Studentenjob: Helpdesk Assistent (m/w/d) für München – 18,50 € / Stunde

CALUMA Personalvermittlung; München; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Part time

Job summary

CALUMA Personalvermittlung vermittelt dich als Helpdesk Assistent in München an renommierte Unternehmen, die IT-Unterstützung suchen. Du bist Teil des IT-Teams, bearbeitest Support-Anfragen und sammelst praktische IT-Erfahrung während deines Studiums.

Die Stelle eignet sich ideal für Studenten mit Interesse an Hard- und Software, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, 10–20 Stunden pro Woche zu arbeiten. Der Stundenlohn beträgt 18,50 Euro.

Qualifications

• Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen erforderlich.
• Gutes Verständnis technischer Zusammenhänge und analytische Fähigkeiten.
• Interesse an IT-Themen und Lernbereitschaft sind wichtig.

Responsibilities

• Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
• Analysieren technischer Probleme und Erarbeiten von Lösungsansätzen.
• Remote-Unterstützung der Anwender mittels Fernwartung; Softwareinstallationen durchführen.

Skills

Windows-Grundkenntnisse

Deutsch fließend

Kundenorientierung

Education

Informatik- oder WI-Studium

Job description

Als Helpdesk Assistent unterstützt du in München Unternehmen bei der technischen Betreuung ihrer Mitarbeiter. Du bist Teil des IT-Teams und hilfst bei der Lösung von Hard- und Softwareproblemen. CALUMA vermittelt dich an renommierte Unternehmen, die kompetente IT-Unterstützung suchen. Diese Position eignet sich ideal für Studenten, die praktische IT-Erfahrung sammeln möchten. Du lernst verschiedene IT-Infrastrukturen kennen und erweiterst dein technisches Know-how.

Branche: Informationstechnologie

Jobarten: Studentenjob

Personalart: Helpdesk Assistent (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Aufgaben beinhalten die Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle. Du analysierst technische Probleme und entwickelst Lösungsansätze. Die Remote-Unterstützung von Anwendern per Fernwartung gehört zu deinen Tätigkeiten. Du installierst und konfigurierst Softwareanwendungen auf Arbeitsplatzrechnern. Bei Hardware-Defekten führst du Ersttests durch und koordinierst Reparaturen. Die Einrichtung von E-Mail-Konten und Netzwerkzugängen fällt in deinen Bereich. Du erstellst Anleitungen und Dokumentationen für häufige Problemlösungen. Die Zusammenarbeit mit IT-Spezialisten bei komplexen Themen ist selbstverständlich.

Zusätzlich übernimmst du folgende Tätigkeiten: Die Bestellung und Verwaltung von IT-Verbrauchsmaterialien. Du unterstützt bei der Datensicherung und Wiederherstellung von Benutzerdaten. Die Einweisung neuer Mitarbeiter in IT-Systeme kann zu deinen Aufgaben gehören. Du hilfst bei der Vorbereitung von Software-Updates und Patches. Die Überwachung von Drucker- und Kopiersystemen liegt in deiner Verantwortung. Du wirkst bei der Optimierung von IT-Support-Prozessen mit. Gelegentlich unterstützt du bei Umzügen von Arbeitsplätzen und IT-Equipment.

Anforderungen:

Du studierst idealerweise Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen verwandten Studiengang. Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen sind erforderlich. Du bist mindestens 18 Jahre alt und hast einen strukturierten Arbeitsstil. Sehr gute Deutschkenntnisse sind notwendig, Englischkenntnisse von Vorteil. Du zeigst Interesse an neuen Technologien und bildest dich gerne weiter. Kundenorientierung und Servicedenken sind dir wichtig. Du kannst dich gut in technische Zusammenhänge einarbeiten. Erste praktische Erfahrungen im IT-Bereich sind wünschenswert.

Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Problemidentifikation. Kommunikationsstärke hilft dir, komplexe Themen einfach zu erklären. Du arbeitest selbstständig und lösungsorientiert. Organisationstalent ermöglicht dir das Management mehrerer Anfragen gleichzeitig. Du bist geduldig und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf. Technisches Verständnis und logisches Denken zeichnen dich aus. Du bist zuverlässig und verantwortungsbewusst im Umgang mit Firmendaten. Lernbereitschaft und Neugier treiben dich an, dich kontinuierlich zu verbessern.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten sind flexibel an dein Studium in München angepasst. Einsätze sind möglich von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr. Du kannst zwischen 10 und 20 Stunden pro Woche arbeiten. Auch Einsätze an einzelnen Tagen oder halbtags sind machbar. Die genaue Planung erfolgt in Abstimmung mit deinem Stundenplan. Wochenendarbeit ist in der Regel nicht erforderlich. Während der Semesterferien sind auch längere Einsätze möglich.

Zusammenfassung:

CALUMA vermittelt dir als Studentenjob interessante Einsätze bei verschiedenen Unternehmen in München. Du erhältst einen attraktiven Stundenlohn von 18,50 Euro. Die praktische Erfahrung ergänzt dein Studium optimal. Du arbeitest in professionellen IT-Umgebungen und lernst Best Practices kennen. Die notwendige Einarbeitung und Schulung erfolgt durch unsere Kunden vor Ort. IT-Equipment wird vom jeweiligen Kunden bereitgestellt. Du kannst wertvolle Kontakte für deine berufliche Zukunft knüpfen. Die flexible Zeiteinteilung ermöglicht eine perfekte Balance zwischen Studium und Praxis.