Supportmitarbeiter:in Kanzleisoftware (Homeoffice möglich)

zollsoft GmbH; Jena; Remote; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Softwareunternehmen sucht eine:n Supportmitarbeiter:in für Kanzleisoftware. In dieser Rolle beraten Sie Kunden, lösen technische Probleme und führen Schulungen durch. Die Position ist vollzeit und kann vollständig im Homeoffice ausgeübt werden. Ideale Kandidat:innen haben eine Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte:r und gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Home Office

Betriebliche Altersvorsorge

Obst und Getränke

Mitarbeiterrabatte

Team Events

Qualifikationen

• Idealerweise hast Du Erfahrung im Support oder in der Kundenbetreuung.
• Du beherrschst Deutsch mindestens auf C1-Niveau für die Kommunikation.
• Ein professionelles und freundliches Auftreten ist notwendig.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich.
• Durchführung von Schulungen zu Kanzleisoftware KanzLaw.
• Aufnahme und Voranalyse von Bug Reports für die Entwickler.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Analytisches Denken

Kundenorientierung

Ausbildung

Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte:r

Tools

Apple-Geräte

Jobbeschreibung

Overview

Supportmitarbeiter:in Kanzleisoftware (Homeoffice möglich). Wir sind ein innovatives, ehrgeiziges und nicht mehr ganz so kleines Familienunternehmen, das auf coole Softwarelösungen für Ärzte und Ärztinnen spezialisiert ist.

Responsibilities

• Du liebst es mit Menschen zu kommunizieren und berätst gerne bei auftretenden Kundenanfragen? Dann bist Du unsere Verstärkung für unsere Kanzleisoftware KanzLaw.
• Du bist zuständig für alle technischen Wehwehchen des Kunden. Zu Deinen Aufgaben zählen die telefonische und schriftliche Beantwortung von Kunden- und Interessenten-Fragen. Dabei gibst Du Hilfestellung bei allen auftretenden Problemen und Anregungen zu unserer Software KanzLaw.
• Außerdem führst Du Schulungen durch und erklärst unseren Kunden von A bis Z, wie KanzLaw funktioniert.
• Unsere Programmierer können auf Dich zählen, denn Deine aufgenommenen und voranalysierten Bug Reports sind so überzeugend, dass sie sofort wissen, wo die Einsen und Nullen hingehören.
• Diese Position kann zu 100% aus dem Home-Office ausgeübt werden. Du musst also nicht in Thüringen oder der näheren Umgebung wohnen, um bei uns zu arbeiten, sondern kannst selbst bestimmen, wo Du arbeiten willst.
• Bei dieser Position handelt es sich um eine Vollzeitstelle mit einem Wochenumfang von 40 Stunden.

Qualifications

• Idealerweise bist Du gelernte:r Rechtswanwaltsfachangestellte:r oder hast bereits bei einem Unternehmen für Anwaltssoftware gearbeitet.
• Du hast schon erste Erfahrungen im Support gesammelt oder anderweitig Kunden betreut.
• Du verfügst über eine herausragende Auffassungsgabe, Lernfähigkeit und ein sehr ausgeprägtes analytisches Denken.
• Du zeigst ein professionelles und freundliches Auftreten und überzeugst mit Deiner wertschätzenden Kommunikation unsere Kunden und Interessenten.
• Wenn du Apple-Geräten bereits aus Deinem persönlichen Umfeld kennst, wäre das spitze. Es ist aber nicht schlimm, wenn Du bisher noch keine Berührungspunkte hattest.
• Du hast Lust darauf, in einem innovativen Unternehmen mit flachen Hierarchien zu arbeiten und selbständig und proaktiv eigene Ideen in alle Unternehmensbereiche einzubringen.
• Um bei uns so richtig Fuß fassen zu können, ist es zwingend notwendig, dass Du Deutsch mindestens auf C1-Niveau beherrschst.

Arbeitsumfeld

Wir sind ein offenes und ambitioniertes Team von über 500 Mitarbeitenden, das Kundenorientierung wirklich lebt und gleichzeitig Spaß hat. Bei uns herrscht auch nach über 10 Jahren eine Startup-Atmosphäre, die neben dem legendären Obstkorb auch vielseitige Perks wie eine steuerfreie Shoppingkarte, Dienstrad-Leasing und Gesundheitskurse (z.B. Yoga, Rückentraining und mentale Health) anbietet – sowohl online als auch im Büro. Je nach Einsatzgebiet (und das sind mindestens 75% aller Unternehmensbereiche) bieten wir all unseren Kolleg:innen flexible Arbeitszeiten und Home Office an. Wir verstehen uns als eng zusammenhaltendes Team mit Kooperations- statt Wettbewerbs-Atmosphäre. Außerhalb der Arbeit organisieren wir Events wie Beachvolleyball im Sommer, Grillfeste, Kochabende oder Paddeltouren.

Vorteile

• Super Team
• Flache Hierarchien
• Job Crafting/Flexible Arbeitsplatzgestaltung
• Flexible Arbeitszeiten
• Urlaub, der nie verfällt
• Individuelle Weiterentwicklung
• Home Office/Mobiles Arbeiten
• Team Events
• Betriebliche Altersvorsorge
• Förderung der physischen und psychischen Gesundheit
• Obst und Getränke
• Dienstradleasing/Jobrad
• Mitarbeiterrabatte

Wie du dich bewirbst

Überzeugt? Dann bewirb Dich jetzt bei uns! Lade Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf und der relevanten Zeugnisse (Schul-, Ausbildungs-, Uni- und Arbeitszeugnisse) ganz einfach online auf unserer Homepage hoch. Sobald Deine Bewerbung bei uns angekommen ist, erhältst Du eine automatisch Bestätigung per Mail.

Du hast noch Fragen? Dann wende Dich ganz einfach an unsere Personalabteilung. Sabrina, Tom, Emilia und Elisa stehen Dir gerne bei Rückfragen zur Verfügung. Du erreichst sie unter [e-mail]. Weitere Informationen findest du auch auf unserer Website zollsoft.de.