Team Lead IT Application Management (m/w/d)

Walbusch Gruppe; Solingen; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeiten

Feste Teamtage (Di/Do)

Mobiles Arbeiten

Moderner Tech Stack

Job summary

Walbusch Gruppe sucht eine*n Teamleiter*in Application Management in Solingen. Sie führen fachlich ein vielseitiges IT-Team, entwickeln den Betriebsbetrieb weiter und verbinden Teamführung, Service-Management und Applikationsverantwortung.

Sie sorgen für strukturierte Anforderungen, koordinieren Releases und arbeiten eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen. Fokus liegt auf hoher Servicequalität und nachhaltiger Wissensorganisation.

Qualifications

• Fachliche oder disziplinarische Führungserfahrung im IT-Umfeld.
• Strukturierte Arbeitsweise und serviceorientierte Prozesse.
• Erfahrung im Application Management oder komplexen Anwendungsbetrieben.
• Sichere Nutzung von Jira/Confluence und ähnlichen Tools.
• Technisches Verständnis für Fachanwendungen, Schnittstellen und Betrieb.
• Fähigkeit, Anforderungen fachbereichsnah zu übersetzen.
• Klarheit in der Kommunikation mit internen Stakeholdern und externen Partnern.
• Offene Haltung gegenüber neuen Technologien, erste Erfahrungen mit KI.
• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium vorteilhaft – Praxis zählt.

Responsibilities

• Führe dein Team fachlich und operativ auf Augenhöhe, strukturiere Aufgabenverteilung.
• Unterstütze Mitarbeitende in fachlicher/persönlicher Entwicklung und fördere Zusammenarbeit.
• Entwickle IT-Service-Management-Prozesse weiter und sichere hohe Servicequalität.
• Koordiniere Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von Anforderungen.
• Begleite Releases, Changes und Weiterentwicklungen, transparente Termine/Verantwortlichkeiten.
• Arbeite eng mit Fachbereichen, IT, externen Partnern zusammen.
• Steuere externe Dienstleister und überwache SLAs.
• Sorge für System- und Betriebsdokumentation, Wissensmanagement.
• Ermögliche Anwenderschulungen und verständliche Informationsvermittlung.
• Bringe Impulse für KI-Einsatz und praxisnahe Anwendungen.

Skills

Führung

IT-Service-Management

Applikationsmanagement

Mitarbeiterentwicklung

Stakeholder-Kommunikation

KI-Tools

Education

IT-Ausbildung oder Studium

Tools

Jira

Confluence

Ticket-Systeme

Job description

Einsatzort: Solingen

Arbeitszeit: Vollzeit

Vertragstyp: Unbefristet

Als Teamleiter Application Management (m/w/d) führst du ein fachlich vielseitiges Team und entwickelst gemeinsam mit ihm den stabilen, serviceorientierten und zukunftsfähigen Betrieb unserer Applikationslandschaft weiter. Du verbindest Teamführung, IT-Service-Management und Applikationsverantwortung und sorgst dafür, dass Anforderungen aus den Fachbereichen strukturiert aufgenommen, priorisiert und gemeinsam mit internen sowie externen Partnern umgesetzt werden.

Deine Aufgabe:

• Du führst dein Team fachlich und operativ auf Augenhöhe, schaffst klare Strukturen und sorgst für eine bedarfsgerechte Verteilung der Aufgaben.
• Du unterstützt deine Mitarbeitr:innen in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung, gibst Orientierung und förderst eine offene sowie verbindliche Zusammenarbeit.
• Du entwickelst bestehende Abläufe kontinuierlich in Richtung strukturierter IT-Service-Management-Prozesse weiter und trägst damit zu einer nachhaltig hohen Servicequalität bei.
• Du koordinierst die Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von Anforderungen aus den Fachbereichen und stellst gemeinsam mit deinem Team die zuverlässige Betreuung und Weiterentwicklung unserer Fachanwendungen sicher.
• Du begleitest Releases, Changes und Weiterentwicklungen und sorgst dafür, dass Auswirkungen, Abhängigkeiten, Termine und Verantwortlichkeiten transparent gesteuert werden.
• Als zentrale Schnittstelle arbeitest du eng mit den Fachbereichen, der IT, externen Dienstleistern und weiteren Service-Partnern zusammen.
• Du steuerst externe Dienstleister, definierst und überwachst Service-Level und stellst eine verlässliche Zusammenarbeit sowie die Einhaltung vereinbarter Leistungen sicher.
• Du sorgst für eine nachhaltige System- und Betriebsdokumentation und etablierst ein Wissensmanagement, das dein Team im Tagesgeschäft und bei der Weiterentwicklung der Anwendungen unterstützt.
• Du ermöglichst Anwenderschulungen und stellst sicher, dass relevante Informationen verständlich und zielgruppengerecht vermittelt werden.
• Du bringst Impulse für den sinnvollen Einsatz von KI-gestützten Tools ein und entwickelst gemeinsam mit deinem Team praxisnahe Ansätze, um Abläufe, Wissensmanagement und Serviceprozesse intelligent zu unterstützen.

