Supervisor Service Gastronomie (m/w/d) in Vollzeit – Therme Erding

Therme Erding Gmbh; Erding; On-site; EUR 40,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktives Vergütungspaket

Verantwortung und Eigenständigkeit

Thermen-Benefit-Paket

Interessante und abwechslungsreicheAuf

Work-Life-Balance

Gesundheitsangebote

Angenehmes Arbeitsklima

Teamspirit

Job summary

Therme Erding Gmbh in Erding sucht eine*n Supervisor im operativen Tagesgeschäft unserer gastronomischen Outlets. Sie sorgen gemeinsam mit dem Team für ein herausragendes Gästeerlebnis durch Qualität, Aufmerksamkeit und herzliche Gastfreundschaft.

Sie behalten auch in Hochzeiten den Überblick, unterstützen das Serviceteam, moderieren Abläufe, koordinieren Schichten und stimmen sich eng mit Küche und Bar ab. Wir bieten vielseitige Arbeitszeiten, umfangreiche Benefits und eine offene Teamkultur.

Qualifications

• Erfahrung in der Gastronomie, idealerweise als Supervisor oder Schichtleiter.
• Erste Führungserfahrung oder Koordination eines Serviceteams von Vorteil.
• Gute Gastgebermentalität und Freude am direkten Gästekontakt.
• Organisationstalent und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und sicheres Auftreten.
• Belastbarkeit und Entscheidungsfreude auch bei hohem Gästeaufkommen.
• Qualitätsbewusstsein und Gespür für effiziente Serviceabläufe.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse wünschenswert.
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Responsibilities

• Operative Unterstützung & Koordination: Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs und aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft.
• Teamkoordination: Unterstützung und Anleitung des Serviceteams, klare Aufgabenverteilung und Förderung einer konstruktiven Zusammenarbeit.
• Qualitäts- und Servicestandards: Sicherstellung der Einhaltung unserer Standards und eines gleichbleibend hohen Gästeerlebnisses.
• Organisation des Tagesgeschäfts: Koordination der Arbeitsabläufe, Überblick über den Personaleinsatz und Unterstützung bei der Schichtorganisation.
• Schnittstellenmanagement: Enge Abstimmung mit Küche, Bar und weiteren Bereichen für einen effizienten Ablauf.
• Gästebetreuung & Beschwerdemanagement: Professioneller Umgang mit Gästewünschen, Feedback und Reklamationen sowie lösungsorientiertes Handeln.
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender: Unterstützung bei der Einführung neuer Teammitglieder und Vermittlung unserer Serviceabläufe und Standards.
• Wirtschaftlichkeit & Warenbewusstsein: Unterstützung bei der Einhaltung betrieblicher Vorgaben, ressourcenschonender Einsatz und Optimierung von Abläufen.
• Ansprechpartner im laufenden Betrieb: Unterstützung der Serviceleitung und Übernahme von Verantwortung für einen strukturierten und effizienten Arbeitsalltag.

Skills

Gastronomie-Erfahrung

Führungserfahrung

Gästeservice

Organisationstalent

Kommunikation

Deutsch & Englischkenntnisse

Job description

Inmitten der tropischen Pflanzen- und Wellnesswelt der Therme Erding übernimmst du als Supervisor eine wichtige Rolle im operativen Tagesgeschäft eines unserer neuen gastronomischen Outlets. Gemeinsam mit dem Team sorgst du für ein stimmiges Gästeerlebnis, das von Qualität, Aufmerksamkeit und herzlicher Gastfreundschaft geprägt ist.

Du behältst auch bei hohem Gästeaufkommen den Überblick, unterstützt dein Team im täglichen Service und stellst sicher, dass unsere Gäste einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt erleben. Mit deinem Organisationstalent, deiner Serviceorientierung und deinem Blick für Qualität bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen Team, Gästen und den angrenzenden Bereichen.

DEINE AUFGABEN

• Operative Unterstützung & Koordination: Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs und aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft
• Teamkoordination: Unterstützung und Anleitung des Serviceteams, klare Aufgabenverteilung und Förderung einer konstruktiven Zusammenarbeit
• Qualitäts- und Servicestandards: Sicherstellung der Einhaltung unserer Standards und eines gleichbleibend hohen Gästeerlebnisses
• Organisation des Tagesgeschäfts: Koordination der Arbeitsabläufe, Überblick über den Personaleinsatz und Unterstützung bei der Schichtorganisation
• Schnittstellenmanagement: Enge Abstimmung mit Küche, Bar und weiteren Bereichen für einen effizienten Ablauf
• Gästebetreuung & Beschwerdemanagement: Professioneller Umgang mit Gästewünschen, Feedback und Reklamationen sowie lösungsorientiertes Handeln
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender: Unterstützung bei der Einführung neuer Teammitglieder und Vermittlung unserer Serviceabläufe und Standards
• Wirtschaftlichkeit & Warenbewusstsein: Unterstützung bei der Einhaltung betrieblicher Vorgaben, beim verantwortungsvollen Ressourceneinsatz und bei der Optimierung von Abläufen
• Ansprechpartner im laufenden Betrieb: Unterstützung der Serviceleitung und Übernahme von Verantwortung für einen strukturierten und effizienten Arbeitsalltag

DEIN PROFIL

• Erfahrung in der Gastronomie, idealerweise als Supervisor, Schichtleiter, stellvertretender Restaurantleiter oder in einer vergleichbaren Position
• Erste Führungserfahrung oder Erfahrung in der Koordination eines Serviceteams von Vorteil
• Ausgeprägte Gastgebermentalität und Freude am direkten Gästekontakt
• Organisationstalent sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein sicheres Auftreten
• Belastbarkeit und Entscheidungsfreude auch bei hohem Gästeaufkommen
• Qualitätsbewusstsein und ein gutes Gespür für effiziente Serviceabläufe
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse wünschenswert
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen

WIR BIETEN

• Attraktives Vergütungspaket: Profitiere von einer leistungsorientierten Vergütung mit regelmäßigen Gehaltserhöhungen, Urlaubsbonus und diversen Prämien.
• Verantwortung und Eigenständigkeit: Bei uns kannst du eigenverantwortlich arbeiten, Entscheidungen treffen und sogar Projekte leiten. Deine Kompetenzen werden wertgeschätzt und gefördert.
• Thermen-Benefit-Paket: Erlebe unser außergewöhnliches Angebot an Zusatzleistungen, wie Jobradleasing, Mitarbeiter-Events, Corporate-Benefits-Plattform, kostenlosem Thermen-Eintritt etc.
• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben: Uns ist es wichtig, dass deine Tätigkeit bereichernd ist, damit du deine Fähigkeiten voll und ganz einsetzen und weiterentwickeln kannst.
• Work-Life-Balance: Da wir wissen, wie wichtig eine gesunde Balance zwischen Arbeit und Privatleben ist, bieten wir diverse Arbeitszeitmodelle und Gleitzeitregelungen an.
• Gesundheitsangebote: Mit verschiedenen Partnern organisieren wir regelmäßige Gesundheitstage, Check-ups und Workshops zu gesundheitsrelevanten Themen am Arbeitsplatz.
• Angenehmes Arbeitsklima: Wir legen großen Wert auf offene Kommunikation, Wertschätzung und Respekt, um eine positive und produktive Arbeitsatmosphäre zu schaffen.
• Teamspirit: Wir glauben daran, dass Spaß und Freude an der Arbeit wichtige Treiber für Engagement und Erfolg sind, weshalb wir durch regelmäßige Team-Events unseren Zusammenhalt stärken. Gemeinsam erreichen wir Großes