Support Unterstützung

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Gottmannsbühl; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister im Gesundheitswesen im Raum Kressbronn am Bodensee sucht eine engagierte Support-Kraft (m/w/d). Sie unterstützen Arztpraxen bei der Nutzung des Arztinformationssystems T2med und sind die erste Anlaufstelle bei technischen Fragen. Ideale Bewerber haben eine Ausbildung als medizinische Fachangestellte oder bringen medizinischen Hintergrund mit. Wir bieten einen krisensicheren Arbeitsplatz und die Möglichkeit zur Weiterbildung im Umgang mit Praxissoftware.

Leistungen

Krisensicherer Arbeitsplatz

Teamorientierte Arbeitsumgebung

Moderne Arbeitsplätze

Verantwortungsvolle Aufgaben

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Medizinischer Fachangestellter oder medizinischer Hintergrund.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Interesse an Praxissoftware und Bereitschaft zur Einarbeitung in T2med.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Arztpraxen bei technischen Fragen.
• Identifikation und Lösung von IT-Problemen per Telefon.
• Umfassende Einweisung in die Software T2med.

Kenntnisse

Service- und Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Technisches Verständnis

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Medizinischer Fachangestellter

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Support Unterstützung

Arbeitgeber: DV-Service Grall GmbH

Arbeitsort: Kressbronn am Bodensee

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Berufsbezeichnung: Medizinische/r Fachangestellte/r

Quereinstieg möglich

Stellenbeschreibung

Werde Teil unseres Teams als Support-Kraft (m/w/d)

Immer mehr Ärzte arbeiten täglich mit dem Arztinformationssystem T2med. Die Praxissoftware T2med hat deutschlandweit die stärkste Steigerungsrate (KBV-Installationsstatistik)! Um unseren Kund:innen immer einen guten Service bieten zu können, brauchen wir Dich und Deine Expertise.

Dein Beitrag

Als Support-Kraft im T2med-Umfeld bist Du die erste Anlaufstelle für Arztpraxen und medizinisches Fachpersonal bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen. Nach einer umfassenden Einarbeitung in T2med unterstützt Du unsere Kunden dabei, sicher und effizient mit der Software zu arbeiten und sorgst dafür, dass der Praxisalltag reibungslos läuft.

Deine Aufgaben im Detail

• Kund:innen den besten Service bieten: Du bist die Ansprechperson für unsere Kund:innen (Arztpraxen), wenn es um IT- Störungsbeseitigungen und Auskünfte über die Software geht.
• Problemlösung: Du nimmst Telefongespräche an und versuchst im Erstkontakt das Problem zu identifizieren, zu lösen und telefonische Hilfestellung zu geben.
• Software: über die Software bekommst Du eine umfangreiche Einweisung.

Das bringst Du mit

• Ausbildung: Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene Ausbildung als Medizinischer Fachangestellte/r. Gerne geben wir jedoch auch Quereinsteigern mit medizinischem Hintergrund oder IT-Kenntnissen die Möglichkeit, Teil unseres Teams zu werden. Wichtig sind vor allem Interesse an Praxissoftware, technisches Verständnis und die Bereitschaft, sich intensiv in T2med einzuarbeiten.
• Qualität: Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein und ein Führerschein der Klasse B.
• Computerkenntnisse: Du hast ein Grundwissen über Computer und Software.
• Teamfähigkeit: Du bist ein echter Teamplayer und hast Freude am Umgang mit Kund:innen.
• Kommunikativ und lösungsorientiert: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise runden Dein Profil ab. Du hast fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten Dir

• Perspektive: Einen krisensicheren unbefristeten Arbeitsplatz.
• Teamwork: Weil man zusammen einfach besser ist.
• Style: Weil ein moderner Arbeitsplatz beflügelt.
• Benefits: Weil wir von Dir jeden Tag Engagement und Teamspirit erwarten, bieten wir Dir auch viel.
• Verantwortung: Weil bei uns jede*r gleich viel zählt und wir gemeinsam das große Ganze im Blick haben.

Überzeugt? Dann bewirb Dich jetzt mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellungen und nächstmöglichem Eintrittstermin).