Support Engineer Firewall & Netzwerk (m/w/d) - Coburg

Arbeitsagentur

Coburg

On-site

EUR 42,000 - 65,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

Mitarbeiterevents

Weiterbildung

subventioniertes Mittagessen

Homeoffice

Mentorenprogramm

Warm- und Kaltgetränke

Obstkorb

Mitarbeiterrabatte

Fahrtkostenerstattung

Firmenwagen

Job-Fahrrad

Parkplatz

flexible Arbeitszeit

Sportangebot

betriebliche Altersvorsorge

Job-Ticket

Notebook und Smartphone

Workation

Job summary

Medialine EuroTrade AG sucht eine engagierte Person im Bereich Netzwerk- und IT-Sicherheit. Du analysierst Störungen, konfigurierst Firewalls und Netzwerkkomponenten, betreust VPN-Verbindungen und arbeitest eng mit erfahrenen Support Engineers zusammen.

Die Position bietet Einarbeitung, Zertifizierungsmöglichkeiten und ein abwechslungsreiches Kundenspektrum. Grundkenntnisse in Windows und Deutsch sowie Service‑orientierung sind erforderlich.

Qualifications

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung.
Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk.
Grundverständnis von Netzwerken (TCP/IP, VLAN, Routing, DNS, DHCP).
Erste praktische Erfahrung mit Firewalls und Netzwerkkomponenten.
Gute Kenntnisse in Microsoft Windows Client-Betriebssystemen.
Service- und kundenorientiertes Denken; selbstständige Arbeitsweise.

Responsibilities

Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen im Bereich Netzwerk und Firewall.
Konfiguration und Betreuung von Firewalls (z. B. Sophos, Fortinet) – Regeln, VPNs.
Administration von Switches und Access Points (z. B. UniFi, Fortinet/Sophos).
Unterstützung des Service Desks als fachlicher Ansprechpartner.
Dokumentation von Konfigurationen, Änderungen und Lösungen.
Zusammenarbeit mit Support Engineers bei komplexeren Themen.

Skills

Netzwerktechnik Grundlagen

Firewall Kenntnisse

Troubleshooting analytisch

Berufserfahrung IT-Support

Win‑Betriebssysteme

Education

IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration)

Tools

Sophos Central

FortiManager/FortiAnalyzer

UniFi Network Controller

Job description

Diese Position ist für unsere GesellschaftMedialine EuroTrade AGzu besetzen.

Du möchtest Firewalls und Netzwerke nicht nur bedienen, sondern wirklich verstehen?

Bei uns bist Du nicht der Generalist für alles, sondern entwickelst Dich gezielt im Bereich Firewall und Netzwerk weiter. Du analysierst Störungen, konfigurierst Firewalls, Switches und Access Points und betreust Netzwerkumgebungen unterschiedlicher Kunden. Dadurch sammelst Du in kurzer Zeit deutlich mehr praktische Erfahrung mit verschiedenen Herstellern und Umgebungen als in einer klassischen Inhouse-IT.

Als Teil unseres Support-Teams bist Du Ansprechpartner für Netzwerk- und Firewall-Themen, unterstützt unseren Service Desk bei tiefergehenden Fragen und arbeitest eng mit erfahrenen Support Engineers zusammen. Du musst noch kein Netzwerk-Profi sein – erste praktische Erfahrung reicht. Wir bauen Dein Wissen gemeinsam durch Einarbeitung, Wissenstransfer und Herstellerzertifizierungen aus.

Deine Aufgaben

Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Anfragen im Bereich Netzwerk und Firewall per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Konfiguration und Betreuung von Firewalls (z. B. Sophos Firewall, Fortinet FortiGate) – Regelwerke, NAT, VPN
Administration von Netzwerkkomponenten wie Switches und Access Points (z. B. Ubiquiti UniFi, Fortinet oder Sophos)
Einrichtung und Support von Site-to-Site- und Client-VPN-Verbindungen
Analyse von Netzwerkproblemen (DNS, DHCP, VLAN, Routing) gemeinsam mit unseren Kunden
Dokumentation von Konfigurationen, Änderungen und Lösungen
Unterstützung unseres Service Desks als fachlicher Ansprechpartner für Netzwerk- und Firewall-Themen
Zusammenarbeit mit unseren Support Engineers bei komplexeren Themen und Projekten
arbeiten nach definierten Prozessen und Qualitätsstandards

Das solltest Du mitbringen

abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung
Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder in der Systemadministration
Grundverständnis von Netzwerken (TCP/IP, VLAN, Routing, DNS, DHCP)
erste praktische Erfahrung mit Firewalls (z. B. Sophos Firewall oder Fortinet FortiGate) und/oder Netzwerkkomponenten (z. B. Ubiquiti UniFi)
gute Kenntnisse in Microsoft Windows Client-Betriebssystemen
Freude an der Analyse technischer Probleme und Interesse, Dich im Netzwerk- und Security-Umfeld zu spezialisieren
Service- und kundenorientiertes Denken
selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Von Vorteil

Erfahrung im Systemhaus- oder MSP-Umfeld
Kenntnisse in Sophos Central, FortiManager/FortiAnalyzer oder UniFi Network Controller
Herstellerzertifizierungen (z. B. Sophos Certified Engineer, Fortinet NSE 4, Cisco CCNA)
Grundkenntnisse in Windows-Server-Umgebungen, Active Directory oder Microsoft 365
erste Berührungspunkte mit Virtualisierung (Hyper-V oder VMware)
ITIL-Kenntnisse oder entsprechende Zertifizierungen
Führerschein Klasse B

Das erwartet Dich

ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit unterschiedlichen Kunden, Herstellern und Netzwerkumgebungen
gezielte fachliche Spezialisierung im Bereich Firewall, Netzwerk und IT-Security
strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
geförderte individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten z. B. bei Sophos und Fortinet
Entwicklungsperspektive in Richtung System Engineering Netzwerk & Security

Weitere Benefits, je nach Standort und Tätigkeitsbereich