Support-Mitarbeiter / Technischer-Support (m/w/d)

NORDWESTDEUTSCHE ZÄHLERREVISION Ing. Aug. Knemeyer GmbH & Co. KG; Bad Laer; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vielseitige Tätigkeit

Fundierte Einarbeitung

Attraktives Gehalt

Flexible Arbeitszeiten

Leasing von Top-Bikes

Gesundheitsvorsorge-Kurse

Interne und externe Weiterbildungen

Gesellige Team-Events

Zusammenfassung

NORDWESTDEUTSCHE ZÄHLERREVISION Ing. Aug. Knemeyer GmbH & Co. KG sucht einen Support-Mitarbeiter für technischen Support in Bad Laer. In dieser vielseitigen Rolle bieten Sie Unterstützung bei technischen Anfragen und arbeiten eng mit den Abteilungen Entwicklung und Vertrieb zusammen.

Die Position erfordert eine abgeschlossene technische Ausbildung sowie sehr gute Deutschkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Gehalt in einer krisensicheren Branche sind gewährleistet.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung wie Elektronik oder Elektrotechnik.
• Erfahrung mit technischen Produkten im Beratungskontext.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.

Aufgaben

• Annahme und Lösung technischer Anfragen per Telefon und E-Mail.
• Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Produkten.
• Dokumentation von Supportfällen und aktives Mitwirken an Optimierungsprozessen.

Kenntnisse

Kommunikationsstark

Serviceorientiert

Erfahrung mit beratungsintensiven technischen Produkten

Sicherer Umgang mit Microsoft-Standards

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektronik/Elektrotechnik)

Jobbeschreibung

Support-Mitarbeiter / Technischer-Support (m/w/d)

Ihre Vorteile bei NZR:

• eine vielseitige, eigenverantwortliche Tätigkeit in flachen Hierarchien
• fundierte Einarbeitung und kontinuierliche Qualifizierung
• ein attraktives Gehalt in einer krisensicheren Branche
• flexible Arbeitszeiten mit einem Zeitkonto
• keine Schichtarbeit
• Leasing von Top-Bikes zu sehr günstigen Konditionen
• prima Betriebsklima und gesellige Team-Events
• Gesundheitsvorsorge-Kurse (Hanse-Fit)
• interne und externe Weiterbildungen u.v.m.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektronik/Elektrotechnik)
• Erfahrung mit beratungsintensiven technischen Produkten
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Standards
• Kommunikationsstark, serviceorientiert und engagiert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihr Einsatzbereich:

• Annahme, Analyse und Lösung technischer Anfragen unserer Kunden und Partnern per Telefon, E-Mail oder (selten) vor Ort
• Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Nutzung unserer Produkte und Systeme
• Fehleranalyse und Störungsbehebung (1st- und 2nd-Level-Support)
• Dokumentation von Supportfällen und Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktmanagement und Vertrieb
• Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Supportprozessen und Wissensdatenbank

Also dann, lernen wir uns kennen! Unsere Personalleiterin Nicole Tholen freut sich auf Ihre Kurzbewerbung mit Gehaltswunsch und frühestmöglichem Einstellungstermin

Nordwestdeutsche Zählerrevision
Ing. Aug. Knemeyer GmbH & Co. KG
Heideweg 33 | 49196 Bad Laer | www.nzr.de
Personalleitung Nicole Tholen
Tel. [phone] | E-Mail: [e-mail]