Studentische Aushilfe im telefonischen Kundensupport (w/m/div.)

Robert Bosch Group; Magdeburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Technologieunternehmen in Magdeburg sucht eine Studentische Aushilfe im telefonischen Kundensupport. Sie übernehmen Kundenanfragen, bieten kompetente Beratung und dokumentieren Vorgänge im System. Idealerweise sind Sie als immatrikulierter Student kommunikativ, teamfähig und bereit, im 24/7 Schichtsystem zu arbeiten. Gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich. Bewerben Sie sich jetzt!

Qualifikationen

• Immatrikulierter Student (w/m/div.) noch für mind. 1 Jahr.
• Kommunikationsstark, teamfähig, loyal.
• Eigenständige und kundenorientierte Arbeitsweise.
• Technisches Interesse und versierter Umgang mit dem PC.
• Bereitschaft zur Arbeit im 24/7 Schichtsystem.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Entgegennahme von Kundenanrufen und kompetente Beratung.
• Bearbeitung von Anfragen per E-Mail.
• Vermittlung an die geeignete Expertengruppe bei unklaren Sachverhalten.
• Dokumentation im System.

Kenntnisse

Kommunikationsstark

Teamfähig

Kundenorientiert

Eigenständig

Technisches Interesse

Sicherer Umgang mit MS-Office

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Immatrikuliert als Student

Jobbeschreibung

Studentische Aushilfe im telefonischen Kundensupport (w/m/div.)

• Teilzeit

Bei Bosch gestaltet wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf deine Bewerbung!

Aufgaben

• Du nimmst die Gespräche von unseren Kunden entgegen und bist für die kompetente Beratung verantwortlich. Die Themen bewegen sich beispielsweise in den Bereichen Krankenkassen, Entsorgungsunternehmen und im technischen Support für Geschäftskunden.
• Auch die Bearbeitung von Anfragen per Mail gehört zu deinen Aufgaben.
• Bei unklaren Sachverhalten vermittelst du das Anliegen an die geeignete Expertengruppe.
• Weiterhin übernimmst du die Dokumentation im System.

Qualifikationen & Anforderungen

• Qualifikation: Immatrikulierter Student (w/m/div.) noch für mind. 1 Jahr
• Persönlichkeit: Kommunikationsstark, teamfähig, loyal
• Arbeitsweise: Eigenständig, kundenorientiert, sicherer Umgang mit MS-Office
• Erfahrung und Know-how: Technisches Interesse, versierter Umgang mit dem PC
• Arbeitsalltag: Bereitschaft zur Arbeit im 24/7 Schichtsystem - vor allem abends, nachts und am Wochenende - ideal mit dem Studium vereinbar
• Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse zwingend erforderlich, gute Englischkenntnisse wünschenswert

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

In diesem Team sind wir per du. Werde ein Teil davon! Work #LikeABosch

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Sarah Baron (Personalabteilung)