke Deutsch- und Englischkenntnisse auf C‑Level
• Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und Priorisierung im Team

Responsibilities

• Du führst ein Team aus Account Manager:innen mit regelmäßigen 1:1s, Performance-Gesprächen und Kapazitätsplanung.
• Du betreust eigene Kunden auf strategischer Ebene und gestaltest Marken-Roadmaps.
• Du steuerst end-to-end Kampagnen: Strategie, Briefing, Kalkulation, Presentation, Reporting.
• Du erkennst Wachstums Potenziale und entwickelst diese weiter.
• Du agierst als Schnittstelle zu externen Dienstleister:innen, Teams und Partneragenturen.
• Du wählst neue Team-Mitglieder aus und begleitest das Onboarding.
• Du übersetzt Marktveränderungen in marktfähige Agenturangebote

Skills

5+ Jahre Erfahrung in Social Media/CM/

Teamführungserfahrung

Creator Economy & Plattform-Dynamiken

Kundenbetreuung auf C-Level

Deutsch/Englisch Kommunikation auf C‑N

Tools

PowerPoint

Excel

Job description

Willkommen bei gen-up!

gen-up sucht eine:n Team Lead Account Management für unser Team in Frankfurt. Du führst ein AM-Team, betreust eigene Kunden und verbindest Marken wie Deichmann, NESCAFÉ oder ProSieben mit den Unreachables – also Menschen, die klassische Werbung vermeiden und Social Media als Leitmedium nutzen.

Was du machst

• Du führst ein Team aus Account Manager:innen mit strukturierten 1:1s, Performance-Gesprächen, Kapazitätsplanung und aktiver Entwicklung deines Teams.
• Du verantwortest eigene Kunden-Accounts auf strategischer Ebene: langfristige Kundenbeziehungen auf C-Level, Mitgestaltung der jährlichen Marken-Roadmap und souveräne Führung auch in herausfordernden Situationen.
• Du steuerst komplexe, holistische Kampagnen für deine Accounts end-to-end: Strategie, Briefing, Kalkulation, Präsentation, Reporting.
• Du erkennst Wachstumspotenziale bei deinen Kunden und entwickelst diese weiter.
• Du fungierst als Schnittstelle zu externen Dienstleister:innen, Teams und Partneragenturen.
• Du entscheidest mit, wer in dein Team kommt, und begleitest das Onboarding neuer Kolleg:innen.
• Du erkennst Marktveränderungen frühzeitig und übersetzt sie in neue, marktfähige Angebote der Agentur.

Das bringst du mit

• 5+ Jahre Erfahrung in Social Media, Content Marketing oder Account Management, davon mehrere in einer Seniorrolle.
• Erfahrung in der Teamführung und echte Freude daran, Menschen zu entwickeln statt nur Aufgaben zu verteilen.
• Tiefes Verständnis für Creator Economy, Vertical Video und die Dynamiken der relevanten Plattformen (TikTok, Instagram, YouTube).
• Nachweisliche Erfolge in der Betreuung komplexer Kunden auf C-Level-Ebene und in der Übersetzung von Social-KPIs in betriebswirtschaftliche Relevanz.
• Überzeugende Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch: auch auf C-Level-Ebene beim Kunden.
• Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch und der Fähigkeit, Prioritäten für ein Team zu setzen.
• PowerPoint und Excel sitzen: Deine Decks und Kalkulationen brauchen keine zweite Erklärung.

Was du bekommst

• Überdurchschnittliches Gehalt.
• 30 Tage Urlaub.
• Deutschlandticket & WellPass oder Pluxee-Zuschuss.
• Regelmäßige Team-Events und Off-Sites.
• Wir fördern deine individuelle Entwicklung und lassen dich in deiner Position wachsen.
• Unser Office ist nur 3 Minuten von der Frankfurter Hauptwache entfernt und bietet ein inspirierendes Umfeld mit Rooftop für den Flex. Darüber hinaus hast du auch die Möglichkeit von Zuhause aus zu arbeiten (Hybrid).

So läuft's

• Bewerbung (CV und kurzes Anschreiben).
• 30-Minuten-Call mit Simon, unserem People & Culture-Lead.
• Case plus Gespräch mit der Geschäftsführung.
• Feedback innerhalb weniger Tage nach dem letzten Gespräch.