Stellvertretende tech. Serviceleitung (m/w/d)

hekra Kälte- und Klimatechnik GmbH; Schönberg (VGem); Vor Ort; EUR 52.000 - 76.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die hekra Kälte- und Klimatechnik GmbH sucht einen stellvertretenden Serviceleiter Technik (m/w/d), der unser Serviceteam sowohl im Büro als auch vor Ort unterstützt. Die Position umfasst ca.

60 % Außendienst und 40 % Büroarbeit, spannende technische Projekte und kurze Entscheidungswege. Zu den Aufgaben gehören Planung, Steuerung und Überwachung der Serviceeinsätze, Eskalationsmanagement, Betreuung der Auszubildenden sowie Mitwirkung bei der Optimierung von Serviceprozessen und dem Vertrieb von

Qualifikationen

• Technische Ausbildung mit Meister- oder Technikerweiterbildung im Kälte-/Klima- oder Versorgungstechnik.
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service.
• Bereitschaft zu bundesweiten bzw. internationalen Einsätzen.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sicheres, kundenorientiertes Auftreten.

Aufgaben

• Planung, Steuerung und Überwachung unserer Serviceeinsätze.
• Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts inkl. Eskalationsmanagement.
• Vertretung des technischen Serviceleiters sowie Koordination von Einsätzen.
• Betreuung und Unterstützung unserer Auszubildenden.
• Mitwirkung bei Optimierung unserer Serviceprozesse und Vertrieb von Serviceleistungen.
• Durchführung und Dokumentation von Inspektions-, Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten an Kälte-, Klima- und Lüftungsanlagen.
• Inbetriebnahme von Sonderanlagen und Prüfständen.
• Fehleranalyse und Behebung von Störungen.
• Rufbereitschaft und kundenorientierte Betreuung.

Kenntnisse

Technischer Service

Koordination

Fehlersuche

Kundenorientierung

Organisationstalent

Führerschein B

Ausbildung

Meister- oder Technikerweiterbildung (Kälte-/Klima-/Versorgungstechnik)

Jobbeschreibung

Die hekra Kälte- und Klimatechnik GmbH ist ein spezialisiertes Unternehmen für kundenspezifische Kälte- und Klimaanwendungen. Mit über 40 Mitarbeitenden planen, bauen und betreuen wir innovative Sonderanlagen für unterschiedlichste Anwendungsbereiche.

Technik. Verantwortung. Abwechslung.

Du möchtest nicht nur technisch mit anpacken, sondern auch Verantwortung übernehmen und die Abläufe im Service aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig.

Wir suchen einen stellvertretenden Serviceleiter Technik (m/w/d), der unser Serviceteam sowohl im Büro als auch vor Ort unterstützt. Dich erwartet eine abwechslungsreiche Position mit ca. 40 % Büro- und 60 % Außendiensttätigkeit, spannenden technischen Projekten und kurzen Entscheidungswegen.

Deine Aufgaben

• Planung, Steuerung und Überwachung unserer Serviceeinsätze
• Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts inklusive Eskalationsmanagement
• Vertretung des technischen Serviceleiters sowie Übernahme von Koordinations- und Entscheidungsaufgaben
• Betreuung und Unterstützung unserer Auszubildenden
• Mitwirkung bei der Optimierung unserer Serviceprozesse und beim Vertrieb von Serviceleistungen
• Durchführung und Dokumentation von Inspektions-, Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten an Kälte-, Klima- und Lüftungsanlagen
• Inbetriebnahme von Sonderanlagen und Prüfständen
• Analyse und Behebung elektrischer und mechanischer Störungen
• Optimierung von Kälte- und Klimaanlagen sowie Prüfung von Anlagenparametern und Energieeffizienz
• Serviceorientierte Kundenbetreuung inklusive wechselnder Rufbereitschaft
• Materialerfassung und bei Bedarf Erstellung von Aufmaßplänen
• Einsatzgebiet hauptsächlich in Nordbayern, gelegentlich bundesweit und im Ausland

Das bringst du mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker, idealerweise im Bereich Kälte-, Klima- oder Versorgungstechnik
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service
• Idealerweise erste Erfahrung in der Koordination von Mitarbeitern oder Serviceeinsätzen
• Gute Kenntnisse in der Fehlersuche und Störungsbehebung
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Sicheres und kundenorientiertes Auftreten
• Führerschein Klasse B
• Bereitschaft zu gelegentlichen bundesweiten bzw. internationalen Einsätzen