Talent Pool: Mitarbeiter Kasse Teilzeit und Vollzeit gesucht! - Ingolstädter Straße

BESTSECRET Group; München; Vor Ort; EUR 28.000 - 34.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

BESTSECRET Group sucht Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Bereich Kasse & Customer Service in München. Die Position ist flexibel als Teilzeit oder Vollzeit mit 20–40 Stunden pro Woche und erfordert Bereitschaft zu wechselnden Schichten sowie Samstagen.

Sie arbeiten serviceorientiert, beraten Kundinnen und Kunden freundlich und tragen zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Eine kaufmännische Ausbildung oder Vertriebserfahrung ist wünschenswert; MS Office Kenntnisse werden vorausgesetzt.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Verkauf/Customer Service.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Freundliches und professionelles Auftreten.
• Verantwortungsbewusstsein sowie selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise.
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch von Vorteil.

Aufgaben

• Freundliche, serviceorientierte Betreuung unserer Kundinnen und Kunden an der Kasse.
• Eigenständige und korrekte Abwicklung aller Kassenvorgänge.
• Bearbeitung von Reklamationen und Umtausch gemäß Richtlinien.
• Verantwortungsbewusster Umgang mit Bargeld und Arbeitsmaterialien.
• Professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen und Retouren.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

BESTSECRET ist die führende europäische Online-Plattform für Premium- und Luxusmarken im Off-Price-Segment. Die Gruppe bietet ihren Mitgliedern in 28 Ländern Europas ein hochwertiges Sortiment an exklusiven Modemarken zusammen mit einem Premium-Einkaufserlebnis. Gleichzeitig ermöglicht BESTSECRET seinen Markenpartnern, Überbestände im großen Umfang abzubauen – mit minimaler Sichtbarkeit und maximalem Schutz des Markenwerts. Das einzigartige Geschäftsmodell basiert auf einem geschlossenen Charakter, mit einer exklusiven Mitgliedschaft auf Einladung, langjährigen Beziehungen zu Markenpartnern und Kunden, sowie einer technologieorientierten Denkweise. BESTSECRET kann auf eine langjährige Erfolgsbilanz profitablen Wachstums zurückblicken und erwirtschaftete im Jahr 2025 einen Umsatz von 1,5 Milliarden Euro und beschäftigt ca. 2.200 Mitarbeitende aus über 90 Nationen. Die Gruppe blickt auf eine 100-jährige Tradition in der Textil- und Modeindustrie zurück und befindet sich heute im Besitz von Permira Funds und den Gründerfamilien Schustermann und Borenstein.

Standort: Ingolstädter Straße 40, 80807 München-Schwabing Freimann

TALENT POOL: Mitarbeiter Kasse & Customer Service (Teilzeit oder Vollzeit) (w/m/d)

20–40 Stunden pro Woche

Wichtiger Hinweis: Für diese Position setzen wir Flexibilität für wechselnde Schichten während der Woche sowie die Bereitschaft, mindestens drei Samstage pro Monat zu arbeiten, voraus.

Du bist serviceorientiert, hast Freude am Umgang mit Menschen und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick?

Für unseren Bereich Kasse & Customer Service suchen wir Mitarbeiter in Teilzeit und Vollzeit. Da wir regelmäßig Unterstützung für unser Team benötigen, bauen wir mit dieser Ausschreibung gleichzeitig einen Talent Pool auf. Das bedeutet: Auch wenn aktuell nicht sofort eine passende Stelle verfügbar ist, nehmen wir dein Profil gerne in unseren Talent Pool auf und kommen bei künftigem Personalbedarf auf dich zu.

Als Mitarbeiter (w/m/d) im Bereich Kasse & Customer Service bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden. Mit deiner freundlichen und professionellen Art sorgst du für ein positives Einkaufserlebnis und trägst maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Deine Aufgaben

Kasse

• Freundliche und serviceorientierte Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
• Eigenständige und korrekte Abwicklung aller Kassenvorgänge
• Bearbeitung von Reklamationen und Umtausch gemäß den Unternehmensrichtlinien
• Verantwortungsbewusster Umgang mit Bargeld und Arbeitsmaterialien
• Sicherstellung der Einhaltung aller Compliance-Richtlinien

Customer Service

• Professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Reklamationen und Retouren
• Annahme und Bearbeitung von Online-Retouren
• Anlage und Pflege von Kundenkonten und Kundendaten
• Bearbeitung von Anfragen über MS Teams und Outlook
• Kompetente Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu unseren Services

Das bringst du mit

• Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Verkauf, an der Kasse oder im Customer Service
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Verantwortungsbewusstsein sowie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Flexibilität für wechselnde Schichten während der Woche
• Bereitschaft, mindestens drei Samstage pro Monat zu arbeiten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englisch- oder weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
• Grundkenntnisse in MS Office

Das bieten wir dir

• Eine Teilzeit- oder Vollzeitstelle mit 20–40 Stunden pro Woche
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
• Ein motiviertes und kollegiales Team
• Umfassende Einschulung und Unterstützung während der Einarbeitung
• Mitarbeiterrabatte und attraktive Benefits
• Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Die Möglichkeit, bei aktuellem oder zukünftigem Personalbedarf berücksichtigt zu werden

Bei BESTSECRET ist Vielfalt nicht nur ein Trend – es ist unsere Philosophie. Wir setzen uns dafür ein, ein integratives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem die einzigartigen Talente und Hintergründe aller gefeiert werden. Bewerberinnen und Bewerber aus allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven sind herzlich eingeladen, sich unserer Mission für eine lebendigere und inklusivere Zukunft anzuschließen.