Taxizentrale Anrufannahme & Disposition

Taxi Fuhrmann GmbH & Co. KG; Friedrichshafen; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zentraler Arbeitsplatz

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Region Bodensee

Zusammenfassung

Taxi Fuhrmann GmbH & Co. KG am Bodensee sucht Sie als Disponent/in der Fahrzeugflotte. Sie planen Einsätze wirtschaftlich, betreuen Kundinnen und Kunden telefonisch und unterstützen den Beschwerdemanagement.

Sie arbeiten im Früh-, Spät- und Nachtdienst in der Zentrale, nutzen MS-Office zur Dokumentation und arbeiten im Team. Wir bieten abwechslungsreiche Aufgaben, Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein motiviertes Team.

Qualifikationen

• Erfahrung in Disposition, Kundenservice oder vergleichbarer Tätigkeit ist von Vorteil.
• Grundkenntnisse in Englisch, um internationale Gäste betreuen zu können.
• Sicherer Umgang mit MS-Office.
• Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Disposition der Fahrzeuge und wirtschaftliche Einsatzplanung der Flotte.
• Kundenanrufe entgegennehmen, beraten und freundlich betreuen am Telefon.
• Beschwerdemanagement: professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Schichtarbeit im Früh-, Spät- und Nachtdienst – Zentrale rund um die Uhr besetzt.
• Administrative Tätigkeiten: Dokumentation und Organisation mit MS-Office.

Kenntnisse

Dispositionserfahrung

Kundenservice

Englisch Grundkenntnisse

MS-Office sicher

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Stressresistenz

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Taxi Fuhrmann ist ein etabliertes Taxiunternehmen im Bodenseekreis mit rund 40 Fahrzeugen und über 100 engagierten Mitarbeitenden. Wir stehen für zuverlässige Mobilität, moderne Technik und einen starken Teamgeist. Unsere Zentrale ist das Herzstück des Unternehmens – hier laufen alle Fäden zusammen, damit unsere Kundinnen und Kunden jederzeit sicher und pünktlich ans Ziel kommen.

Ihre Aufgaben

• Disposition der Fahrzeuge: Sie sorgen für eine wirtschaftliche und effiziente Einsatzplanung unserer Flotte.
• Kundenkommunikation: Annahme von Fahrtaufträgen, Beratung und freundliche Betreuung am Telefon.
• Beschwerdemanagement: Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Schichtarbeit: Einsatz im Früh-, Spät- und Nachtdienst – unsere Zentrale ist rund um die Uhr besetzt.
• Administrative Tätigkeiten: Nutzung von MS-Office zur Dokumentation und Organisation.

Ihr Profil

• Erste Erfahrung in Disposition, Kundenservice oder vergleichbarer Tätigkeit von Vorteil.
• Grundkenntnisse in Englisch, um auch internationale Gäste betreuen zu können.
• Sicherer Umgang mit MS-Office.
• Organisationstalent, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
• Teamplayer mit Verantwortungsbewusstsein und Freude am direkten Kundenkontakt.

Wir bieten

• Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz im Zentrum unseres Unternehmens.
• Verantwortung für die wirtschaftliche Steuerung einer modernen Fahrzeugflotte.
• Ein starkes Team, das zusammenhält und Sie in allen Schichten unterstützt.
• Attraktive Rahmenbedingungen und die Möglichkeit, sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln.
• Arbeiten in einer Region mit hoher Lebensqualität – direkt am wunderschönen Bodensee.