Support User

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Köln sucht einen Support User-Helpdesk (m/w/d) für die Betreuung von Anwendern im 1st- und 2nd-Level-Support. Zu den Aufgaben gehört die Fehleranalyse im Hard- und Softwarebereich sowie die Installation von Endgeräten. Ideale Kandidaten haben eine Berufsausbildung im IT-Bereich und gute Kenntnisse in Windows und MS Office. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Entwicklungsperspektive

Flexible Arbeitszeitmodelle

Kontinuierliche Weiterbildung

Modern ausgestattete Arbeitsplätze

Dynamisches Team

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich erforderlich.
• Erste Erfahrung im IT-Support wünschenswert.
• Gute Kenntnisse in Windows und MS Office.

Aufgaben

• Betreuung von Anwendern im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwarebereich.
• Installation und Konfiguration von Endgeräten.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Kenntnisse in Windows

Kenntnisse in MS Office

Erfahrung mit Ticketsystemen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir einen Support User-Helpdesk (m/w/d) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung von Anwendern im 1st- und 2nd-Level-Support (telefonisch, per E-Mail, Ticketsystem)
• Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwarebereich
• Installation und Konfiguration von Endgeräten
• Pflege von System- und Benutzerrechten
• Dokumentation der Vorgänge und Lösungen
• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration)
• Erste Erfahrung im IT-Support wünschenswert
• Gute Kenntnisse in Windows, MS Office und gängigen Ticketsystemen
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Unser Kunde bietet:

• Einen abwechslungsreichen IT-Arbeitsplatz mit Entwicklungsperspektive
• Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Home-Office-Möglichkeiten
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze
• Ein dynamisches und hilfsbereites Team

Haben Sie Interesse an einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 361201 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Nutzen Sie unser Online-Formular oder rufen Sie uns an: [phone] - 0