Supporter Netzwerküberwachung (m/w/d)

AVENDIS GmbH; Berlin; Presencial; EUR 30.000 - 44.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Mentor-Einführung

Du z-Kultur und Firmenevents

Hansefit und E-Bike-Leasing

Corporate Benefits

Descripción de la vacante

AVENDIS GmbH sucht im IT-Support-Team in Berlin Verstärkung im Netzwerkbereich. Hauptaufgaben sind der Netzbetriebsunterhalt eines WAN, die Überwachung von Telekommunikationsanlagen sowie die Erfassung und Weiterleitung von Incidents über das Ticketsystem.

Wir erwarten Kenntnisse im Monitoring und Störungsaufnahme, im Netzwerk-/Übertragungstechnik, Bereitschaft zur Schichtarbeit und gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Formación

• Erfahrung im Monitoring und Störungsaufnahme nachweisen.
• Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen erforderlich.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil.

Responsabilidades

• Sicherstellung des Netzbetriebs eines WAN.
• Überwachung von Telekommunikationsanlagen und Geräten (Voice, IP, WDM, PDH/SDH, Server, Storage).
• Erfassung von Störungen als Incidents im Ticketsystem und Zuweisung an Fachabteilungen.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen.
• Verifizierung und Kategorisierung von Alarmen und ggf. Eskalation.
• Begleitung von Störungen und Koordination der beteiligten Stellen.

Conocimientos

Ticketsysteme

Monitoring

Störungsaufnahme

Netzwerktechnik

Übertragungstechnik

Schichtarbeit

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Descripción del empleo

Wir, die AVENDIS GmbH, sind gerade auf der Suche nach Verstärkung für unser IT-Support-Team im Netzwerkbereich in Berlin.

Deine Aufgaben

• Sicherstellung des Netzbetriebes eines WAN
• Überwachung von Telekommunikationsanlagen und Geräten (Voice, IP, (WDM, PDH/SDH), Server, Storages) (Remote und per Statusabfragen)
• Erkennung und Erfassung von Störungen als Incidents im Ticketsystem mit Zuweisung in die verantwortlichen Fachabteilungen
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
• Verifizierung und Kategorisierung eines Alarms und ggf. Einleitung der technischen Eskalation
• Begleiten einer Störung, und verantwortlich für die Koordination der entsprechenden Stellen

Dein Profil

• Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Erfahrung im Monitoring und der Störungsaufnahme
• Kenntnisse im Bereich Netzwerk- und Übertragungstechnik
• Bereitschaft zur Schichtarbeit sowie gute Englischkenntnisse
• Kenntnisse in der Telekommunikations- oder Nachrichtentechnik wären von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten

• Vielseitige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem stetig wachsenden Unternehmen
• Planbare, verlässliche Perspektiven und ein stabiles Arbeitsumfeld
• Unser Führungsverständnis basiert auf Vertrauen, Klarheit und Entwicklung – wir bieten ein inspirierendes und gesundes Arbeitsumfeld
• Einarbeitung durch einen Mentor (m/w/d) in unsere Tools und Prozesse
• Duz-Kultur und Firmenevents fördern unser Wir-Gefühl
• Firmenfitness über Hansefit und die Möglichkeit auf (E-)Bike-Leasing, Nutzung der Corporate Benefits
• Für diese Position ist ein Jahresgehalt zwischen 30.000 und 44.000 EUR brutto vorgesehen. Die konkrete Einstufung erfolgt in Abhängigkeit von Berufserfahrung, fachlicher Ausrichtung und Verantwortungsumfang.