Support Consultant - 2nd Level / IAM / Scripting (m / w / d) - amiconsult

amiconsult; Berlin; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Beratungshaus in Berlin sucht einen Support Consultant für Identity & Access Management. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden im technischen Support und im Incident Management. Anforderungen umfassen Erfahrung im IT-Umfeld und Kenntnisse in Scripting sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeiten. Englisch- und Deutschkenntnisse sind notwendig. Teil eines dynamischen Teams zu sein und eine lebendige Unternehmenskultur zu erleben, ist Teil des Angebots.

Leistungen

Hybrides Arbeiten

Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche

Möglichkeit zur Workation

Attraktive Benefits

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Umfeld mit technischem Support auf 2nd- oder 3rd-Level.
• Vertrautheit mit Netzwerkstrukturen und Internettechnologien.
• Sichere Englisch- und Deutschkenntnisse (C1).

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden im Incident- und Problemmanagement.
• Durchführung von Konfigurationen an IAM-Systemen.
• Planung und Durchführung von Trainings für Kunden.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Erfahrung im technischen Support

Kenntnisse in Datenbankadministration

Basiskenntnisse in Scripting

Englischkenntnisse (C1)

Deutschkenntnisse (C1)

Ausbildung

IT-Studium oder Ausbildung

Tools

PowerShell

Python

JavaScript

Jobbeschreibung

Über das Unternehmen

Zusammen in die digitale Zukunft

Identity und Access Management ist unser Spezialgebiet.

Unser Ziel : Zusammen mit Ihnen die digitale Transformation vorantreiben - von A wie Authentifizierung bis Z wie Zugriffsrechte.

Wie Sie Ihre Kunden- und Mitarbeiterdaten optimal verwalten, schützen und nutzen? Na, mit amiconsult!

Du hast ein gutes Verständnis für IT-Zusammenhänge und weißt ein angenehmes Arbeitsumfeld zu schätzen? Du hast Bock auf ein dynamisches Team und bist ein kommunikatives Ass? Als Support Consultant für Identity & Access Management (m / w / d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre IT-Sicherheitslandschaft optimal funktioniert.

Für unseren Standort in Karlsruhe oder Berlin suchen wir dich für unser Team. Schick uns einfach deine Unterlagen mit deiner Gehaltsvorstellung und werde Teil der Crew!

Was bieten wir dir?

• Eine lebendige Unternehmenskultur mit viel Spaß
• Hybrides Arbeiten : Remote und in Präsenz
• Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche : Wöchentliche 1 : 1s, regelmäßige Peer-Feedbacks während der Probezeit und halbjährliche Feedbackgespräche
• Möglichkeit zur Workation
• Viele attraktive Benefits
• Für mehr Infos schaue gerne auf unsere Seite Kultur und Karriere

Was erwartet dich?

• 2nd Level Support : Du unterstützt unsere Kunden im Incident- und Problemmanagement, führst Konfigurationen an IAM-Systemen durch und behebst technische Störungen
• Kundenkommunikation : In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden trägst du dazu bei IT-Landschaften stetig zu verbessern
• Schulung : Du planst und führst Trainings für Kunden und deren Support-Teams durch
• Krisenmanagement : Auch in eskalierenden Situationen bleibst du cool as a cucumber

Was solltest du mitbringen?

• Du hast Erfahrung im IT-Umfeld gesammelt (IT-Studium oder Ausbildung als Grundlage) und kennst dich im technischen Support auf 2nd- oder 3rd-Level aus
• Du bist vertraut mit der Administration von Datenbanken, Netzwerken und Internettechnologien (Protokolle, Netzwerkstrukturen, Schnittstellen wie Rest API)
• Basiskenntnisse in Scripting (PowerShell, Python, JavaScript) und HR- / AD- Prozessen sind ein Plus
• Du bist ein Kommunikationstalent, souverän im Kundenkontakt, verstehst Pain Points und bist zuverlässig gegenüber Kunden
• Sichere Englisch- und Deutschkenntnisse (C1) runden dein Profil ab