System Engineer Site Services (m/w/d)

ICIG Business Services GmbH & Co. KG; Wuppertal; On-site; EUR 50,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Kostenlose FitX-Mitgliedschaft

Betriebliche Altersvorsorge

Regelmäßige Schulungen

Job summary

Ein wachsendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Wuppertal sucht einen Mitarbeiter im regionalen technischen Support (2nd Level) zur Analyse und Behebung komplexer Störungen in Hard- und Software. Zu den Aufgaben gehört die Zusammenarbeit mit globalen IT-Teams sowie die Umsetzung standortspezifischer Projekte. Gesucht wird ein Kandidat mit einem Studium im IT-Bereich und mehrjähriger Erfahrung im 2nd-Level-Support. Zum Angebot gehören flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-Support in internationalen IT-Umgebungen.
• Sehr gute Kenntnisse in Windows-Clients und Troubleshooting.
• Kodienkenntnisse in SCCM/Intune und Netzwerkprotokollen.
• Bereitschaft zu regionalen Dienstreisen.

Responsibilities

• Analyse und Behebung technischer Störungen.
• Zusammenarbeit mit internationalen IT-Teams.
• Mitarbeit an standortspezifischen IT-Projekten.
• Dokumentation von Projektfortschritten.
• Ausführung von Installations- und Konfigurationsaufgaben.

Skills

Erfahrung im 2nd-Level-Support

Kenntnisse in Windows-Clients

Kommunikationsfähigkeiten

Analytische Fähigkeiten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Studium im IT-Bereich

Tools

SCCM

Intune

VMware

Job description

Zur Verstärkung unseres stark wachsenden Bereichs Information Management suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Lülsdorf einen

Ihre Aufgaben

Regionaler technischer Support (2nd Level):

• Analyse und Behebung komplexer technischer Störungen in Hard- und Softwareumgebungen
• Wartung, Diagnose und Instandhaltung von Endgeräten, Peripherie sowie lokaler IT-Infrastruktur
• Durchführung von Ursachenanalysen und Implementierung nachhaltiger Lösungskonzepte zur aller durchgeführten Tätigkeiten gemäß internen Standards
• Sicherstellung der Systemstabilität

Zusammenarbeit mit globalen IT-Teams:

• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams in den Bereichen Netzwerk- und Plattform-Infrastruktur, Non-ERP-Anwendungen sowie Red Label Systems
• Unterstützung bei globalen Rollouts, Upgrades und Deployments zur Sicherstellung reibungsloser Implementierungen
• Gewährleistung der Einhaltung globaler IT-Standards und Sicherheitsrichtlinien in allen Prozessen
• Funktion als Schnittstelle zwischen lokalen Anwendern und globalen IT-Abteilungen

Regionale Projektunterstützung:

• Mitarbeit an standortspezifischen IT-Projekten wie Büroumzügen, Hardware-Refreshes und Netzwerk-Upgrades
• Planung, Koordination und Durchführung von Projektaktivitäten unter Berücksichtigung von Zeit-, Kosten- und Qualitätsvorgaben
• Dokumentation von Projektfortschritten und Ergebnissen gemäß internem Standard

Remote Hands für globale Teams:

• Ausführung von Installations- und Konfigurationsaufgaben im Auftrag globaler IT-Teams
• Sicherstellung einer klaren und nachvollziehbaren Kommunikation sowie lückenlose Dokumentation aller durchgeführten Tätigkeiten gemäß internen Standards

Unsere Benefits

• Fachliche Weiterentwicklung durch einen hohen Grad an Gestaltungsfreiheit und die Möglichkeit, individuelle Stärken voll einzubringen
• Regelmäßige Schulungsmaßnahmen, sowie Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexibles Arbeiten (Mobile Office, Gleitzeit, 30 Tage Urlaub + 10 Tage Workation) in einer dynamisch wachsenden, weltweit agierenden und inhabergeführten Unternehmensgruppe
• Intensiver Austausch in einem professionellen, freundlichen Team mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikations- und Entscheidungswegen
• Kostenlose FitX- oder Wellhub-Mitgliedschaft oder Bezuschussung von EGYM Wellpass (Zugang zu über 4.500 Sport- und Gesundheitseinrichtungen), JobRad, Mitarbeiter-PC-Programm (MPP), pluxee-Gutscheine, betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und vieles mehr
• Kostenlose Parkmöglichkeiten oder Übernahme der Kosten des Deutschland-Tickets

Ihr Profil

• Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-Support in internationalen IT-Umgebungen
• Sehr gute Kenntnisse in Windows-Clients, Installation, Konfiguration und Troubleshooting
• Grundwissen in SCCM/Intune, Mobile Device Management sowie Windows-Server-Rollen( DHCP,DNS, Active Directory)
• Basiskenntnisse in VMware, Netzwerken (TCP/IP,VLAN) und BAckup/Recovery
• Erfahrung in Applicationsbetreuung inkl. Lifecycle-Management
• Starke Analyse-, Dokumentations- und Kommunikationsfähigkeiten
• Strukturierte, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu regionalen Dienstreisen

Die ICIG Business Services GmbH ist die interne Dienstleistungs- und Beratungsgesellschaft der International Chemical Investors Group (ICI Group). Von unseren Standorten in Wuppertal und Frankfurt aus betreuen und beraten wir die weltweiten Gesellschaften der ICI Group in den Bereichen IT, Human Resources, Legal sowie Accounting und Finance.

Die International Chemical Investors Group (ICIG) ist eine schnell wachsende, private Kapitalbeteiligungsgesellschaft, die mittelgroße Chemie- und Pharmaunternehmen erwirbt. Als langfristig orientierter Eigentümer unterstützt ICIG die Unternehmen in ihrem weiteren Wachstum. Zur ICIG gehören derzeit weltweit Industriestandorte in Deutschland, Belgien, Frankreich, Niederlande, Italien, Spanien, Polen, der Schweiz, UK und USA mit insgesamt rd. 5.300 Mitarbeitern und einem Umsatzvolumen von über 2 Mrd. Euro.

Klingt dies genau nach Ihnen? Wir freuen uns von Ihnen zu lesen! Senden Sie uns gerne Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellungen und Angabe zum frühestmöglichen Eintrittstermin zu.