Was dich auszeichnet:

• Du bringst erste Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Führung von IT-Teams mit und verstehst dich als Coach, Sparringspartner:in und Befähiger:in für deine Mitarbeiter:innen.
• Eine strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise und ein gutes Verständnis moderner IT-Service-Management-Prozesse zeichnen dich aus.
• Du hast Erfahrung im Application Management oder in der Betreuung komplexer Unternehmensanwendungen und verstehst die Anforderungen an einen stabilen und professionellen Anwendungsbetrieb.
• Mit Tools wie Jira, Confluence oder vergleichbaren Ticket-, Workflow- und Dokumentationssystemen arbeitest du routiniert.
• Du besitzt ein solides technisches Verständnis für funktionale Zusammenhänge von Fachanwendungen, Schnittstellen, Abhängigkeiten und den Betrieb in einer modernen IT-Landschaft.
• Du kannst Anforderungen aus Fachbereichen einordnen, verständlich übersetzen und gemeinsam mit deinem Team in umsetzbare Lösungen überführen.
• In der Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, externen Dienstleistern und Service-Partnern kommunizierst du klar, wertschätzend und verbindlich.
• Auch in anspruchsvollen Situationen trittst du souverän auf, setzt Prioritäten und vertrittst Entscheidungen nachvollziehbar und konsequent.
• Du interessierst dich für neue Technologien, hast erste Erfahrungen mit KI-Tools gesammelt und bringst Freude daran mit, deren praktischen Nutzen für den Arbeitsalltag zu bewerten.
• Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld ist von Vorteil. Entscheidend sind für uns jedoch deine praktische Erfahrung, dein Führungsverständnis und deine Fähigkeit, Menschen, Prozesse und Anwendungen zusammenzubringen.

Was für dich drin ist:

• Zeit, die passt: Arbeiten soll zum Leben passen, nicht andersherum. Je nach Position gibt es flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Gleitzeit mit 37,5 Stunden pro Woche. So bleibt Zeit für das, was neben dem Job zählt.
• Mobiles Arbeiten: Ob in Solingen oder Zuhause – in unserem hybriden Arbeitsmodell sind der Dienstag und der Donnerstag feste Teamtage. An diesen Tagen kommen wir zusammen, arbeiten gemeinsam an Themen und Projekten und schaffen echten Austausch. Zusätzlich kannst du dir einen weiteren Bürotag flexibel aussuchen. An den übrigen zwei Tagen pro Woche genießt du die Vorteile des mobilen Arbeitens.
• Smart arbeiten: Wer an Zukunft denkt, braucht das passende Werkzeug. Unser moderner Tech Stack ermöglicht Arbeiten mit neuesten Technologien und Raum für innovative Lösungen. So entstehen effiziente Prozesse und die Chance, ständig Neues zu lernen und zu wachsen – mitten im dynamischen Umfeld der IT‑Welt.
• Effizient durch Agilität: Unsere Teams arbeiten agil, flexibel, fokussiert und immer offen für Veränderung. Iterative Prozesse, kurze Wege und enge Zusammenarbeit sorgen dafür, dass Ideen schnell wachsen und Ergebnisse besser werden. So bleibt jedes Projekt in Bewegung und jede Lösung ein Stück smarter als die vorige.