Team Lead Operations (m/w/d) - Luftfracht

Kühne + Nagel (AG & Co.) KG; Langenhagen; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Sport- und Wellnessangebote

JobRad

Krankenzusatzversicherung

Vermögenswirksame Leistungen

Schulungs- und Weiterbildungsprogramme

Rabatte bei Partnern

Referral-Bonus

Team- und Firmenevents

ÖV-Anbindung & Parkplätze

Job summary

Kühne + Nagel (AG & Co.) KG in Niedersachsen sucht eine Führungskraft für das Operational Care Team. Sie verantworten fachliche und disziplinarische Leitung, entwickeln Mitarbeitende weiter und arbeiten eng mit dem Key Account Management sowie den Shared Service Centern zusammen.

Sie bringen mehrjährige Luftfracht-Erfahrung, starke Kommunikationsskills und eine kundenorientierte Arbeitsweise mit. Es erwarten Sie attraktive Benefits, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine zukunftssichere Position

Qualifications

• Führungserfahrung in einer operativen Logistik-Tätigkeit ist wünschenswert.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Organisationsgeschick.
• Kundenorientierung sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Führung eines Operational Care Teams.
• Ansprechpartner für Key Account Kunden und Eskalationsinstanz im Tagesgeschäft.
• Sicherstellung der engen Zusammenarbeit mit Key Account Management, Revenue Care Center und Shared Service Center.
• Entwicklung, Verbesserung und Dokumentation von Standardprozessen zur Effizienzsteigerung.
• Einhaltung der KPIs und Einleitung von Maßnahmen bei Abweichungen.

Skills

Führungserfahrung

Kommunikationsstärke

Organisationsgeschick

Durchsetzungsvermögen

Kundenorientierung

Kennzahlenverständnis

Prozessmanagement

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens - von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder das Engagement für lokale Gemeinschaften - deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

Wie du dich einbringst

• Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Führung eines Operational Care Teams, sowie für die Entwicklung der Mitarbeiter
• Ansprechpartner für unsere Key Account Kunden und Eskalationsinstanz im Tagesgeschäft
• Sicherstellung der effizienten und engen Zusammenarbeit mit dem Key Account Management und Revenue Care Center, sowie den Shared Service Center
• Entwicklung, Verbesserung und Dokumentation von Standardprozessen, um Operational Care Tätigkeiten effizient und schlank zu gestalten, zu automatisieren oder auszulagern
• Einhaltung der KPIs und Einleitung geeigneter Maßnahmen bei Abweichungen

Was dich auszeichnet

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition, Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Luftfracht, idealerweise mit Führungserfahrung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Hohe Kundenorientierung sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit operativen Kennzahlen und Prozessmanagement
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was für dich drin ist

• Attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage UrlaubSport- und Wellnessangebote, JobRad, Krankenzusatzversicherung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Umfassende Schulungs- und Entwicklungsprogramme, z. B. Sprachkurse
• Attraktive Rabatte bei zahlreichen Partnern
• Mitarbeiterwerbungsprogramm mit attraktivem Referral-Bonus
• Regelmäßige Team- und Firmenevents
• Optimale ÖV-Anbindung und kostenlose Parkplätze

Qualifikationen (erneut)

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition, Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Luftfracht, idealerweise mit Führungserfahrung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Hohe Kundenorientierung sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit operativen Kennzahlen und Prozessmanagement
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits (erneut)

• Attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
• Sport- und Wellnessangebote, JobRad, Krankenzusatzversicherung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Umfassende Schulungs- und Entwicklungsprogramme, z. B. Sprachkurse
• Attraktive Rabatte bei zahlreichen Partnern
• Mitarbeiterwerbungsprogramm mit attraktivem Referral-Bonus
• Regelmäßige Team- und Firmenevents
• Optimale ÖV-Anbindung und kostenlose Parkplätze