System Engineer (m/w/d) IT Security

Controlware; Wolfsburg; Vor Ort; EUR 42.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsprogramme

Weiterbildungsprogramme

Wertschätzende Teamkultur

Mitarbeiterrabatte

Arbeiten bei führendem MSP

Zusammenfassung

Controlware sucht eine engagierte Fachkraft im IT-Security-Umfeld zur Mitwirkung bei Proof of Concepts und der Inbetriebnahme moderner Sicherheitsinfrastrukturen. Sie betreuen Sicherheitssysteme direkt beim Kunden und fungieren als kompetenter Ansprechpartner für einen stabilen Betrieb.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Unterstützung der Kunden im Incident Management sowie die Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen der vereinbarten Servicezeiten.

Qualifikationen

• Grundlegende Erfahrung im 1st/2nd Level Support
• Ausgeprägte Kundenorientierung und strukturierte Arbeitsweise
• Grundkenntnisse in Dokumentation und Berichten
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, seriöse Kommunikationsfähigkeit

Aufgaben

• Mitwirkung bei PoC sowie Inbetriebnahme moderner IT-Security-Infrastrukturen
• Betreuung der Sicherheitssysteme direkt beim Kunden und Ansprechpartner für sicheren Betrieb
• Unterstützung der Kunden bei Incident Management und reibungslosem IT-Betrieb
• Zuverlässige Fehleranalyse und -behebung im Rahmen von SLAs
• Übernahme des 1st- und 2nd-Level-Supports als Anlaufstelle bei technischen Anfragen

Kenntnisse

1st/2nd Level Support

Kundenorientierung

Dokumentation

Englischkenntnisse

Tools

Palo Alto

Jobbeschreibung

Mit ca. 400 Mio. EUR Umsatz und 1000 Mitarbeitern sind wir nicht nur einer der führenden unabhängigen IT-Dienstleister und Managed Service Provider in der DACH Region.

Wir sind auch innovativ, fair und nachhaltig. Wir geben unseren hochqualifizierten Mitarbeitern die Möglichkeit sich in einem dynamischen Umfeld zu entwickeln. Ein hohes Maß an Entscheidungs- und Gestaltungsspielraum gehört dabei ebenso dazu, wie ein adäquates Einkommen, attraktive Entwicklungschancen und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Vertragsart: Vollzeit

Das erwartet Dich

• Mitwirkung bei der Planung, der Durchführung von Proof of Concepts sowie der Inbetriebnahme moderner IT-Security-Infrastrukturen und Einbringen von technischem Know-how in spannende Kundenprojekte
• Betreuung der eingesetzten Sicherheitssysteme direkt beim Kunden sowie Funktion als kompetenter Ansprechpartner für einen stabilen und sicheren Betrieb
• Unterstützung der Kunden bei betrieblichen Aufgaben - insbesondere im Bereich Incident Management - und damit maßgeblicher Beitrag zu einem reibungslosen IT-Betrieb
• Zuverlässige und lösungsorientierte Analyse und Behebung von Störungen, stets im Rahmen der mit dem Kunden vereinbarten Servicezeiten und SLAs
• Übernahme des 1st- und 2nd-Level-Supports als erste Anlaufstelle bei technischen Anfragen und Problemstellungen der Kunden

Das zeichnet Dich aus

• Grundlegende Erfahrung in der Installation von Komponenten / Systemen
• Grundlegende Erfahrung in der Erstellung von Dokumentationen
• Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit dem Hersteller Palo Alto
• Entsprechende Zertifikatsnachweise von Vorteil
• Lernbereitschaft und Flexibilität
• Kundenorientierte und strukturierte Arbeitsweise, gepaart mit Einsatzbereitschaft sowie teamfähiger Persönlichkeit
• Souveränes und kompetentes Auftreten in Verbindung mit guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift

Hierauf kannst Du Dich freuen

• Flexible Arbeitszeiten für Deine individuelle Lebensplanung
• Vermögenswirksame Leistungen und unsere betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheitsprogramme, denn Deine Gesundheit liegt uns am Herzen
• Weiterbildungsprogramme, die auf Dich maßgeschneidert werden
• Eine wertschätzende Atmosphäre in einem großartigen Team
• Exklusive Mitarbeiterrabatte für eine erfolgreiche Schnäppchenjagd
• Die Arbeit bei einem der führenden Managed Service Provider Deutschlands