Store Manager (m / w / d)

Foot Locker, Inc.; Dresden; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Einzelhandelsunternehmen sucht einen Ladenmanager in Dresden, um das Team zu führen und eine großartige Kundenerfahrung zu schaffen. Verantwortlichkeiten umfassen Coaching, Rekrutierung und Umsetzung von Unternehmensstandards, mit dem Ziel, die Verkaufsleistung und Markenloyalität zu steigern. Gesucht wird eine engagierte Person mit umfangreicher Erfahrung im Kundenkontakt und einem flexiblen Zeitplan.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt.
• Selbstbewusst und engagiert für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung.
• Flexibel verfügbar, einschließlich abends, am Wochenende und während Ferienzeiten.

Aufgaben

• Coaching und Motivation des Teams für herausragenden Kundenservice.
• Umsetzung der Unternehmensstandards bei Rekrutierung, Einstellung und Schulung.
• Maximierung der Profitabilität durch Überwachung wichtiger Leistungsindikatoren.

Kenntnisse

Führungsfähigkeiten

Kundenorientierung

Entscheidungsfindung

Finanzanalysen

Kreativität

Jobbeschreibung

Überblick

Sie sind ein natürlicher Lehrer und Coach und haben eine Leidenschaft dafür, andere zu unterstützen, eine großartige Kundenerfahrung im Laden zu liefern. Ihr Team folgt Ihnen, wenn Sie die Leitung innehaben und es will hart für Sie arbeiten. Mit der Berichterstattung an den District Manager sind Sie verantwortlich für die Führung, das Coaching und die Entwicklung aller Teammitglieder, um eine großartige Kundenerfahrung im Laden zu liefern und alle Unternehmensstrategien umzusetzen. Ihre Pflichten umfassen alle Aspekte des Ladenmanagements, einschließlich: Umsetzung der Unternehmensstandards bei Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Kundenservice, visuellem Merchandising und Ladenbetrieb. All diese Aktivitäten werden insgesamt den Verkauf fördern, um Profitziele für Ihren Laden zu maximieren und Sie und Ihr Team zum Erfolg zu führen.

Qualifikationen

Bewiesene Führungsfähigkeiten mit mindestens 2Jahren Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt

Hat Selbstvertrauen und fühlt sich wohl damit, sich für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu engagieren

Motiviert, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen, aufgrund des Enthusiasmus aus der Interaktion mit Kunden und Sportprodukten

Ist kreativ und vielseitig bei der Reaktion auf sich ändernde Anforderungen und Chancen in einer schnell veränderlichen Omni-Channel-Einzelhandelsumgebung

Starke kognitive und mathematische Qualifikationen, einschließlich von Problemanalysen, Entscheidungsfindung und Finanzanalysen

Hohes Niveau bei Ethik, Werten, Integrität und Vertrauen

Flexible Verfügbarkeit – einschließlich abends, am Wochenende und während Ferienzeiten

Verantwortlichkeiten

Coaching und Motivation Ihres Teams, um eine Top-Leistung zu inspirieren und außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten

Umsetzung der Standards bei Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Kundenservice, visuellem Merchandising und Ladenbetrieb

Umsetzung von Plänen zum Einsatz wichtiger Leistungsindikatoren, um die Profitabilität zu maximieren

Markenloyalität verstärken, indem das Team befähigt wird, eine natürliche und individuelle Erfahrung für Kunden zu schaffen

Als Partner zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung und Geschäftspartnern des Unternehmens agieren

Hält ein hohes Niveau der Kundenorientierung aufrecht und leitet durch Vorbildfunktion mit klarer und überzeugender Kommunikation

Stellt sicher, dass visuelle Direktiven und Standards beibehalten werden

Leidenschaft für die Vermittlung von Produktkenntnis an Mitarbeiter und wie dieses Wissen bei der Kundenerfahrung eingesetzt wird